+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Близко ру официальный сайт самара услиги жкх написать жалобу

Близко ру официальный сайт самара услиги жкх написать жалобу

Продолжаем отвечать на вопросы о коммунальных платежах, уловках компаний и способах сэкономить. Вы задали нам больше вопросов, на часть из них о вывозе мусора, перерасчете и долгах мы уже ответили. В сегодняшней подборке — ещё 20 историй о непонятных строчках в платежках и начислениях, сложных отношениях с управляющими компаниями и ТСЖ. Ответы мы искали в законодательных актах и прочих официальных бумагах, а также привлекли к ответу юристов и работников коммунального сектора. Правда ли, что жильцы домов, в которых меньше шести квартир, могут не платить за капремонт? Отмена платы за капремонт — что за постановление и когда вступает в силу?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Замерзая очередной раз в своей квартире, наши граждане задаются вопросом: куда обратиться с жалобой на ЖКХ по поводу растущих сумм в коммунальных квитанциях, холодных батарей и неубранных подъездов? Однако, злость и недовольство постепенно сменяется апатией, поскольку лишь немногие знают куда именно подать жалобу и как ее готовить.

Жалоба на управляющую компанию в Самарской области

Грязные подъезды, оплеванные лифты — омерзительное зрелище, особенно для тех, кто исправно оплачивает счет ЖКХ. В квитанцию включена услуга уборки общедомовых помещений, ремонт лифта, замена лампочек и т. Что делать, если услуга оказана некачественно? Пожаловаться на ЖКХ через интернет. Благодаря общественности, большому количеству недочетов в работе управляющих домовых компаний, были созданы сайты и порталы для недовольных жильцов. Представим самые популярные из них.

Пожаловаться через Росжкх. Портал принадлежит Фонду по борьбе с коррупцией. Оставить жалобу заявитель может онлайн, заполнив бланк на сайте. Для подтверждения факта ненадлежащего качества оказания услуг необходимо приложить видео- или фотоматериалы. Отправитель указывает адрес, описывает подробно возникшую проблему, а администраторы сайта сами отсылают заявку чиновникам.

Ответ придет на мейл или по почте. Подавать претензию анонимно нельзя. Такая заявка не имеет юридической силы, рассматриваться не будет. На странице портала есть контактные данные госорганов.

Ими пользуются для личного обращения к государственным служащим по вопросам недобросовестной работы ЖКХ. После отправки жалобы, чиновники обязана направить по указанному адресу комиссию, которая оценит создавшуюся обстановку, примет меры к устранению проблемы, укажет на недочеты руководителям управляющей компании, ЖКХ, проконтролирует выполнение предписаний. Порталом Росжкх. Служба, которая производит мониторинг качества оказания услуг населению коммунальными службами. Жалоба рассматривается в краткие сроки.

Журналисты, руководители служб, государственные органы на местах могут в свободном доступе увидеть жалобу жителя дома, прочитать ее, убедиться в правильности изложенных фактов. По закону РФ ст. Надзорные службы обязаны отреагировать на заявление. Устранить нарушения, выписать штраф. Приведены примеры обращений с претензиями, ответы чиновников на заявки.

На этом портале вы отсылаете жалобу конкретному чиновнику или службе, выбирая их самостоятельно. Недостатком сайта является большое количество информации по теме дизайна, ремонта.

Это мешает посетителям разобраться с проблемой ЖКХ. Много времени уходит на поиск нужной страницы для подачи заявления с жалобой. Подать жалобу на работников ЖКХ через этот сайт не удастся. Он только укажет правильный путь к подаче заявки в государственные органы для разбирательств.

Проект направлен на оказание помощи гражданам в борьбе с несправедливостью, жадностью управляющих компаний. Научит, как правильно распределять общедомовые средства, проверять начисления в квитанции по оплате услуг коммунальщиков. Сайт богат статьями на полезные темы, которые пригодятся всем, кто затеет войну с управдомами.

Посетители портала активно делятся опытом, профессиональные администраторы и консультанты дают полезные советы обратившимся за помощью. Он сравнивает реальные платежи с нормативными. На нем можно оставить заявку с просьбой разобраться в возникшей проблеме, спросить совета об управлении многоквартирным домом, узнать другую полезную информацию.

Портал создан для жителей Москвы и Подмосковья. Пользователи отправляют жалобу, она попадает на стол к чиновникам. Заявка рассматривается в течение 3 дней. Отправители получают письменный ответ по почте, онлайн. Сайт используется как площадка для общения между гражданами и коммунальщиками. Иногда проблемы решаются напрямую без заявлений и жалоб. Инспекция осуществляет надзор за деятельностью ЖКХ. Жалобы отправляется на электронный ящик службы. Составляется в свободной форме. По итогам рассмотрения заявления жильцов принимаются следующие меры:.

Обратиться в государственный орган по защите прав потребителей можно с помощью письма по электронной почте.

Адрес: depart gsen. Или отправить жалобу на сайте организации. Онлайн заявления заполняется по форме. В бланк заявитель вносит свои данные, кратко описывает проблему, уже предпринятые способы ее решения. Желательно приложить документы, подтверждающие наличие нарушений в работе ЖКХ.

В этот контролирующий орган обращаются по факту необоснованного завышения тарифов на коммунальные услуги. Жалобу направляют по электронному адресу: delo fas. Суд и прокуратура — это последние инстанции, в которые вы сможете подать заявление на ЖКХ. Для этого нужно от руки заполнить бланк, указать свои данные, поставить подпись и дату, кратко описать сложившуюся ситуацию. Обращаться в суд стоит только в том случае, если затронуты или ущемлены ваши права как гражданина РФ.

Для обращения в судебные органы обязательно подготовьте доказательную базу. Так повышаются шансы положительного решения суда о наказании коммунальной компании.

В первую очередь недовольные жильцы должны подать заявку в ЖЭК онлайн. Если проблема не решается, руководители коммунальных служб не реагируют, то жаловаться на них в надзорные органы. Претензия составляется по образцу. Передать заявление можно по почте заказным письмом, лично в руки начальнику ЖКХ, через сайт компании.

Претензия рассматривается в течение 3 рабочих дней. После этого принимаются меры, работники ЖЭКа договариваются о личной встречи с жильцами, чтобы решить возникшие проблемы совместно, выслушать накопившиеся претензии. Важно: при обращении в управляющую компанию составляйте коллективную жалобу. Она имеет больший вес, юридическую силу. Фиксированной формы заявки на разбирательство с работниками ЖКХ нет. Жалоба составляется в свободной форме, если на портале не присутствует бланк для заполнения.

Есть несколько обязательных пунктов и правил, которые следует соблюдать, чтобы ваше заявление приняли к рассмотрению. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Услуги жкх. Эксплуатация жилых помещений не проходит без проблем, рано или поздно нужно ремонтировать батареи или.

Коммунальные услуги отопление, водоснабжение, электричество созданы чтобы сделать нашу жизнь комфортней. Существуют различные тарифы,. Жилые дома со временем приходят в состояние, требующее капитального ремонта, который улучшит работу инженерных.

Комфортные условия проживания в современном доме или квартире невозможно представить без предоставления поставщиками качественных. Добавить комментарий Отменить ответ.

На сайте «Моя Самара» можно напрямую обратиться в горадминистрацию

Замерзая очередной раз в своей квартире, наши граждане задаются вопросом: куда обратиться с жалобой на ЖКХ по поводу растущих сумм в коммунальных квитанциях, холодных батарей и неубранных подъездов?

Однако, злость и недовольство постепенно сменяется апатией, поскольку лишь немногие знают куда именно подать жалобу и как ее готовить. В действительности, написать и грамотно подать обращение о нарушениях в работе организации, ответственной за состояние вашего дома, несложно. Жалоба — это общее название вашего обращения в надзорное ведомство. Однако, оно может иметь другое наименование: заявление, ходатайство либо вообще не иметь никакого названия, что чаще всего и бывает. В статьях с подобной тематикой обычно перечисляют ситуации, в которых вы якобы имеете право подать свою жалобу или случаи, когда это уместно.

Всех ситуаций не перечесть, так как состояние наших домов и прилегающих территорий таково, что нужно использовать любой повод для подготовки заявления в различные службы. По большому счету для этого не нужна грандиозная причина. Государственным структурам запрещено преследовать граждан за их обращения. К примеру, инструкция о прядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ прямо говорит о том, что:.

Но при этом вы не должны выдумать некие обстоятельства, искажать реальные факты в своих заявлениях. Другими словами, лениться не стоит, писать нужно, не особо задумываясь — а имею ли я право на это пожаловаться. В крайнем случае, в ответном письме будет указана причина, по которой государственный орган не может рассмотреть или удовлетворить вашу просьбу.

Очевидно, первая инстанция, куда вам следует обратиться — это Управляющая компания УК. Напишите туда подробное заявление с теми замечаниями, которые вас не устраивают и … ничего не произойдет. А вы на что надеялись?.. В лучшем случае вам ответят письменно. Вероятно, там будет какая-то отписка, ссылка на законодательные акты, инструкции, упоминания о задолженностях злостных неплательщиков и прочие малоинтересные вещи.

Но, скорее всего, ваша проблема не будет решена. Не суть важно почему так произойдет — может действительно нет средств, возможно нет желания тратиться на устранение мелочей, которые не устраивают сердобольного жильца — просто будьте к этому готовы. Для решения проблем свои заявления следует рассылать по определенному алгоритму. Ниже поясню. У вас может возникнуть вопрос: зачем же тратить время на бесполезную жалобу в УК, если это столь безнадежно?

Отвечу: обратиться туда нужно. Письма в УК мало результативны, но часто необходимы как повод для последующей переписки с более авторитетными структурами, которые имеют больше компетенций в решении жилищных вопросов. При обращении в некоторые ведомства их служащие обоснованно выясняют: была ли с вашей стороны попытка привлечь к устранению замечаний того, кто по долгу службы должен это делать?

К примеру, таковы теперь требования Роспотребнадзора при работе с обращениями граждан: первичную жалобу следует направить непосредственно той организации, к которой вы имеете претензии. Само обращение составляется в простой письменной форме, но для регистрации и рассмотрения оно обязательно должно содержать:. Не буду повторяться: общая структура жалобы, способы составления и образцы подробно изложены в статье Как написать жалобу в Роспотребнадзор: образец с изменениями закона года.

Поскольку Федеральная Антимонопольная Служба ФАС ответственна за контроль естественных монополий, то вполне уместно обратиться с ходатайством о проверке тарифов на услуги управляющей компанией.

Для обращения в эту инстанцию нет необходимости предварительно переписываться с УК, поскольку одна из прямых обязанностей ФАС — это рассмотрение жалоб на действия или бездействие уполномоченного органа, организаций и т. С этого момента начинается более грамотная и жесткая работа по вовлечению служб ЖКХ в их прямые обязанности.

Таким образом, компетенции ведомства достаточно широки и касаются непосредственно тех проблем, которые возникают у жильцов многоквартирных домов.

К помощи инспекции вы можете прибегнуть без предварительной переписки с обслуживающей коммунальной организацией, инстанция не предъявляет таких требований. Срок рассмотрения обращений — 30 дней. Не буду загружать вас теми ситуациями, в которых уместно направить письмо ведомству. Вы можете обратиться сюда по множеству жилищных вопросов: даже если суть заявления выходит за рамки их компетенции, ваша жалоба будет перенаправлена в нужный госорган в течение 7 дней.

Об этом вас уведомят лично. Как уже отметил выше, перед обращением в Роспотребнадзор вам понадобится письменно обратиться в управляющую компанию и терпеливо ждать ее ответа в течение 30 дней. После этого ваше обращение в Роспотребнадзор будет рассмотрено, но при условии, что вы представите доказательства своего обращения в УК.

То есть, приложите копию почтового уведомления об отправке либо копию жалобы с отметкой о ее принятии ответственным работником УК. В своем письме поясните, что вы обратились в управляющую компанию, но, по фактичесчкой ситуации:.

В случае получения ответа УК, желательно вооружиться справочной юридической литературой или обратиться к профессиональному юристу за консультацией о возможных нарушениях в действиях обслуживающей организации.

Ссылки на конкретные законодательные акты помогут придать действиям работников Роспотребнадзора нужное направление и принять к организации эффективные меры воздействия.

Если этим моментом не озаботиться всерьез велика вероятность того, что Федеральная служба ответит стандартной отпиской. Я заметил, что многие собеседники испытывают панический ужас перед этой организацией и воспринимают заявление в прокуратуру как самое крайнее, опасное и неоправданно жестокое средство по отношению к оппоненту.

В реальности, это несложная и банальная процедура. К сожалению, не всегда эффективная, так как далеко не все рассматриваемые вопросы входят в компетенцию органов прокуратуры и на заявления там часто отвечают отпиской о неправильной подведомственности и невозможности подменять компетенцию иных структур.

Однако, при рассмотрении спорных ситуаций в сфере ЖКХ, жалобы в территориальные органы прокуратуры работают порой лучше, чем долгие судебные тяжбы с коммунальными компаниями. Достаточно делать это правильно и последовательно. Ваше обращение в УК, оставленное без ответа, несвоевременный ответ Роспотребнадзора либо нелепые ответы организаций, демонстрирующие незнание ими нормативной базы, — всё это является серьезным поводом для жалоб в прокуратуру.

Перечисленные выше государственные структуры имеют в запасе 30 дней для подготовки ответа на вашу жалобу. По истечении этого срока вы можете обратиться в прокуратуру за помощью. Однако, если вы читаете эту статью, то очевидно, вам нужен самый эффективный способ воздействия на структуры жилищно-коммунального хозяйства.

Поэтому держите секретный совет. Не ждите 30 дней, а обращайтесь сразу во все ведомства одновременно. Безусловно, ваши обращения должны быть обоснованны для того, чтобы они были рассмотрены по существу. Вам нужно будет потратить время на обдумывание этих оснований и воплощения их в сухой лаконичный безэмоциональный текст.

Но это действительно самый эффективный путь по решению проблем с содержанием вашего жилища в относительном порядке. Согласно закону о прокуратуре ведомство имеет право самостоятельно инициировать дополнительные служебные проверки по фактам, которые вскрылись в результате предыдущих расследований.

То есть, это может стать долгой пыткой для главы обслуживающей организации с непредсказуемым финалом. А там есть что проверить, будьте уверены. Кроме того, такое решительное начало конфликтной ситуации со стороны жильца, даже по вполне банальной житейской ситуации при обслуживании вашего дома сразу даст понять руководителям ЖКХ, что устранять недостатки нужно безотлагательно. Времени на раскачку нет, любая затяжка может резко нарушить привычный уклад и привести к гораздо более значительным проблемам в деятельности организации.

Рассуждения директора здесь примерно такие: если некий собственник квартиры сразу обратился в прокуратуру за не вовремя отключенную батарею, то что он сделает, если УК увеличит свои тарифы?!.. А главное — вероятность добиться решения своего вопроса возрастает кратно. Как готовить жалобу в прокуратуру я подробно рассказывал здесь. Там же можете заимствовать образцы заявлений. В качестве запасного варианта вы всегда можете обратиться в районный суд с иском к коммунальной компании, но этот процесс требует времени, терпения и часто привлечения профессиональных юристов.

Помимо этого, как правило, он значительно уступает в результативности тому способу, который я изложил выше. Другими словами, зная как правильно и куда обратиться с жалобой на ЖКХ, вы можете добиться большего, нежели глотая пыль в залах судебных заседаний. Очень грамотная, толковая, информативная статья, изложенная легким, ясным, понятным языком.

Здесь, на этом сайте, я могу только помочь Вам советом, но решать описанные Вами проблемы жильцам нужно самостоятельно. Если обращения в УК безрезультатны, но начинайте подавать письма в контролирующие и надзорные органы.

Судя по содержанию Вашей жалобы, следует немедленено готовить обращения в жилищную инспекцию, Санэпидемнадзор и т. Мы живем в многоквартирных домах в Башкирии в Альшеевском районе.

И у нас за 12 лет никогда не было ни дворников,ни уборщиков подьездов.. Но все исправно выплачивали рублей за содержание. Это правильно? Будет полезным обратиться в органы прокуратуры для проверки штатного расписания УК, выяснения подлинных получателей зарплат по ведомостям и фактически выполняемые ими работы.

По поводу обоснованности тарифов лучше обращаться в профильные организации. Мы можем обсуждать это долго и бесполезно. Я живу в г. Сызрань пос. Но никто ничего не делает по устранению прорыва…. Более того, ни какой техники или комиссии не было, чтоб найти утечку. Подскажите куда обратиться за помощью и как правильно.

У меня первый вопрос: а они уже обязаны дать отопление? По показаниям среднемесячной температуры такая обязанность у них уже возникла? Если Вы считаете, что такое обязательство есть, подавайте жалобу в саму УК с требованием подать тепло. Затем, в жилищную инспекцию, прокуратуру, Роспотребнадзор и добивайтесь соблюдения приемлемых условий проживания.

Что делать если в подвале вашего дома открыли метровую сауну-бордель, в которой есть финская сауна, турецкий хамам, бассейн, душевые, санузлы, мини-кафе с мойкой посуды и пр. К нашим новым стоякам водоотведения у нас стояки новые, трубы сауна подключилась, там есть водонагреватель, функционирующий при отключении в доме воды.

Работает сауна в основном по ночам, до 5 утра. Об этом рассказал знакомый из аварийной службы, который там бывал, а также реклама размещенная ими самими в Интернете.

Наша УК самоустранилась, т. Консультировались у сантехников, говорят — конкретно в вашей квартире все хорошо, все коммуникации сделаны качественно и правильно. Зимой два отопительных сезона подряд вдруг отключилась половина стояков отопления и ничего не было сделано УК. УК отказывается помогать, говорят — пишите в административные органы, писали и в Жилищную компанию, в Роспотребнадзор.

Близко ру официальный сайт Самара услиги жкх написать жалобу

Продолжаем отвечать на вопросы о коммунальных платежах, уловках компаний и способах сэкономить. Вы задали нам больше вопросов, на часть из них о вывозе мусора, перерасчете и долгах мы уже ответили.

В сегодняшней подборке — ещё 20 историй о непонятных строчках в платежках и начислениях, сложных отношениях с управляющими компаниями и ТСЖ. Ответы мы искали в законодательных актах и прочих официальных бумагах, а также привлекли к ответу юристов и работников коммунального сектора. Правда ли, что жильцы домов, в которых меньше шести квартир, могут не платить за капремонт? Отмена платы за капремонт — что за постановление и когда вступает в силу? Последняя поправка начала действовать в январе этого года.

Деньги вернут только за норматив, который изменяется в зависимости от региона, то есть компенсация может не покрыть всю сумму. При этом, чтобы оформить такую льготу, нужно обратиться в МФЦ или соцзащиту. Оплачивать квитанции всё равно нужно — деньги вернут, но потом. Обратите внимание, что право на получение льготы имеют только собственники, у которых нет долгов за капремонт.

То есть, прежде чем оформить компенсацию, нужно сначала оплатить всё, что накопили за предыдущие месяцы. Правомерно ли это? Если вам об этом на собрании не сообщили и поэтому вы не могли заявить о несогласии, то можете подать в суд.

Если знали, но большинство проголосовало не так, как вы, — ничего не поделаешь, демократия. Нужно ли оплачивать домофон? Если нет, почему мы оплачиваем? Как отказаться? Оплату домофона можно условно разделить на две части.

Первая — обязательная — за обслуживание, электричество, ремонт и так далее. Эту часть оплачивают все собственники по тому же принципу, что и освещение и уборку в подъезде. Отказаться от оплаты нельзя. Только если домофон устанавливали без решения общего собрания жильцов, можно оспорить договор с домофонной компанией в суде.

Это оплата трубки в вашей квартире. Если вам она не нужна — нужно обратиться к организации, оказывающей вам соответствующие услуги, с письменным отказом от услуги.

Обязательно нужно сохранить доказательства передачи отказа исполнителю. В квитанции услуга может стоять отдельно, а может относиться к содержанию общего имущества. Бывают случаи, когда её дублируют; и это незаконно.

У нас в доме нет паспортистки. Услуга была законной до года, пока не вышел приказ МВД, который её отменил. Если в коммунальной квитанции такая строчка есть, пожалуйтесь в жилинспекцию или ФАС. Наша УК в стадии банкротства и ничего не делает даже дворника нет , но при этом приходят квитанции на оплату за техсодержание.

Обязаны ли мы платить? Если работы по обслуживанию дома проводятся и ваш дом всё ещё в лицензии этой УК — да. Если работы производятся не полностью — по закону вам обязаны сделать перерасчет, вплоть до полного освобождения от оплаты услуг.

Если вы просто перестанете оплачивать квитанции, то конкурсный управляющий УК обязательно подаст на вас в суд. Должна ли УК сообщать, что жилец должен сделать поверку счетчика на воду? Нет, обеспечение приборами учета и организация всех работ, с ними связанных, — обязанность собственника. Так что придется самим об этом помнить. Недавно получили платежку от газовой службы за обслуживание оборудования. Насколько это законно, ведь мы уже платим за газ? Обслуживание газового оборудования — это отдельная услуга.

Плату вынесли отдельной строчкой после того, как изменилось законодательство. Хорошая новость в том, что отдавать деньги за обслуживание нужно только раз в год. До года за техосмотр газовых плит в квартирах деньги не брали, а сейчас заставили собственников платить. Кто платил за это раньше? Обязанность возникла после того, как газовое оборудование разделили на внутридомовое и частное-внутриквартирное.

Ответственность за состояние и безопасность внутриквартирного оборудования возложена на собственника, так что платите вы не за осмотр, а за техобслуживание.

Его осуществляют либо по договору, который УК заключила с подрядчиком, либо по договору между собственниками и специальными компаниями. Возможно, ваша управляющая организация расторгла договор, поэтому теперь жители напрямую платят за обслуживание и техосмотры газового оборудования внутри квартир. Но тогда тариф за содержание жилья должен был уменьшиться на сумму, равную стоимости этой услуги. Ответственность за газовое оборудование переложили на плечи собственников квартир.

Могут ли за долги отключить электроэнергию в доме с электроплитой? Вместе с тем в законе есть нюансы, используя которые должник может усложнить процесс отключения электричества.

При этом сперва услугу должны ограничить, а лишь потом отключить: например, поставив в счетчик ограничитель, с которым свет включить можно, а вот стиральную машинку уже нельзя, — комментирует юрист Артем Страшнов. По закону поставщик электроэнергии обязан опломбировать счетчик бесплатно, а с нас просят деньги как за дополнительную услугу. Куда жаловаться?

По ее словам, такие истории особенно любят антимонопольщики и разбираются в два счета. Как действует или не действует двухтарифная система приборов учета электроэнергии?

Он в два раза дешевле, чем дневной, поэтому можно сэкономить, включая стиральную машинку ночью или в выходной день. Как и где узнать, сколько нам должны начислять за электричество, и можно ли установить отдельный счётчик электроэнергии на квартиру?

Поставщик электроэнергии обязан размещать информацию о ценах, тарифах и нормативах на своем официальном сайте, в центрах обслуживания или предоставлять по вашему запросу. Узнать, есть ли техническая возможность для установки индивидуального счетчика в вашем доме, можно у инженеров компании-поставщика электроэнергии.

Замену счетчиков лучше не доверять сомнительным организациям — велик риск нарваться на мошенников. Как платят за отопление в магазине, расположенном в жилом доме? Точно так же, как в квартире. Постановление , которое регулирует расчет платы за коммунальные услуги, не подразумевает дополнительного порядка для собственников нежилых помещений. Дом оборудован счетчиками на воду и отопление. Платим по среднему, УК объясняет, что это из-за того, что несколько квартир не прошли очередную поверку.

И как действовать, если это не так? С 1 января схема расчета за отопление изменилась : теперь в домах, где есть и коллективный теплосчетчик, и хотя бы один индивидуальный, учитываются показания и тех, и других. Если ваш счетчик исправен и прошел поверку, необходимо требовать от управляющей компании принять его показания к расчету — для этого нужно написать заявление.

Если не поможет, можно жаловаться на УК в жилинспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру и, в конце концов, суд. Что касается оплаты воды, то если есть исправный, поверенный прибор учета в квартире, то сдаем его показания и получаем расчет только за то количество воды, которое потребили.

Если всё происходит не так, то процесс тот же — жалоба в УК и далее по всем инстанциям. Какой алгоритм у начисления платежей за общедомовое потребление? Есть ли предельные нормы? Еще есть специальный V-вычет. Его могут применить, например, если электричество использовалось для отопления. Закон действительно предполагает использование нормативов, которые правительство каждого региона установило еще в году. В нашем общежитии 1,5 месяца не было технички. Помещения не убирались, но счета выставили полностью.

Что делать? Напишите коллективную жалобу в УК. На нее должны отреагировать — отправить комиссию для проверки качества уборки, составить акт.

ТСЖ приватизировало землю вокруг дома и поставило забор и ворота. До года плату за забор не брали, а сейчас рассчитывают по квадратным метрам квартир в доме. Это законно? Но если собрание всё-таки было и в протоколе есть решение поставить забор и собирать на него деньги, придется подчиниться решению большинства. Для начала всё-таки попросите в ТСЖ копию протокола общего собрания собственников, в нем должны быть четко прописаны все итоги: что решено, как и сколько нужно платить за услугу, какая плата предусмотрена с одной квартиры и кто голосовал.

Законно ли это? Под РКО понимают открытие и обслуживание расчетных счетов в банке, которым пользуется ваша управляющая компания.

Верховный суд РФ в году решил, что эта строка в договоре может быть , однако если вы платите напрямую через кассу УК или ТСЖ, то эту услугу оплачивать не должны. Если способа заплатить без комиссии не существует в принципе или он существует формально, но не работает например, касса в УК, ТСЖ всегда закрыта , то это незаконно.

Вам нужно обратиться в Роспотребнадзор — для управляющей организации за это предусмотрены штрафы. Когда квитанции станут электронными? Глупо же в наше время таскать и раскидывать по ящикам в подъездах эти бумажки. Так что глупо или не глупо — а приходить квитанции будут. Хотите сделать подарок управляющей компании — откажитесь от бумажных квитанций.

Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с коммунальными проблемами - протекающие трубы в подвале дома, сухие деревья над детской площадкой и многое, многое другое.

Обычно с жалобами на подобные ситуации мы бежим в свою управляющую компанию. Но за все ли вопросы она отвечает и что делать, если коммунальщики не реагируют на проблемы жильцов? В первую очередь нужно пояснить, что в компетенцию управляющих компаний входит содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирных домов, а также содержание придомовой территории.

Соответственно, если у вас проблемы с напором холодной воды, то сотрудники УК обязаны прийти к вам на помощь и устранить проблемы, например, прочистить стояки в доме. Также управляющая компания должна следить за чистотой во дворе. Но прежде всего ей вместе с собственниками необходимо утвердить площадь придомовой территории.

Также управляющие компании обязуются убирать внутридомовые проезды". Если после каждого дождя в вашей квартире случается потоп из-за прохудившейся крыши, то обращаться нужно тоже в свою управляющую компанию.

Лучше всего писать письменное заявление. Но учтите: УК может выполнить лишь текущий ремонт крыши. Если требуется полная замена кровли - это уже зона ответственности Фонда капитального ремонта. Также в ЖКС уточняют, что при обращении в органы надзора нужно учитывать финансовые возможности дома. Управляющие компании, в соответствии с законом, выполняют работы в объеме собираемых с собственников средств. При этом перечень работ в рамках этой суммы утверждают сами собственники. В связи с этим, если УК отказывает в выполнении неаварийных работ по причине отсутствия средств, это может быть обоснованным.

Работы будут выполнены по мере накопления жителями средств. Если вас беспокоит угрожающего вида сухое дерево во дворе, то по вопросу его спила необходимо обращаться в администрацию района. По вопросу разбитых проездов или бордюров дорога туда же - в районные администрации. Адреса и контакты их приемных можно найти на сайте администрации Самары samadm. Если же в вашем дворе воцарилась тьма, то вопросы опять же не к УК. Она отвечает только за козырьковое освещение над подъездом.

А вот за внутридворовое - Горсвет. По этому вопросу можно обратиться туда или в администрацию района. Если же и там не принимают должных мер - жаловаться следует в прокуратуру.

Кому еще пожаловаться. Итак, мы подошли к главному вопросу: что делать, если управляющая компания или районная администрация долгое время не устраняют нарушения? Для этого существуют надзорные и контролирующие органы.

В первую очередь, это Государственная жилищная инспекция ГЖИ , в ее обязанностях - контроль использования и сохранности многоквартирного жилищного фонда. По закону, обращение будет зарегистрировано в течение трех дней и подлежит рассмотрению и ответу в течение 30 дней. Если недостаток не будет устранен, то последует административное наказание в виде штрафа. Если УК не оплатит штраф и не выполнит предписание, то дом получает первое замечание в связи с невыполнением предписания.

Два таких замечания - и дом исключается из реестра управляющей компании. Написать жалобу на коммунальщиков можно и в прокуратуру. Там решают, направить ли жалобу в ГЖИ, Роспотребнадзор, или привлечь специалистов из этих организаций для прокурорской проверки. Ответ о ее результатах будет дан также в течение 30 дней. Вопросы начисления платы за коммунальные услуги тоже могут стать объектом проверки надзорного органа". По информации Роспотребнадзора, ежедневно от жителей Самарской области к ним поступает от 5 до 15 обращений с жалобами на сферу ЖКХ.

Кстати, если вы считаете, что ваши права потребителя при оказании платных услуг в сфере ЖКХ были нарушены, можно обратиться в Роспотребнадзор.

В обращении нужно указать фамилию, имя, отчество, свой почтовый или электронный адрес и четко изложить суть обращения.

Нужно также приложить подтверждающие документы если они есть , например, договор оказания услуг". За нарушения санитарных правил при эксплуатации жилых домов УК Роспотребнадзор вправе выписать штраф или предупреждение, а также выдать предписание об устранении нарушений.

Самарские гастрономические бутики изнутри. Квасная правда: что скрывается за лотками и этикетками? Активность - количество публикаций с упоминанием субъекта за определенный период времени. Популярность - количество посещений публикаций с упоминанием субъекта за определенный период времени.

Куда жаловаться самарцам на нерадивых коммунальщиков Авторы: Екатерина Коновалова. Читали: Версия для печати. Зона ответственности В первую очередь нужно пояснить, что в компетенцию управляющих компаний входит содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирных домов, а также содержание придомовой территории.

Как оформить субсидию на коммунальные услуги К сожалению, в жизни каждой самарской семьи может наступить момент, когда коммунальные платежи становятся непосильным бременем для бюджета. Но, разумеется, накапливать долги - не выход. Да и государство придумало способ помочь оказавшимся в сложной ситуации гражданам. У них есть возможность оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Популярные материалы Читаемое Комментируемое. Новости раздела В Елховке приставы приостановили деятельность кафе из-за нарушений.

Областной Роспотребнадзор изъял с прилавков 19 тонн молочной продукции с кишечной палочкой. Строительную компанию "Владимир" предупредили за нарушение прав дольщиков. Тольяттинец 4 года проездил на китайском кроссовере и отсудил у дилера его двойную стоимость. Самарец судится с "ПТС" из-за аварии на ул. Жители Самары могут получить в январе две квитанции за газ. Самарский Роспотребнадзор изъял из продажи меховые изделия на 1,5 млрд рублей. В Самарской области в рыбе обнаружили патогенную микрофлору.

Некоторые работодатели губернии занижают зарплатный "порог". В Самарской области самыми популярными вечерними покупками стали сосиски, сыр и пельмени. Роспотребнадзор забраковал почти кг мяса и мясной продукции с января по сентябрь. Самарцам расскажут, как выбрать безопасные детские новогодние подарки.

Как не попасть впросак, отправляясь на распродажу в "Черную пятницу". Директора самарского турагентства судят за обман клиентов. Детсады и школы оштрафовали почти на миллион за нарушения на пищеблоках. Владелец кафе "Ал-Халал" признался во взятке в Роспотребнадзор за некачественные продукты.

Самарцы могут получить консультацию о правилах оказания транспортных услуг. На складе "Красноярского молока" нашли продукцию из будущего. Плюсы и минусы перехода на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями. После проверок пищеблоков самарские больницы оштрафовали на тысячи рублей.

В Самарской шаурме обнаружен золотистый стафилококк. Торговая сеть "Пятерочка" открыла й магазин. ТМ "Выбор хозяйки" почти вдвое завышала реальное содержание белка в молоке.

В Самаре обнаружены опасные кабачки с превышением содержания нитратов. Прокуратура обязала МФЦ выдавать больше пяти талонов на услугу. Производителей кондитерских изделий оштрафовали на тыс. Самарских молочников оштрафовали на 1 млн рублей за три месяца. Индексы ВолгаНьюс. Общие Персоны Организации. Топ

Продажа и доставка дров.

Продажа и доставка дров. Осуществляем услуги: спил деревьев, очистка крыш от снега и наледи, ремонт кровли, строительство домов, бань. Многолетний опыт, 4 бригады профессионалов. Наличие необходимого оборудования. Работаем по области и регионам.

Спил и обрезка деревьев, корчевание пней. Доставка дров: дубовые, березовые, осиновые, клен. Ремонт бензотехники. Работаем по городу и области. Опытные специалисты, профессиональное оборудование, собственный автопарк. Доставка по городу - бесплатно. Поставка оборудования для систем кондиционирования, отопления, водоснабжения, канализации.

Комплекс инжиниринговых услуг, включая проектирование систем отопления и кондиционирования, сервисное обслуживание. Бесплатные консультации. Три линии Masterline, Turfline, Universal, позволяют удовлетворить любой запрос потребителя. Одинаково высокое качество семян и доступные цены на газон в каждой линии. Техническое обслуживание и ремонт инженерных систем в доме, квартире, офисе. Гарантия месяцев. Оперативный выезд в течении 2-х часов. Квалифицированные мастера с опытом более 10 лет.

Быстрое время ремонта - от 1 до 48 часов. Заключаем договора на абонентское обслуживание, а также выполняем разовые работы. Предоставляем услуги по сантехническим работам,отоплению,водоснабжению,канализации.

Какую выгоду получите ВЫ? Сэкономим время и деньги! Наша фирма профессионально занимается вырубкой деревьев уже более 5 лет. Специалисты нашей фирмы выполняют все виды работ по валке деревьев с применением современных технологий.

Мы проводим работы в области энергосбережения начиная от установки простейших счетчиков воды до ремонта и монтажа новых современных котельных.

Товары и услуги Компании Акции На карте. Добавить компанию. Показать компании на карте. Сквозная, д. ИП Рамис. Домовой Установка и ремонт сантехники в Самаре ул.

Елизарова, д. Мир Комфорта Самара, Компания. Бесплатные консультации ул. Партизанская, д. Самарские газоны, Торговая площадка. Водников, д. ВАУ-Сервис, Инженерно-сервисная компания. Самара Ещё 2 адреса. Все скидки, акции и подарки мы собрали в одном месте. Союз Энерго Сервис.

Трубочисты Самара. Прочистка труб Самара. Авроры, д. Советской Армии, Самара. Строй-ка, Строительно-монтажная компания. Самарагаз, Аварийно-диспетчерская служба. Малоярославская, д.

Майская, д. Комфорт-групп, центр аренды спецтехники. Севастопольский, д. Тиксам, Трубно-изоляционная компания. Братьев Коростелевых, д. Блюхера, д. ВолгаТехСервис, Ремонтно-строительная компания.

Мичурина, д. Телекомстрой, Ремонтно-монтажная компания. Ленинградская, д. Мориса Тореза, д. Реверс, Строительно-монтажная компания. Стара Загора, д. Строй-актив, Строительная компания. Серебрянные росы. Аква-профи, Торгово-монтажная фирма. Галактионовская, д. ЭнергоБурСтрой, Строительно-монтажная фирма. Урицкого, д. Гидротехнологии, Сервисная компания. Трудовые резервы. АкваМарин, Ремонтно-монтажная фирма. Юрия Павлова, д. Агропроммонтаж, Многопрофильная компания. Алма-Атинская, д.

Зевс-энерго, Компания. Калинина, д. ВолгаСити, Группа компаний. Ново-Садовая, д. Гродненская, д. Георгия Димитрова, д. Гагарина, д. Садовая, д. Самарские городские электрические сети. Инженерные решения, Монтажно-эксплуатационная компания. Карбышева, д. Акватек, Буровая компания.

Революционная, д. Диагональ, Строительная компания. Заводское, д. Промтепломонтаж, Ремонтно-монтажная компания. Промсервис, фирма. Георгия Ратнера, д. Гидропомпа, Инжиниринговая компания.

ТехПромИнжирининг, Монтажная компания. Кромская, д. ВолгаСпецМонтаж, Монтажная компания.

Приём заявлений от граждан и юридических лиц

Необоснованное повышение тарифов, антисанитария, неисправный лифт или забитый мусоропровод — это далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкиваются жильцы многоквартирных домов. А в связи с тем, что ответственность за содержание и ремонт жилья возложена на работников жилищно-коммунального хозяйства ЖКХ , несоблюдение или нарушение условий договора об обслуживании — это веское основание, чтобы пожаловаться в контролирующие органы. В зависимости от характера проблемы, с которой столкнулся житель многоквартирного дома, он вправе обратиться:.

Прочитайте нашу статью и за пару минут узнайте будет ли написана Вами жалоба на управляющую компанию в Самарской области или нет. Подавляющее большинство граждан нашей страны живет в квартирах, которые к настоящему моменту уже приватизированы, или оформлены ими в собственность на этапе строительства новых многоквартирных домов.

Написать жалобу в мин жкх самара официальный сайт

Жильцы многоквартирных домов в Самаре, владельцы частных домохозяйств, регулярно сталкиваются с низким качеством обслуживания в сфере жилищно-коммунальных услуг. При непосредственном нарушении российского законодательства, неудовлетворительном выполнении своих должностных обязанностей, возможно написать претензию, оформив её в бумажном либо электронном виде. Услуги в сфере ЖКХ в Самаре предоставляют организации двух форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Все они обязаны блюсти нормы закона, регулирующего область их деятельности. Если потребитель столкнулся с непорядком, он может заявить о них, подав жалобу:.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ: самый действенный способ

Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с коммунальными проблемами - протекающие трубы в подвале дома, сухие деревья над детской площадкой и многое, многое другое. Обычно с жалобами на подобные ситуации мы бежим в свою управляющую компанию. Но за все ли вопросы она отвечает и что делать, если коммунальщики не реагируют на проблемы жильцов? В первую очередь нужно пояснить, что в компетенцию управляющих компаний входит содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирных домов, а также содержание придомовой территории. Соответственно, если у вас проблемы с напором холодной воды, то сотрудники УК обязаны прийти к вам на помощь и устранить проблемы, например, прочистить стояки в доме.

Государственная жилищная инспекция в некоторых случаях может не принять обращение от жильцов или не ответить на претензию. Близко ру официальный сайт самара услиги жкх написать жалобу. Вопросы начисления платы за коммунальные услуги тоже могут стать объектом проверки надзорного органа». По информации Роспотребнадзора, ежедневно от жителей Самарской области к ним поступает от 5 до 15 обращений с жалобами на сферу ЖКХ. Кстати, если вы считаете, что ваши права потребителя при оказании платных услуг в сфере ЖКХ были нарушены, можно обратиться в Роспотребнадзор.

Грязные подъезды, оплеванные лифты — омерзительное зрелище, особенно для тех, кто исправно оплачивает счет ЖКХ. В квитанцию включена услуга уборки общедомовых помещений, ремонт лифта, замена лампочек и т.

Коммунальное предприятие обязано создавать благоприятные условия для жизни в многоквартирном доме. ЖКХ занимается вывозом мусора, проведением косметического и фундаментального ремонта, вопросами водо-, теплоснабжения, энергосбережения и так далее. Также ЖКХ должно устанавливать тарифы оплаты своих услуг и при необходимости делать перерасчет.

РУ Управляющие компании Жилой фонд Контакты обратная связь. Toggle navigation. Управляющие компании Жилой фонд Публикации.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Казимир

    Ребята обожаю вас! Вы реалисты??????