+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат товара при обноружение брака

При покупке товара в торговом центре граждане не сразу обращают внимание на наличие брака. Многие продавцы стараются умолчать об имеющихся дефектах, надеясь в дальнейшем переложить всю вину на покупателя. Поэтому становится актуальным вопрос доказывания вины продавца с целью обмена и возврата некачественных продуктов, техники или вещей. В статье рассмотрим , что такое бракованные товар, какие виды дефектов бывают, как доказать, что они возникли по вине продавца, какие правила возврата установлены для неисправной продукции, как вернуть товар с дефектами, что делать, если не сохранился чек и как осуществляется возврат бракованной продукции, приобретенной в интернет-магазине.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Распространите знания! Отправьте статью тем, кому она пригодится.

В какой срок можно вернуть бракованный товар?

Законодательство защищает в данной ситуации права потребителей. Информация может быть размещена на стенде в торговом заведения, на чеке товара.

По закону о защите прав потребителей товар можно вернуть и из-за его брака, и из-за определенных качеств, которые не соответствуют пожеланиям покупателя. Например, не подходит размер, цвет, технические характеристики, но на стадии покупки это не было определено. Важно соблюсти срок возврата, не повредить товар, сохранить чек. Если продавец сопротивляется возврату, назовите для обмена товаров, купленных с недостатками, закон. Но нужно придерживаться определенной процедуры, установленной законодательством:.

Свободная форма подразумевает наличие нескольких важных пунктов в письме-претензии. Среди них — название поставщика и его адрес, данные о клиенте. Указывается договор на поставку товара, сумма претензии, требования к поставщику. Нужно также описать характер дефекта, замечания к его качеству и состоянию. Как магазин оформляет возврат бракованного товара поставщику, зависит от того, когда брак был обнаружен.

Если представитель торгового заведения, принимающий товар, обнаружил брак сразу, до подписания бумаг по приемке, можно просто расторгнуть договор на поставки на основании брака.

Расторжение разрешается в одностороннем порядке, так как поставки продукции низкого качества не могут быть предусмотрены ни одним договором.

Если брак, ненадлежащее качество обнаружены уже после приемки, торговое заведение выставляет поставщику претензию на полную стоимость изделия. Если у товара есть гарантия, продавец должен указать на данный факт покупателю сразу, еще в магазине. Потребитель должен знать срок гарантии и условия ее использования. И при обнаружении брака или при поломке, не зависящей от покупателя, возврат товара возможен в следующих вариантах:. Гарантийный срок может быть разным, для разных типов и видов товара.

Он зависит от сложности, от функций, от марки производителя, стоимости. Покупатель, обнаруживший брак приобретенного изделия, имеет по закону право на его обмен или полный возврат с выдачей денег, внесенных по кассе за покупку. После того, как будут оформлены все документы по возврату, покупатель напишет соответствующее заявление, деньги будут выданы в течение 10 дней. Следует помнить о том, что при приеме товара в ремонт мастер будет тщательно проверять характер повреждения.

Если он обнаружит, что поломка случилась по вин потребителя, на бесплатный ремонт не стоит надеяться, и возврат или обмен также будет не возможен. Продавец может сомневаться в том, что дефект товара возник не по вине покупателя. В таком случае он должен провести экспертизу и действовать в дальнейшем на основании ее результатов.

Изначально за проведение экспертизы, работу эксперта платит продавец, так как проверка проводится по его инициативе. Но когда будет доказано, что вещь испорчена потребителем, он же должен будет оплатить экспертизу. И ни о каком возврате такого товара речь идти уже не будет. Когда поломка — ответственность производителя и продавца, реализующего заведомо некачественный товар, покупатель имеет полное право на обмен или возврат денег.

Следует с чеком и покупкой обратиться в торговое заведение, где вещь была оплачена, составить заявление. Можно направить продавцу письмо-претензию почтой, заказным письмом, если он не хочет брать заявление в руки, оформлять его.

В течение 10 дней от заведения должен последовать ответ по претензии. Товар обменивается, ремонтируется или за него возвращаются средства. Магазин может установить, что поломка была совершена покупателем, в таком случае в возврате будет отказано. Когда торговое заведение приняло претензию и обещает возвратить средства, на выполнение обещания ему дается определенный срок, согласно статьям указанного ранее закона.

При нарушении срока потребитель может обратиться в суд, требуя не только возврата денег, но и выплаты компенсации как неустойки.

Можно добиться и компенсации морального ущерба. Но покупатель также должен выполнить все нормы законодательства, соблюсти процедуру возврата бракованного товара.

Стоит сначала вести разговор с магазином, с продавцом. Обычно торговые заведения редко отказывают в возврате брака, так как это может повлиять на их имидж, к тому же важным является и соблюдение норм законодательства. И только после необоснованного отказа необходимо писать исковое заявление в суд. Есть определенная классификация дефектов, которой стоит придерживаться при осмотре изделия и выявлении брака.

На основании такой классификации определяется и размер компенсации:. Наличие дефектов и брака может быть виной не только производителя, хотя этот вариант встречается чаще всего. Товар страдает иногда в процессе транспортировки, когда нарушается не только его упаковка, но и корпус, конструкция. Может быть виноватым и продавец, если он не правильно хранит товар, небрежно относится к нему.

В таком случае возврат средств должен быть за счет торгового заведения, а не производителя, поставщика. Но во всех этих случаях покупатель вправе требовать обмена или возврата денег.

Исключение — повреждение изделия самим покупателем, а это будет не сложно установить при специальной экспертизе. Содержание 1 Закон 2 Как вернуть деньги 3 По гарантии 4 Сроки 5 Экспертиза 6 Что делать в случае отказа 7 Как определить наличие брака.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Защита прав потребителей. Джинсы являются популярным, востребованным видом одежды, который можно встретить в гардеробе практически каждого человека. Не всегда даже продуманная, запланированная покупка доставляет удовольствие. Иногда только дома покупатель понимает, что. В настоящее время магазины предлагают огромный каталог товаров. В таком разнообразии легко запутаться.

Современная жизнь не обходится без покупки определенных товаров. Но они не всегда надлежащего качества. Многим людям в повседневной жизни встречалось при входе в супермаркет заявление о том, что. Добавить комментарий Отменить ответ.

Оформление возврата бракованного товара

Распространите знания! Отправьте статью тем, кому она пригодится. Как реализовать. Это проще, чем судиться из-за скидки. Пока товар ремонтируют, вам должны предоставить замену. Все случаи обращений обязательно фиксируйте.

Заранее сообщите продавцу, что заказали экспертизу. Для экспертизы установлены сроки. Главное правило для технически сложных товаров: письменно фиксируйте сроки ремонта.

Из-за другой причины магазин имеет право отказать. Иногда это очень много денег. Скачать плакат для печати. Отправьте статью тем, кому она пригодится Переслать через вотсап.

Устранить недостатки. Вернуть деньги, снизить цену, оплатить ремонт или возместить убытки. Вот что еще мы писали по этой теме. Права, если покупаете машину. Права опекунов. Права директора фирмы. Права студентов. Права самозанятых. Права дачников. Права работодателей. Если хотите оставить наследство. Если умер близкий человек. При съеме квартиры. При увольнении. Лучшее за неделю. Сколько стоит сделать самогон. Ради какого занятия вам стоит взять творческий отпуск?

Как погасить ипотеку, если стал меньше зарабатывать? Как улучшить резюме?

Возврат бракованного товара

Между продавцами и покупателями очень часто возникают ситуации, в которых требуется совершить возврат купленного изделия.

Это необходимость может появляться по разным причинам, потому что многие дефекты и изъяны обнаруживают себя только по истечении какого-то отрезка времени или при частом использовании. Так сроки для возврата бракованного товара устанавливаются на порядок длиннее, чем у товара надлежащего качества. Зависят они исключительно от длительности гарантийного срока на изделие. Из-за них изделие не может соответствовать требованиям качества, которые предъявляются к данной категории товаров, либо к требованиям, прописанным в торговом договоре.

Если недостаток невозможно устранить, либо устранение его несоразмерно затрачиваемым расходам и времени, то он считается существенным. Чтобы выявить брак или дефект в товаре, нужно сравнить данное изделие с эталоном из той же группы товаров.

В эталонах всегда в точности соблюдаются требования к качеству и для каждой группы товаров существуют свои эталоны. О дефекте в изделии можно говорить тогда, когда в вещи присутствуют отклонения от нормативов качества. Обычно эти нормы написаны в технических документах к изделию. Дефекты подразделяются на явные и скрытые. Явный брак можно обнаружить в процессе производства или в момент реализации, а скрытый проявляет себя уже после покупки при эксплуатации потребителем.

Дефекты могут быть устранимые, и тогда их можно убрать. А могут быть неустранимые, в этом случае избавление от дефектов либо технически невозможно, либо нецелесообразно с финансовой точки зрения. Если в торговой организации засомневались в том, что товар имеет производственный брак, и появление дефекта не связано с неправильным использованием изделия, то будьте готовы к назначению экспертизы.

Но не переживайте, если вы действительно не виноваты, то экспертиза подтвердит это и выдаст заключение о наличии производственного брака в изделии. Как покупатель, требуйте сами проведения экспертизы. Это позволит вам быстрее вернуть уплаченные за покупку деньги и защитить свои интересы.

Но помните, что недобросовестные продавцы могут препятствовать в реализации ваших законных прав и выдумывать различные предлоги, чтобы экспертиза не состоялась. Экспертизу проводит компетентный, дипломированный специалист, который способен оценить изделие на соответствие принятым нормам и стандартам, обнаружить в нем недостатки, и выявить причины их возникновения.

Результаты экспертизы оформляют в специальном заключении. Эксперт подтверждает заключение научно-обоснованным мнением в пределах своей компетенции, ставит свою подпись и заверяет печатью. Согласно закону проводить экспертизу должны ответственные лица, а именно продавец, производитель или импортер.

Часто они пытаются избежать этого обязательства и надеются, что покупатель не захочет тратить свое время и нервы и отступит от требования. Однако, покупатель может и самостоятельно организовать проведение экспертизы, обратившись к независимым экспертам. Экспертиза может проводиться для продовольственных и непродовольственных товаров. Принципиальной разницы в схеме проведения процесса не будет. Единственной особенностью будет являться более ограниченный срок годности у продуктов питания и продовольственных ингредиентов.

В связи с этим исследование продуктов должно назначаться оперативно, пока они не стали непригодными для изучения. Экспертиза непродовольственных товаров делится на разные виды экспертиз, и у каждой своя прикладная область, зависимая от вида товара и его потребительских свойств. Например, экспертиза автотехники, сложной бытовой техники, изделий из полимерных материалов и т.

Если вы покупатель, то так же имеете право присутствовать при процессе проведения экспертизы бракованного изделия. Повторная претензия на возврат денег за товар. Обязательно обратите внимание на то, насколько эксперт компетентен в данном вопросе. Попросите его показать вам диплом по его специальности, и посмотрите, как долго он занимается подобными экспертизами. Обратите внимание, на то, чтобы по вашему дефектному товару была проведена именно экспертиза товаров ненадлежащего качества, а не проверка товара в сервисном центре с выдачей заключения.

Согласно закону экспертизу оплачивают ответственные лица, которые ее назначили. Но если в ходе экспертизы будет доказано, что брак возник по вине покупателя, то оплатить процесс должен будет он. Если вы наблюдаете некомпетентную экспертизу, которая не может дать объективного заключения, и явно сделает выводы не в вашу пользу, то требуете, чтобы в акт осмотра вносились все ваши замечания.

В случае оспаривания результатов подобные замечания будут вам только на руку. Далее эксперт проанализирует результаты по осмотру и сделает свои выводы, которые оформит экспертным заключением. После проведения экспертизы ответственные лица должны в письменном виде уведомить покупателя о том, что его требования относительно недостатков товара, рассмотрены. Если экспертиза указывает на наличие производственного брака и подтверждает, что вины покупателя в возникновении дефектов нет, то требования покупателя подлежат удовлетворению.

Если же результат экспертизы доказывает вину покупателя, то его уведомляют об этом. В случае необходимости покупатель может обратиться к продавцу, импортеру или производителю с просьбой выдать ему копию экспертизы, которую нужно оспорить. Советуем в таких ситуациях выбирать второй вариант, так как если вы проведете повторную экспертизу, то, скорее всего, продавец обратиться в суд для разрешения спора.

А в ходе судебного расследования будет назначена отдельная судебная экспертиза. Если вы сами провели экспертизу, то можете смело использовать ее заключение, как средство для достижения своих целей, и решения вопроса мирным путем. Экспертное заключение в таком случае будет служить законным обоснованием ваших претензий. Так же результат экспертизы может стать подтверждением вашего искового обращения в суде. Я приобрел в магазине мегастрои Г. Но продавец заставил писать претензию на брак и забрал чек, сказал через неделю позвонит, прошла уже неделя он молчит, и не берет телефон, как мне поступить в этой ситуации куда обратится???

Удовлетворить требование потребителя о замене товара продавец изготовитель обязан в семидневный срок с момента предъявления, а при необходимости проверки качества товара — в течение двадцати дней все сроки в гражданском законодательств е начинают исчисляться на следующий день после наступления события, которым определено начало срока, согласно ст. Случается, что необходимый потребителю товар отсутствует в день его обращения. В таком случае товар должен быть заменен в течение 1 месяца.

Продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель на основании договора, обязаны доказать факт отсутствия товара для замены в день обращения потребителя Статья Замена товара ненадлежащего качества.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара Статья При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Таким образом вам необходимо обратиться в Отдел по защите прав потребителей с жалобой. Ваш e-mail не будет опубликован. В какой срок можно вернуть бракованный товар? Содержание В течение какого периода времени потребитель имеет право вернуть продукцию с браком? Как можно выявить заводской брак? Процедура проведения экспертизы товара ненадлежащего качества.

Была ли Запись полезна? Да Нет из читателей считают Запись полезной. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Возврат товара ненадлежащего качества — стандартная ситуация в отношениях между покупателем и продавцом. Этот процесс контролируется законодательством, защищающим права покупателей.

ЗоЗПП дополняет и конкретизирует этот нормативно-правовой акт. Согласно тексту закона, купленная вещь должна соответствовать всем заявленным характеристикам и использоваться по назначению. Продажа товаров ненадлежащего качества запрещена. В эту категорию входят вещи, имеющие существенные дефекты, например:. Продавец обязан признать наличие существенного дефекта, если его нельзя исправить или он вновь проявляется после ремонта либо устранение требует серьезных затрат.

Имеет значение причина возникновения недостатка:. Вторая сторона вправе присутствовать при проведении процедуры и оспорить ее в суде. Но покупателю придется возместить средства, затраченные на проверку, если результат окажется не в его пользу.

Когда ненадлежащее качество доказано или признано продавцом, покупатель вправе:. Эти правила распространяются на продукцию, приобретенную в розницу, в кредит, заказанную через интернет и полученную по почте. Правила возврата бракованного товара описаны во второй главе ЗоЗПП.

Согласно тексту этого документа, потребитель имеет право:. Закон выделяет следующие условия возврата некачественного изделия:.

Чтобы иметь возможность вернуть покупку, находящуюся на гарантии, необходимо:. Продавец вправе потребовать привезти вещь в магазин. Расходы по транспортировке крупногабаритных вещей он обязан взять на себя. При возврате продавцу некачественного товара, подорожавшего к этому моменту, клиент магазина вправе рассчитывать на перерасчет и возмещение разницы.

При отказе продающей организации выплатить фактическую стоимость изделия на момент отмены покупки, можно обращаться в Роспотребнадзор и в суд. Тогда цена определяется на момент принятия решения о замене. Порядок возврата в магазин товара, купленного в кредит или за счет потребительского займа такой же, кроме одного момента: покупателю возмещается сумма с учетом стоимости погашенного кредита на день возврата.

Еще компенсируется плата за предоставление соответствующих услуг банком. При отказе продающей стороны возместить данные расходы, можно написать жалобу в контролирующие органы. Период времени, в течение которого возможен возврат денег за бракованный товар, ограничен законодательством. Отсчет дней ведется с момента передачи вещи покупателю покупки в магазине, доставки по почте. Если его установить невозможно, срок начинает отсчитываться со дня изготовления изделия.

Для сезонных товаров одежды, обуви отсчет сроков начинается в момент наступления сезона. ЗоЗПП в статье 18 устанавливает следующие временные промежутки обращения к продающей стороне с целью возврата бракованного товара:. Магазин обязан зафиксировать обращение и вернуть средства за товар недовольному клиенту максимум через десять дней, если его претензии правомерны. На техническую экспертизу дополнительно отводится двадцать суток.

Компенсация убытков и морального вреда происходит в десятидневный период либо во временной промежуток, установленный судебным решением. Возврат технически сложного товара с недостатками допускается в пятнадцатидневный период. При пропуске срока придется решать дело через суд, если не удастся договориться с продавцом. Он имеет право не принимать обратно вещь, у которой обнаружен значимый недостаток и истек срок гарантии, а отремонтировать ее за свой счет в течение сорока пяти дней.

При затягивании ремонта дольше обозначенного периода, покупатель имеет право на возврат денег за товар. Возврат денежных средств за некачественный товар производится после предъявления претензии продавцу в письменном виде. Составляя бумагу, следует руководствоваться следующими правилами:. Образец заявления о возврате денег должен быть у продающей организации. К готовому документу необходимо приложить паспорт и чек при наличии. Если магазин отказывается вернуть деньги после получения претензии, покупатель вправе обратиться в контролирующие органы или в суд, предоставив им свою копию заявления.

На бланке документа должна стоять печать продающего юрлица о получении жалобы. Альтернативой возврату является замена товара ненадлежащего качества на аналогичную продукцию. Заменить изделие можно на другую новую модель, имеющую такие же технические характеристики. Срок замены товара — семь дней с момента поступления требования. Этот период увеличивается в следующих ситуациях:. В этих случаях покупателю должна быть предоставлена во временное бесплатное пользование аналогичная вещь.

Если необходимый для замены товар отсутствует, а заказать его нельзя или ждать доставки нет возможности, покупатель вправе обменять поломавшуюся вещь на похожую с компенсацией разницы в цене.

Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества не закреплено текстом закона, но такая практика возможна по договоренности сторон. Законодатель гарантирует потребителям защиту их прав в случае приобретения некачественной вещи. В случае возникновения спорных моментов, суд удовлетворяет правомерные претензии покупателя. Закон о защите прав потребителей при возврате покупки.

Законодательство защищает в данной ситуации права потребителей. Информация может быть размещена на стенде в торговом заведения, на чеке товара.

Если вы купили, вещь, а она с браком и сломалась, не спешите расстраиваться — вы всегда можете вернуть ее обратно в магазин. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества гарантировано законодательством, никто его не отменял.

Главное — уметь им пользоваться. Иногда сломанную вещь можно вернуть продавцу даже через три года после покупки, а взамен получить новую или деньги на покупку еще двух. Лишь бы причиной такой поломки действительно был заводской брак, и вы не имели к нему никакого отношения.

Те, кто знают свои права, без суда и следствия добиваются справедливости. Ну а те, кто нет — вынуждены платить за ремонт самостоятельно! Разбираемся, что говорит о возврате некачественного товара закон о защите прав потребителей, и как он помогает восстановить справедливость. Вообще, чтобы вернуть что-либо в магазин, не обязательно искать поломки и брак. Это, конечно, более весомый повод для претензии, но хватит и того, что товар просто не подошел вам.

Например, по цвету, размеру, фасону или комплектации. Даже если у платья или шубы все в порядке с качеством, но эти они не подходят к любимым туфлям или ботинкам. Или если вдруг кроссовки оказались малы, а диван не вписывается в интерьер зала. Все это можно отправить обратно в магазин, а взамен получить подходящую вещь, а если ее в магазине нет — вернуть деньги. Правда, дается на возврат товара 14 дней. Закон о защите прав потребителей требует, чтобы вещь не была в употреблении, сохранила товарный вид, все заводские ярлыки и упаковку.

Предъявляете продавцу товар, чек о его покупке, и просите заменить его на другой, под ваши требования. Такого в магазине не оказалось? Что ж, тогда продавцу придется вернуть вам деньги — все законно ст.

После 14 дней возврат товара надлежащего качества невозможен, придется искать в нем недостатки качества. И если брак таки обнаружен, это настоящий джек-пот для потребителя — закон открывает перед ним новые возможности. Он может обратиться к продавцу с обоснованной претензией и потребовать ст. Если указанные выше сроки удовлетворения отдельных требований будут нарушены, вы можете вернуть не только деньги за товар, но и потребовать выплаты неустойки.

Право рассчитывать неустойку сохраняется за покупателем до момента, пока продавец не вернет всю сумму за товар п. Хуже обстоят дела, если товар отнесен к числу технически сложных. Сюда входят летательные аппараты, автомобили, компьютеры, бытовая техника, часы, смартфоны и прочее. Так вот, если вы купили такой, то должны запомнить:. Предъявить одно из требований, описанных выше, в том числе и о возврате телевизора в магазин, можно только при соблюдении одновременно трех условий, а именно:.

Вернуть сломанный товар на самом деле проще, чем кажется. Не спешите нести деньги юристам и сомнительным конторам по защите прав потребителей. Лучше обратитесь сразу к продавцу.

Берем бракованный товар, чек и идем в магазин, где вы его покупали. Вы можете потребовать вернуть вам деньги и устно — закон не устанавливает требований к форме претензии к продавцу. Его можно скачать в интернете или написать в произвольной форме.

Попросите продавца поставить роспись и дату его приема на копии такого заявления. Если он отказывается — направьте заявление по почте заказным письмом. Продавец обязан принять у вас товар, независимо от того, согласен ли он с претензией или нет п. При необходимости он самостоятельно должен проверить его качество, в том числе путем проведения экспертизы.

Ждем результатов проверки. С момента получения заявления у продавца есть 10 дней, чтобы сделать перевод на указанный вами счет. Срок прошел, а денег нет? Обратитесь повторно, можно и в устной форме — узнайте о причинах задержки, результатах экспертизы и прочие нюансы. Кормят завтраками? Переходим к следующему шагу.

Пишем жалобу в Роспотребнадзор. Чтобы не тратится на бумагу и конверт, подайте обращение онлайн через сайт Роспотребнадзора. Инспектор не только проверит магазин, но и вынесет предписание на устранение нарушений, обязав вернуть деньги и выплатить неустойку.

А еще можно подать иск в суд. Это сложнее, чем жалоба, но эффективнее — на основании судебного решения можно взыскать и деньги за товар, и неустойку за весь период, и даже моральный ущерб. Плюс, судебные расходы на составление заявления, адвоката, пересылку и прочее.

Сразу показывайте продавцу свою грамотность и решительность. С настойчивыми покупателями магазины спорят куда менее охотно, ведь знают — незаконный отказ в возврате обойдется им куда дороже! Журнал Защита прав потребителей Бракованный товар: как вернуть без суда и следствия? О правилах возврата товара ненадлежащего качества в году. Юлия Меркулова Автор статьи Практикующий юрист с года Если вы купили, вещь, а она с браком и сломалась, не спешите расстраиваться — вы всегда можете вернуть ее обратно в магазин.

Если с товаром все в порядке Вообще, чтобы вернуть что-либо в магазин, не обязательно искать поломки и брак. Читайте также. Образец заявления-претензии. Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу! Рассказать друзьям. Поделиться Поделиться Поделиться. Содержание Если с товаром все в порядке. А если товар с браком: на что рассчитывать? Особенности возврата технически сложного товара. Алгоритм возврата некачественного товара Шаг 1.

Идем к продавцу. Шаг 2. Передаем товар продавцу. Вам может быть интересно. Затопление квартиры: актуальная судебная практика. Какие льготы есть в 80 лет и как их получить? Как сдать жильё и не облажаться. Защищаем собственника жилья, которому закон выдал много ограничений и мало прав. Как добровольно установить отцовство? Стать папой автоматически можно только тогда, когда состоишь с мамой ребенка в браке. Супруг матери ребенка считается отцом по определению.

Но что, если на момент рождения мать не находилась в браке? Кто в таком случае будет считаться отцом? А никто — дело в том, что отцовство внебрачных детей автоматически не определяется и может быть установлено только в результате отдельной процедуры установления Юлия Меркулова Автор статьи Практикующий юрист с года. Людмила Разумова Редактор Практикующий юрист с года.

Возврат бракованного товара по закону о ЗПП

Каков порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику, в частности, оформления первичных документов, а также отражение в бухгалтерском учете данных операций? Порядок документального оформления операций по возврату бракованного некачественного товара поставщику и отражение данных операций в бухгалтерском учете организации зависит от момента выявления брака, в частности до принятия такого товара к учету до перехода права собственности на него или после. Если бракованный некачественный товар выявлен до принятия товаров к учету, то организация-покупатель составляет и направляет в адрес поставщика: акт о выявленных расхождениях, претензионное письмо и расходную накладную на возврат товаров поставщику с пометкой "возврат товара". При этом до момента возврата бракованных некачественных товаров поставщику эти товары учитываются на забалансовом счете Если бракованный некачественный товар выявлен организацией-покупателем после принятия этих товаров к учету, то возврат такого товара оформляется как обратная реализация.

Между продавцами и покупателями очень часто возникают ситуации, в которых требуется совершить возврат купленного изделия. Это необходимость может появляться по разным причинам, потому что многие дефекты и изъяны обнаруживают себя только по истечении какого-то отрезка времени или при частом использовании. Так сроки для возврата бракованного товара устанавливаются на порядок длиннее, чем у товара надлежащего качества.

Когда покупатель имеет право оформить возврат бракованного товара и как это сделать?

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья Федерального закона от

Бракованный товар: как вернуть без суда и следствия?

Если вы купили, вещь, а она с браком и сломалась, не спешите расстраиваться — вы всегда можете вернуть ее обратно в магазин. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества гарантировано законодательством, никто его не отменял. Главное — уметь им пользоваться. Иногда сломанную вещь можно вернуть продавцу даже через три года после покупки, а взамен получить новую или деньги на покупку еще двух. Лишь бы причиной такой поломки действительно был заводской брак, и вы не имели к нему никакого отношения. Те, кто знают свои права, без суда и следствия добиваются справедливости. Ну а те, кто нет — вынуждены платить за ремонт самостоятельно!

А если товар с браком: на что рассчитывать? После 14 дней возврат товара надлежащего качества невозможен, придется искать в нем недостатки качества. И если брак таки обнаружен, это настоящий джек-пот для потребителя – закон открывает перед ним новые возможности. Он может обратиться к продавцу с обоснованной претензией и потребовать (ст. 18 ФЗ № ): Заменить изделие на аналогичное.  Вернуть деньги и расторгнут договор. Возврат товара ненадлежащего качества бывшего в употреблении возможен сразу после обнаружения брака или поломки. Вернуть вам деньги в дневный срок с момента предъявления такого требования – обязанность продавца (ст. 22 ФЗ № ).

Права потребителя при обмене и возврате товара

Осуществляя различные покупки, можно не сразу заметить наличие брака, особенно, если приобретение доставлено по почте. Для этого нужно доказать продавцу, что поломка произошла не по вашей вине еще до покупки.

Порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику

Возврат товара ненадлежащего качества — стандартная ситуация в отношениях между покупателем и продавцом. Этот процесс контролируется законодательством, защищающим права покупателей. ЗоЗПП дополняет и конкретизирует этот нормативно-правовой акт. Согласно тексту закона, купленная вещь должна соответствовать всем заявленным характеристикам и использоваться по назначению.

Когда качество товаров не соответствует техническим условиям и стандартам, принятым в данной сфере, то можно сказать, что в данном товаре присутствует производственный брак. Данные товары нельзя применять по их прямому назначению без дополнительных затрат на исправление дефектов или без их дополнительной переработки. В каждой отрасли есть свои критерии отнесения продукции к бракованной. Брак в продукции может быть вызван самыми разными причинами: неправильной транспортировкой , неточным соблюдением производственных условий, небрежным отношением к товару при производстве или в процессе хранения.

Возврат товара ненадлежащего качества

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Исай

    Нас, народ, по сути, поддержал запад, четко поставив Порошу условие или выборы будут или денег не будет.

  2. Дементий

    Здравствуйте, Тарас! В этом видео вы рассказали о том, что есть всего лишь 2 способа решения проблемы со штрафом ПДД, а это оплатить или обжаловать. А как же вариант 3й? Если я не плачу и не обжалую постановление, то его полиция передает в исполнительную службу и согласно нашего КУПАП у исполнительной службы есть 3 месяца с момента передачи дела от полиции в исполнительную службу, и если исполнительная служба не успевает открыть дело в 3х месячный срок, то соответственно срок истекает! У меня лично за 17,18 год около 5 постановлений сгорело в исполнительной службе, тоесть было постановление, но как оказывается к исполнительной службе оно так и не дошло. Прокомментируйте пожалуйста данный расклад. Может я не прав и со временем меня потом суммарно очень сильно накажут?)))

  3. Ада

    Здраствуйте! Помогите мне пожалуйста, как поступить мне? Я в 2016 году поехал в Крым к знакомым. Там познакомился с девушкой и живем в гражданском браке г. Керчь. Девушка русская, украинского паспорта у нее нет. Через полгода знакомства я решил ее познакомить с моими родителями (Херсон). Но после того как пересекли Крым, украинская сторона ее не пропустила. Сказали лишь что нужно пересекать только официальную границу. При это русская сторона поставила ей печать о выходе и входе с территории РФ. Мы вернулись обратно. В начале 2018 года она летела самолетом через Минск в Одессу где я ее должен встретить, но пограничники увидев печать у нее в паспорте (Армянск КПП РФ не пропустили и запретили вьезд на 3 года! После чего экстрадировали в Белорусь! Мы даже не собирались оставаться в Крыму, а хотели жить у меня дома в Херсоне. Помогите пожалуйста, как быть в этой ситуации? Ждать 3 года пока запрет не пройдет или есть какие либо варианты? Мы стали заложником ситуации, пролили море слез! Спасибо

  4. Флорентина

    Беру кредиты регулярно, до 55 дней гашу и никаких переплат.и чюжими деньгами пользуюсь))

  5. bildijapo

    Добрый день.Подскажите пожалуйста нужно ли при ВП справка из военкомата для вылета за кордон?мне 26 лет,срочку служил,меньшему ребенку 1.9 лет.и другу,25 лет,детей не имеет,на срочную не призывался.заранее спасибо.