Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > страхование > Документы для уголка потребителя в турагентстве

Документы для уголка потребителя в турагентстве

Витебск Рейтинги Подарки. Войти или зарегистрироваться. Каталог Кэшбэк. Работа Резюме. Афиша Кино , театр. Новости Журнал.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Уголок потребителя для туристического агентства

Итак, Вы открыли свой маленький бизнес и задались вопросом о размещении в своем помещении уголка потребителя. В зависимости от того, чем Вы планируете заниматься: торговлей или оказанием услуг, название у такого информационного стенда будет или уголок покупателя, или уголок потребителя. Однако точной и строгой градации названия для информационного уголка законом не установлено и важно не его название, а то, что он в помещении имеется, а также полнота и объем содержащейся на нем информации, документов и книг законов для покупателей и потребителей товаров и услуг.

По роду своей деятельности я, как практикующий адвокат, юридически обслуживал различные виды бизнеса, и встречал, например, в магазинах - уголки покупателей, парикмахерской — уголок потребителя, стоматологии — информационный стенд. То есть, именно Ваше предпочтение в названии будет играть превалирующее значение. Во-первых, это наглядная информация для третьих лиц о контактных данных, скрывающихся за названием Вашего заведения.

На информационном стенде любой потребителей Ваших товаров и услуг должен увидеть с кем именно он имеет дело: юридическое наименование, регистрационные данные и контактную информацию. Предположим, потребитель Ваших товаров или услуг остался недоволен тем, как его обслужили или качеством приобретенной продукции и у него появилось желание написать на Вас жалобу в Роспотребнадзор или еще хуже — подать исковое заявление в суд.

Подойдя к уголку потребителя, гражданин сможет увидеть контактный номер телефона представителя организации - позвонит по нему, и Вы урегулируете с этим человеком вопрос в добровольном порядке без жалоб и судов. Итак, вот мы соорудили или купили этот информационный стенд. Теперь вопрос — куда его повесить, и есть ли какие-то определенные требования к его расположению в помещении, установленные на законодательном уровне? Сразу отвечу на этот вопрос — определенных требований к способу размещения уголка потребителя не существует.

Просто поместите этот стенд в общедоступном месте, где он будет виден и доступен для взглядов потребителей. Иногда, проверяющие контролирующие органы во время плановой или внеплановой проверки ругаются по вопросу скрытого расположения такого информационного стенда, но каких-либо санкций применить за то, что уголок покупателя не был расположен при входе в помещение - к Вам не применят.

Каким будет Ваш уголок покупателя зависит только от Вашей фантазии, ведь и тут законодатель не ограничил Ваш творческий порыв. Итак, раз закон обязывает Вас иметь уголок с информацией для покупателя, то за его отсутствие Вас ждет санкция в виде сурового штрафа. С такой проверкой Вас может посетить и территориальный отдел Роспотребнадзора, и представители комплексной проверки плановой или внеплановой по поступившей на Вас жалобе и сотрудники отдела торговли местной районной Администрации, и даже сотрудники прокуратуры.

Проверяющие очень любят смотреть не просто наличие уголка потребителя на коммерческом объекте, но и часто придираются к его содержанию и полноте информации на нём, поэтому важно изучить перечень документов и книг законов, обязательных для размещения на таком стенде. Формат А5, глянцевая обложка, набор удобен для вложения в ячейки стенда. Цена: рублей. Бесплатная доставка набора осуществляется наложенным платежом, в стоимость заказа уже входят все затраты по доставке и Вы оплачиваете заказ только при его получении в Вашем почтовом отделении.

В течение дней набор документов будет доставлен Вам в картонной бандероли. Возможна платная доставка курьером EMS до квартиры, офиса. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возможна оплата заказа с расчётного счета и доставка по адресу организации. В зависимости от вида деятельности, для магазинов, салонов красоты и парикмахерских, автомастерских, кафе и столовых, гостиниц и хостелов и других организаций предусмотрены дополнительные нормативные книги законы, правила.

В комментарии к заказу, пожалуйста, сообщите вид Вашей деятельности, и в набор документов будет бесплатно добавлена необходимая для Вас пятая книга для :. Оформить заказ. Перейдите в корзину, укажите свои реквизиты, и мы свяжемся с Вами для уточнения деталей отправки заказа!

Количество выполненных заказов: Посмотрите наш компактный стенд уголка потребителя с объемным пластиковым карманом для набора законов и перекидной системой из 3 прозрачных пластиковых двусторонних ячеек для 6 документов. Такой стенд занимает на стене всего 38x28 см.

Бесплатная доставка! Послушайте автора этого сайта - адвоката Ефремова - он рассказывает о том, как можно пострадать, если в Вашем бизнесе отсутствует стен уголка потребителя и пришла проверка:. В комментариях к видео можно отставить свой вопрос, и адвокат быстро ответит на него! Адвокат Услуги Цены Практика Статьи Контакты Уголок потребителя Итак, Вы открыли свой маленький бизнес и задались вопросом о размещении в своем помещении уголка потребителя. Главное — необходимая и предусмотренная законом информация для посетителей Вашего заведения должна всегда быть в доступном месте на Вашем объекте предпринимательской деятельности.

Уголок потребителя - зачем он нужен? Доступа к такой информации у клиента не было по простой причине — в автосервисе отсутствовал информационный уголок потребителя. В итоге владелец такого бизнеса имел не только проблемы с потребителем в суде по качеству оказанных услуг, но и получал проверку Роспортебназдора и штраф от этого ведомства — за отсутствие оформленного уголка потребителя в автосервисе.

Перечень документов уголка потребителя в году Если Вы являетесь ИП индивидуальным предпринимателем или ведете свою коммерческую деятельность в рамках юридического лица ООО , то уголок потребителя на Вашем объекте в году должен содержать следующий перечень документов: Ксерокопия красивее если цветная свидетельства о присвоении ИНН.

Если Ваша деятельность лицензируется, но необходимо разместить на уголке потребителя копии выданных Вам лицензий , разрешающих ту или иную деятельность. Иногда целесообразно разместить так же копии сертификатов соответствия Ваших товаров или услуг , что хоть и не является обязательным требованием, но несомненно добавит солидности Вашему бизнесу.

Контактный телефон , по которому можно связаться с ответственным лицом, который может выслушать предложения или жалобы потребителя. Разместите на уголок потребителя контакты лица, принимающего претензии потребителей. Книга предложений и жалоб размещать обязательно. Закон о защите прав потребителей обязательно. Правила торговли и оказания услуг обязательно. Журнал учета проверок контролирующими органами желательно разместить чтобы отбиться от незаконных проверок.

Подробнее для чего нужна эта книга можно прочитать тут. Телефоны и адреса органов наделенных контролирующими функциями территориальный отдел Роспотребнадзора, отдел полиции, пожарный надзор. В каком месте вешать уголок потребителя Итак, вот мы соорудили или купили этот информационный стенд. Впрочем, зачем его прятать? Ведь если уголок покупателя содержит такую информацию, как лицензии, сертификаты, контактные данные — ему место именно при входе в Ваше заведение, так как такая дополнительная информация только сможет в очередной раз подтвердить законность Вашей предпринимательской деятельности и безопасность её для потребителей.

Внешний вид и цена уголка потребителя - какой лучше купить Каким будет Ваш уголок покупателя зависит только от Вашей фантазии, ведь и тут законодатель не ограничил Ваш творческий порыв. Можно купить классический уголок в виде стенда с прозрачными пластиковыми кармашками , куда вставить всю необходимую информацию. Можно купить такой информационный уголок в магазине офисных товаров.

Цена такого изделия составляет несколько тысяч рублей, но зато внешний вид его будет весьма солидным. Не более тысячи рублей Вы так же потратите на комплект необходимых книг законов. Если Вам не нравится классический вариант уголка потребителя в виде стенда Или у вас просто нет лишнего места для его размещения, то в этом случае можно купить компактный стенд с перекидной файловой системой и повесить его на стене.

Место такой уголок будет занимать не много, а информации он будет содержать столько же, сколько поместилось бы на обычном информационном стенде. Ответственность и штраф в году, если нет уголка потребителя или неправильные документы в нём Итак, раз закон обязывает Вас иметь уголок с информацией для покупателя, то за его отсутствие Вас ждет санкция в виде сурового штрафа.

Если Вы являетесь индивидуальным предпринимателем, штраф в году может достигать рублей. Если у Вас юридическое лицо, то Вас оштрафуют уже на сумму до рублей. Поэтому я бы не советовал поверхностно относиться к созданию и размещению такого информационного стенда.

Лучше перестраховаться и купить его заранее, чем потом жалеть о своей беспечности и платить штраф за неё. Тем более работа по оформлению потребительского уголка не требует больших затрат, времени, финансов. Подведем итог Уголок покупателя нужен любому виду предпринимательской деятельности : в ресторане, кафе, магазине, гостинице, салоне красоты, парикмахерской, стоматологии и т.

За его отсутствие Вас ждет административная ответственность и штраф. Документы и информация, необходимая для размещения в потребительском уголке общедоступна, небольшая по объему и что самое приятное — она долговечная и не меняется из года в год.

Необходимо помнить, что информация о Вашей деятельности, лицензиях, сертификатах - лишней для посетителей Вашего заведения не будет, а нахождение в общедоступном месте книги жалоб и предложений только подтвердит уверенность посетителей в том, что Вы предлагаете гражданам нужный и безопасный продукт, товар или услугу. Послушайте автора этого сайта - адвоката Ефремова - он рассказывает о том, как можно пострадать, если в Вашем бизнесе отсутствует стен уголка потребителя и пришла проверка: В комментариях к видео можно отставить свой вопрос, и адвокат быстро ответит на него!

Как оформить уголок покупателя в магазине (Украина)

Роспотребнадзор проводит мероприятия по контролю через свои территориальные органы, а также во взаимодействии с правоохранительными органами и общественными объединениями. Порядок и сроки проведения проверок, виды проверок, права проверяющих и проверяемых регламентируются федеральными законами и нормативно-правовыми актами. Инспектор Роспотребнадзора имеет право интересоваться следующими обязательными и дополнительными документами:.

Правила продажи отдельных видов товаров п. Указанными выше законодательными актами определена информация, которую необходимо предоставить потребителю при продаже товаров, оказании услуг.

Какие документы должны быть в этом общедоступном месте и какова польза от их наличия? И сколько придется заплатить за нехватку необходимой информации для туриста? Может ли отсутствие в офисе так называемого уголка потребителя обернуться неприятностями для агентства? Изучаем вопрос, который, на первый взгляд, кажется формальностью, но при отсутствии внимания к которому можно заплатить далеко не один штраф. Сегодня термин никак не закреплен юридически, это скорее бытовое название определенного списка документов, которые должны быть в наличии у любой компании.

Как себя вести Турагентству при проверке Роспотребнадзором

Да, такой стенд должен быть во всех магазинах, независимо от площади и товара, который магазин предлагает. В зависимости от вида деятельности предпринимателя может меняться набор документов, которые должен содержать Уголок покупателя. Различия будут в некоторых документах. Это зависит от системы налогообложения и видов деятельности добавляются сертификаты, лицензии и т. Чтобы не заниматься самим поиском и распечаткой необходимых статей, можно купить уже готовые брошюры со сводом правил и выдержками из законодательства. Они продаются в магазинах, торгующих бланками и специализированной литературой для бухгалтеров. Такие издания так и называют - "правила торговли для оформления уголка потребителя". Обратите внимание, что все эти документы должны быть "свежими" - то есть, законодательство с последними изменениями, новые свидетельства. Устаревшие документы могут быть причиной штрафа.

Документы для туристического агентства

Итак, Вы открыли свой маленький бизнес и задались вопросом о размещении в своем помещении уголка потребителя. В зависимости от того, чем Вы планируете заниматься: торговлей или оказанием услуг, название у такого информационного стенда будет или уголок покупателя, или уголок потребителя. Однако точной и строгой градации названия для информационного уголка законом не установлено и важно не его название, а то, что он в помещении имеется, а также полнота и объем содержащейся на нем информации, документов и книг законов для покупателей и потребителей товаров и услуг. По роду своей деятельности я, как практикующий адвокат, юридически обслуживал различные виды бизнеса, и встречал, например, в магазинах - уголки покупателей, парикмахерской — уголок потребителя, стоматологии — информационный стенд.

В настоящее время в Турагентствах проходит проверка Роспотребнадзора, которая относится к выездной и внеплановой. Предметом внеплановой проверки являются содержащиеся в документах Турагентств соответствие Законодательству РФ.

Отчитаться бесплатно. Новости Инструменты Обучение Форум. Войти Зарегистрироваться. Вход для зарегистрированных:.

Уголок потребителя для ИП

Для удобной навигации на сайте Persona-grata. Продолжение использования сайта без изменения настроек файлов cookie расценивается как ваше согласие на использование файлов cookie. Политика Конфиденциальности.

Уголок потребителя оборудуют для того, чтобы клиенты могли получить надлежащую информацию о продавце и своих правах. Оформляется он в виде стенда и размещается на видном и доступном для клиентов месте. Требования к документам были прописаны в п. В случае, если в офисе осуществляется торговая деятельность продажа sim-карт, чехлов на чемодан и т. Пункт 10 этого порядка определяет требования к уголку потребителя.

Уголок потребителя

Просмотр полной версии : уголок покупателя для туристического агентства. Подскажите пожалуйста перечень всех необходимых документов, которые нужно разместить в уголке покупателя для туристического агентства!!! Если можно, то с указанием нормативного акта, на основании чего требуются те или инные документы!!! Также на видном месте но не обязательно на уголке покупателя обеспечивается размещение торгового патента, лицензии соответственно установленным законодательством требований. Весь перечень необходимых документов содержится в соответствующем пункте лицензионных условий. Ни больше - ни меньше. Все остальное - фантазии проверяющих.

Также прилагаю список документов обязательный для уголка потребителя. В офисе в уголке потребителя должны быть следующие документы и книги.

Уголок потребителя и документация для турагентств! Должен иметься в любой розничной торговой точке, на предприятиях сферы услуг. В комплект "Уголок потребителя" входят: 1.

Наличие его обязательно для любой торговой точки, а том числе и для туристического агентства. Главное, чтобы в свободном доступе для вашего клиента туриста были все необходимые документы. О них мы и расскажем в нашей статье.

Дата месяц и год. Должность с указанием организации. Адрес места работы.

Взять займ без прописки в паспорте В сегодняшних условиях институт постоянной регистрации стремительно теряет свою актуальность.

В нашей стране на законодательном уровне разрешено применение оружия не летального метода воздействия в целях самозащиты. Важно знать Приобретение электрошокера разрешается гражданам нашей страны, которые достигли 18 лет. Знаете о произошедшем больше или есть что рассказать. К материалу еще нет комментариев.

Если же акционер не готов поручиться за свой бизнес, это сигнал, что он сам в него не верит и спасать его уже не. Правда, здесь тоже могут возникать сложности. В моей практике было такое: 10 акционеров разбились на три конфликтующие группы, каждая из которых предлагала свой антикризисный план. В итоге Альфа-банк вошел в сделку с теми акционерами, которые лично поручились за исполнение своего решения. Отдельный вопрос - реструктуризация обязательств госпредприятий. Как правило, акционер готов поручиться за них и при необходимости проводить дофинансирование из средств госбанков для выхода из кризиса.

Опросы Архив Как сбить новую волну пробок в Казанской агломерации. Спасет только платный въезд в центр города. Надо строить больше дорог и развязок - как перед Универсиадой, помогло .

Комментариев: 2
  1. zacztidisc

    Да качество наверное не очень...смотреть не буду.

  2. gorsiftti

    Гладко пишите, молодец, а я пока так не могу, коряво как-то выходит текст из под пера :) Думаю, это исправить со временем.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.