Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > страхование > Проверка качества и экспертиза товара

Проверка качества и экспертиза товара

По этой причине недобросовестным продавцам исполнителям удавалось вводить потребителей в заблуждение относительно их законных прав, а они в свою очередь не могли надлежащим образом защитить свои нарушенные права. Поэтому, специалисты Консультационного пункта отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей разъясняют следующее:. Чтобы понять разницу между проверкой качества и экспертизой, необходимо ознакомить со значением указанных понятий. Законодатель не дает четкого определения понятию проверки качества, но в п.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Роль проверки качества и экспертизы в защите прав потребителей

Восстановить пароль. Читать Комментировать 0. Пока только в В Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают многочисленные обращения граждан с вопросами, связанными с проведением экспертизы и проверки качества товара. В связи с этим разъясняется, что п. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Проверка качества товара - это определение соответствия товара установленным требованиям силами продавца и за его счет.

Регламент её проведения нормативными документами не установлен, поэтому проверка качества товара должна производиться в соответствии с обычно применяемыми условиями в этих случаях. Проверку качества проводят уполномоченные представители продавца изготовителя , в частности сотрудники магазина, в котором товар был приобретен, не обращаясь в специализированные сервисные центры.

При желании потребитель может присутствовать при ее проведении. По итогам проверки выдается акт, свидетельствующий о ее проведении. В отличие от экспертизы, проверка качества товара не является обязанностью продавца и проводится по его усмотрению. Способ, проверяемые вопросы, статус лиц, непосредственно осуществляющих проверку, Законом не определены, а расходы, понесенные, обязанным лицом, ни при каких обстоятельствах не подлежат возмещению потребителем. В случае, если потребитель не удовлетворен результатом проведения проверки качества товара, возникает спор о причинах возникновения недостатков товара.

В таком случае потребитель вправе требовать проведения независимой экспертизы, а продавец изготовитель, уполномоченная организация, импортер обязан провести экспертизу товара за свой счет на базе специальной экспертной организации с привлечением профессиональных специалистов и выдачей заключения или акта экспертизы.

Экспертиза проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя: - по устранению недостатков товара срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней; - в части замены товара — в течение 20 дней.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. О таком желании, как и в случае проверки качества товара, желательно уведомить продавца изготовителя, уполномоченную организацию, импортера письменно. В случае, если экспертом будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

Такими расходами будут являться документально подтвержденные расходы по оплате непосредственно проведенной экспертизы, а также расходы, связанные с ее проведением хранение и транспортировка товара. В соответствии с Законом экспертиза товара проводится продавцом, если на товар установлен гарантийный срок.

В отношении товара, на который не установлен гарантийный срок, потребитель самостоятельно должен обратиться в специальные экспертные организации и оплатить её проведение. В случае установления экспертной организацией, что недостатки в товаре возникли до передачи товара потребителю, продавец обязан возместить все расходы, понесенные в ходе ее проведения. Вы должны зарегистироваться или авторизоваться , чтобы добавлять комментарии. Введите e-mail получателя: Введите код проверки: Отправить. Оренбургская область Версия для слабовидящих Госуслуги в электронном виде среда , 7 октября МО Оренбургской области.

Бузулук Адамовский район Акбулакский район Александровский район Асекеевский район Беляевский район Бугурусланский район Бузулукский район Грачевский район Домбаровский район Илекский район Кваркенский район Кувандыкский городской округ Курманаевский район Красногвардейский район Матвеевский район Новоорский район Новосергиевский район Октябрьский район Оренбургский район Первомайский район Переволоцкий район Пономаревский район Сакмарский район Саракташский район Светлинский район Северный район Соль-Илецкий городской округ Ташлинский район Тоцкий район Тюльганский район Шарлыкский район Ясненский городской округ г.

Бугуруслан Сорочинский городской округ г. Оренбург Гайский городской округ г. Медногорск г. Новотроицк г. Муниципальное образование Оренбургской области Кувандыкский городской округ Регистрация Вход Расширенный поиск Регистрация Восстановить пароль Введите E-mail, который был указан при регистрации. Администрация Совет депутатов.

Новости 7 октября Единый налоговый платеж - это удобно. Нет комментариев Оставить комментарий Вы должны зарегистироваться или авторизоваться , чтобы добавлять комментарии.

Чем отличается проверка качества товара от экспертизы

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля. Экотестер "Соэкс".

А еще у нас читают:. Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты.

Когда проводится проверка качества товара, а когда — экспертиза и кто ее оплачивает? Проверка качества осуществляется силами магазина, она бесплатна для потребителя. Во время проверки качества выявляются имеющиеся в товаре недостатки и причины их возникновения. На этом первый этап проверки закончен.

Чем отличается проверка качества товара от экспертизы

Очень часто, обращаясь к продавцу с претензией на качество товара, в ответ мы слышим предложение передать товар на проверку качества. Давайте разберемся, насколько обоснованно это требование, что представляет собой проверка качества и какой порядок ее проведения. В соответствии п. Цель проверки качества — установление факта наличия или отсутствия в товаре недостатков и выяснение причин их возникновения. Без получения товара от потребителя продавец не имеет объективной возможности проверить обоснованность его притязаний и, соответственно, исполнить предусмотренное законом обязательство — вернуть денежные средства, произвести замену или отремонтировать товар. Таким образом, предлагая потребителю передать товар на проверку, продавец изготовитель, сервисный центр, импортер намеревается убедиться, что товар действительно неисправен и недостаток носит производственный характер. Особенно актуально это в отношении технически сложных товаров, сбои в функционировании которых могут быть не следствием неисправности, а объясняться сложностью в настройке и эксплуатации для рядового потребителя. В некоторых случаях, особенно когда речь идет о технически сложных товарах, проверка качества может быть проведена только в условиях авторизованного сервисного центра.

О проверке качества и экспертизе товаров ненадлежащего качества

Абсолютное большинство потребителей, обратившись с некачественным товаром в магазин, получают ответ, что для начала необходимо провести проверку качества и экспертизу товара. С данными определениями нам поможет разобраться начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Шагидуллин Марсель Тальгатович. Марсель Тальгатович, какие основания и цели проведения проверки качества, и кто имеет право её провести? Статьей 18 Закона Российской Федерации от

Что делать дальше?

Если потребитель обращается к продавцу с претензией по поводу недостатка, обнаруженного в товаре, Закон предоставляет продавцу право самостоятельно собственными силами осмотреть товар для того что бы понять по какой причине он оказался неисправным. Такой осмотр называется проверкой качества. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Например, потребитель требует вернуть деньги за неисправный товар.

Порядок проверки качества товара

Чем отличается проверка качества товара от экспертизы? Проверку качества товара осуществляет продавец или уполномоченная продавцом организация как правило, сервисный центр. Результатом проверки качества товара является акт. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель, уполномоченная организация, ИП, импортёр обязаны провести экспертизу товара за свой счет в период гарантийного срока.

Ключевым этапом разрешения конфликта между потребителем и продавцом является проверка качества товара. В соответствии с п. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если спор не был урегулирован по результатам проверки качества, начинается вторая фаза разрешения конфликта. На ней исследование товара проводится не продавцом, а приглашенным экспертом. Исследование проводится за счет продавца изготовителя , уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

Проверка качества и экспертиза

Главная Документы 3. Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите. На основании пункта 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа. Товарный, кассовый чеки являются документами, подтверждающими факт заключения договора купли - продажи товара. В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации наряду с указанными документами к документам, подтверждающим факт заключения договора, относятся также иные документы, подтверждающие оплату товара. Например, к таким документам может быть отнесена эксплуатационная документация, в которой сделана отметка об оплате. Соответственно, вместо товарного или кассового чека потребителем в подтверждение факта заключения договора могут быть представлены и другие документы, подтверждающие факт оплаты товара.

Проверку качества товара осуществляет продавец или уполномоченная продавцом организация (как правило, сервисный центр). Результатом проверки.

О проверке качества и экспертизе товаров ненадлежащего качества. Купля-пр одажа, пожалуй, самый популярный тип сделки, в которой принимает участие практически каждый человек. Ежедневно миллионы людей посещают разнообразные магазины и что-то в них покупают. При этом немногие в достаточной степени осведомлены о собственных правах в области совершения покупок, в то время как случаи, когда товар не отвечает предъявляемым требованиям и его необходимо вернуть продавцу или заменить на товар надлежащего качества, встречаются довольно часто.

62. Когда проводится проверка качества товара, а когда – экспертиза и кто ее оплачивает?

Экспертиза товара проводится после проведения проверки качества. Основанием для проведения экспертизы могут послужить разногласия о причинах возникновения недостатков товара между покупателем и продавцом, после проведения проверки качества. При проведении экспертизы эксперт дает соответствующее заключение о товаре.

Отличие экспертизы от проверки качества товара

Многие магазины не принимают от потребителей претензии о возврате или обмене некачественного товара без предварительной проверки качества. Казалось бы, зачем ее проводить, если итак очевидно, что товар является бракованным? На этот и другие подобные вопросы отвечают юристы Союза потребителей Республики Татарстан.

Восстановить пароль. Читать Комментировать 0.

Зачастую именно переплата по ней делает эту схему невыгодной. По статистике, каждый второй кредит люди берут для погашения ранее взятых кредитов. Особенно нужно остерегаться микрозаймов. Если вы понимаете, что не справляетесь с выплатами, или окажетесь в такой ситуации в ближайшие месяцы, не теряйте время, обратитесь в банк.

Гораздо более времязатратен процесс сбора необходимых документов, подтверждающих право заявителя на снижение процентной ставки. Само заявление можно составить самостоятельно или же воспользоваться сайтом банка. Как правило, банки предоставляют услугу онлайн-обращений. Если вы выбрали способ самостоятельного написания, то можно взять, как образец, имеющийся на нашем сайте типовой шаблон. В целом заявление в банк о снижении процентной ставки состоит из следующих структурных компонентов:.

Срок действия этой справки, как правило, составляет не более 3-х месяцев. При заключении брака в Москве, иностранный гражданин с безвизовым въездом в РФ имеет право подать заявление в любой районный отдел ЗАГС. Если Вы уже заключили брак, например, на территории РФ, то дополнительно заключать брак еще и на территории иностранного государства, категорически не следует.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДНС нарушение сроков проверки качества
Комментариев: 3
  1. Владислав

    Отличная идея и своевременно

  2. Кларисса

    Это просто смешно.

  3. Федосья

    Поздравляю, великолепная мысль

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.