+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Почему страховщики навязывают дополнительные услуги

Почему страховщики навязывают дополнительные услуги

Сегодня абсолютно все хотят наживиться и подзаработать на услугах, без которых водить автомобиль человек не сможет. Автомобилисты жалуются, что им приходится переплачивать и приобретать, так сказать, навязанные услуги. Давайте разберёмся, можно ли оформить страховку без дополнительных услуг и вообще законно это или нет. Во-первых нужно понимать, что вас никто не принуждает обращаться в конкретную страховую компанию. Закон позволяет вам выбрать её на своё усмотрение. Представим, что вы уже находитесь на стадии оформления полиса и вам начинают, мягко говоря, навязывать определённые услуги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Навязывание услуг давно стало нормой для коммерческих организаций. Банки при оформлении кредитов навязывают заемщикам дополнительные страховки, счета и ненужные кредитные карты.

Что делать, если вам навязывают дополнительную страховку

Страховые компании могут в определённых рамках изменять цену полисов ОСАГО, чтобы регулировать убыточность. Однако даже это не помогло решить проблему навязывания дополнительных услуг. При этом отдельные страховые компании вовсе отказываются оформлять автогражданку. Что можно предпринять, чтобы отстоять свои права? Даже если у автовладельца есть законные основания для подачи жалобы на действия страховой компании, нельзя забывать, что факт нарушения нужно ещё доказать.

Да, порой суды и различные государственные инстанции довольствуются устными заявлениями автомобилистов, но таких граждан должно быть несколько.

Автовладелец не может знать, права скольких граждан нарушила страховая компания, следовательно, лучше заранее запастись доказательствами. В таком случае клиент без проблем докажет факт нарушения своих законных прав, а менеджеры страховщика не смогут избежать наказания. В качестве доказательства можно использовать:.

В качестве свидетелей могут быть привлечены знакомые автовладельца. Если есть подозрения, что могут возникнуть проблемы при оформлении полиса, стоит пригласить с собой пару знакомых. Это важный момент, потому что другие посетители офиса страховой компании могут отказаться от дачи показаний. Чтобы избежать сложностей при покупке полиса ОСАГО и при этом не платить за дополнительные страховые услуги, стоит приобрести ненужный полис.

С виду такая рекомендация выглядит абсурдно, но лишь если клиент не знает о возможности вернуть деньги за навязанную страховку. Это можно сделать в течение четырнадцати дней с момента оформления такого полиса, но только если клиент не обращался за выплатой по навязанной страховке. Контроль за выполнением страховщиками данного правила лежит на Центробанке. Собственно, обязанность страховой компании по возврату денег за дополнительную страховку контролирует данная организация.

Жаловаться на нарушения при возврате страховой премии по навязанной страховке следует именно в Центробанк, который создал на своем сайте отдельную страницу про период охлаждения. Если всё же есть твёрдое желание купить полис ОСАГО без переплаты, стоит пожаловаться на действия менеджеров страховой компании в Центробанк. При наличии доказательств страховщика обяжут оформить автогражданку без навязывания дополнительных услуг. Кроме того, страховую компанию ждёт крупный денежный штраф, равно как и менеджера, ответственного за навязывание добровольной страховки.

Также автовладелец может обжаловать действия страховой компании в прокуратуре. Итак, страховая компания имеет полное право отказать в страховании в следующих случаях. Кроме того, автовладельцу могут отказать в продаже страховки при отсутствии связи с автоматизированной базой данных РСА. При этом нужно учитывать, что часто страховщики просто обманывают страхователей.

При этом он может обратиться в Центробанк или прокуратуру. Не все автовладельцы знают о своих правах, чем неустанно пользуются менеджеры некоторых страховых фирм. Конечно же, такой отказ лишён законных оснований, потому клиент имеет полное право обратиться за помощью в Центробанк или прокуратуру.

Также страховые компании нередко отказывают автовладельцам в оформлении автогражданки по причине отсутствия бланков. Иногда у менеджеров действительно заканчиваются бланки, но чаще они надёжно спрятаны, например, в сейфе директора офиса. В случае сомнений в честности сотрудников страховой фирмы автовладельцу нужно жаловаться в одну из ранее упомянутых инстанций. Если подходит к концу или уже закончился срок действия страховки, страхователь фактически будет лишён возможности использовать автомобиль.

В России запрещена эксплуатация машины без действующего полиса ОСАГО, за такое правонарушение автолюбителю грозит штраф. Помимо этого, в случае ДТП ему придётся самостоятельно возмещать причинённый ущерб. Чтобы избежать негативных последствий, после подачи жалобы стоит озаботиться поиском более адекватной компании. Это позволит не только наказать нарушившего закон страховщика, но и своевременно продлить полис ОСАГО и дальше пользоваться машиной.

Если собственник машины хочет исключить любые трудности при оформлении автогражданки, стоит обратить внимание на возможность покупки электронной страховки. Полный перечень таких организаций с адресами их официальных интернет-ресурсов доступен на сайте РСА. При оформлении полиса в электронном виде страховая компания не сможет отказать в страховании или навязать дополнительную страховку.

Правда, система электронного страхования всё ещё не до конца отлажена, потому иногда могут возникать технические сложности или сбои программного обеспечения. Но если сайт одной из компаний не справляется с нагрузкой, клиента автоматически переадресовывают на сайт РСА, где для него выбирается замещающая страховая компания, которая уже не может отказаться от продажи полиса е-ОСАГО.

Преимущество данного способа в возможности экономии, не все страховые компании продают полисы за одну и ту же цену. Поэтому одновременный расчет в нескольких организациях представляется крайне выгодным в плане экономии времени при поиске автогражданки с минимальным базовым тарифом. Мобильное приложение от INGURU сэкономит время и деньги: 17 страховых компаний, онлайн оплата, полисы сохраняются в приложении и приходят на e-mail. Онлайн заказ без проволочек 50 компаний.

Купите автогражданку онлайн Автогражданка онлайн. От фактов до слухов От фактов до слухов. Покупаю, как выбрать? В качестве доказательства можно использовать: видеозапись нарушения; письменный ответ страховщика; свидетельские показания очевидцев. Представитель автовладельца не имеет нотариальной доверенности на машину с правом страхования.

Отсутствуют оригиналы необходимых документов. Количество водителей Кол-во водителей. При подаче жалобы автовладелец должен понимать, что решение вопроса может затянуться. Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль! Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.

Как отказаться от дополнительных услуг при страховании ОСАГО

Уже не первый год страховые компании при заключении договора обязательного страхования пытаются навязать автолюбителям дополнительные услуги, такие как ДСАГО , страхование жизни и здоровья или недвижимости страхователя. Отказаться от доп. Например, компания может мотивировать свой отказ тем, что в офисе закончились бланки договоров или зависла база РСА. Многие граждане, дабы избежать такого рода проблем с оформлением ОСАГО , идут на поводу у страховых компаний и приобретают ненужные им услуги.

Что такое доп. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Это быстро и бесплатно! Страховщики имеют право предлагать дополнительные виды услуг при осуществлении страхования ответственности водителя. Страховщикам выгодно продавать как можно больше страховых продуктов, так как от этого напрямую зависит их заработная плата и прибыль компании. Аргументируют страховые организации такое положение дел на рынке обязательного страхования по-разному. Но ни увеличение цен на услуги обязательного страхования, ни возможность регулировать базовую тарифную ставку по своему усмотрению не привело к решению проблемы с навязыванием доп.

Покупка доп. Дело все в том, что страховщики идут на различные уловки и отказывают в продаже полиса. Единственный случай, при котором отказ в продаже полиса обязательного страхования автогражданской ответственности является законным, это когда у страховой организации закончились бланки данных договоров и получить дополнительные бланки организация не может из-за того, что у нее просто закончилась квота. В таком случае, следует запросить у страховщика письменный мотивированный отказ в выдаче полиса.

Также отказать в продаже данного страхового продукта могут в том случае, если владелец авто не предоставил весь перечень необходимых документов для заключения договора обязательного страхования. Весь перечень необходимых документов прописан в действующем законодательстве и требовать дополнительные документы, страховая организация не имеет права.

В остальных же случаях отказ в продаже полиса страхования гражданской ответственности владельца авто является незаконным. В том случае, если страховые организации вашего региона отказывают в оформлении договора автогражданской ответственности, вы можете оформить данный документ онлайн.

В том случае, если оформить полис через интернет вы не можете, то при обращении в СК следует учитывать, что в случае, если страховщики уклоняются от заключения с вами договора ОСАГО , при дальнейших разбирательствах вам будет необходимо подтвердить факт их уклонения от данной сделки. Общение с представителями страховой организации желательно зафиксировать при помощи аудио либо видеосъемки.

Имейте в виду, что представители СК не вправе вам препятствовать в проведении данной съемки, так как соответствующие разъяснения по данному поводу были даны Банком России. В том случае, если нет возможности проведения съемки, то клиент имеет право для подтверждения незаконных действий СК использовать показания свидетелей.

Данные показания позволят в дальнейшем сделать выводы по факту нарушения со стороны СК. Также при общении с представителями СК следует иметь при себе полный перечень оригиналов тех документов, которые требуются для оформления договора автогражданской ответственности , чтобы страховщик не смог вам отказать в оформлении сделки по формальным на то причинам.

Если страховой агент отказывает вам в заключении договора, даже если это происходит по причине отсутствия в данном СК бланков, потребуйте чтобы ваше обращение было официально оформлено. Для того чтобы зафиксировать факт своего обращения в СК нужно будет заполнить специальный бланк заявления на заключение с данной фирмой договора страхования гражданской ответственности автовладельцев лучше всего данный бланк заявления найти и скачать в интернете, а после распечатать.

После заполнения заявления проследите за тем, чтобы в СК сотрудники проставили отметку о его принятии, а также не забудьте сделать копию данного обращения с отметкой о принятии для себя, в дальнейшем данный документ может вам понадобиться при разбирательствах с СК. Отметка о принятии заявления должна содержать ФИО, дату и должность лица, которое осуществило приемку данного документа.

Бывает, что сотрудники СК отказываются принимать заявление, в таком случае следует отправить заполненный бланк по почте в адрес вашей страховой организации. В том случае, если ждать, когда проведут осмотр вашего авто или ждать, когда СК выдаст вам ответ на ваше заявление вы не хотите и приобретаете полис автогражданки с навязанными доп. Для того чтобы произвести отказ от допов после заключения договора вам в день получения страхового полиса нужно будет написать претензию в адрес страховой организации, в которой вам следует выразить свое желание расторгнуть оформленный с вами договор страхования ответственности.

При расторжении договора страхования клиент имеет право на возврат уплаченного им денежного взноса. В своей претензии следует указать, что заключение данного договора было произведено с нарушением ст.

В претензии следует обязательно указать срок в течение которого СК должна предоставить вам ответ и по истечению которого вы будете вынуждены обратиться в судебные инстанции. Дополнительно клиенту следует приложить к своей претензии доказательства, которые подтверждают факт навязывания ему дополнительных услуг. Клиент имеет право направить свою претензию по почте заказным письмом с уведомлением либо он может самостоятельно принести данный документ в СК и проследить за тем, чтобы на документе была проставлена отметка о его принятии.

В том случае, если в течение указанного вами срока вы не получите ответа от страховой организации, либо получите отказ, вы можете обратиться с жалобой на действия СК в суд, либо органы, осуществляющие надзор за деятельностью страховых компаний.

Чаще всего судебные инстанции удовлетворяют иски клиентов и страховые организации выплачивают денежные средства по решению суда. Что делать и куда пожаловаться, если вам навязали дополнительную страховку? Банк России является основным органом власти, который регулирует деятельность страховых организаций.

Жалобу на СК и действия сотрудников данной организации, которые отказываются заключать договора обязательного страхования без приобретения клиентом доп.

Для таких жалоб в приемной службы, которая осуществляет защиту прав потребителей фин. Помимо этого, вы также можете обратиться со своей жалобой в прокуратуру для того, чтобы инициировать против сотрудника СК административное производство по ст. Данная статья предусматривает наказание в виде штрафных санкций. Также для того чтобы страховую организацию проверили по части нарушений антимонопольного законодательства закон о защите конкуренции ст.

Клиентам СК следует знать свои права, чтобы страховая организация не смогла навязать помимо обязательной страховки еще и доп. Не все хотят и могут в силу каких-либо причин отстаивать свои права, ведь для этого нужно иногда немало времени. Этим пользуются страховые организации, ведь многим клиентам проще заплатить за навязанные услуги нежели, доказывать свою правоту и отстаивать право на приобретение договора обязательного страхования без доп.

Борьба с неправомерными действиями страховых организаций на сегодняшний день продолжается, но скоро ли будут изменения, пока неясно. Оставить комментарий. Переплачивать за автогражданку не обязательно! Читать: 5 минут Добавить в закладки. Комментариев: 0. ВАЖНО: Однако отказывать в оформлении договора обязательного автострахования при нежелании клиента приобретать доп. Письмо с заявлением должно быть заказным с уведомлением о вручении. Тогда страховая организация просто не сможет проигнорировать факт вашего обращения.

И в таком случае вам либо оформят договор страхования, либо выдадут отказ в письменной форме. Не забывайте о том, что к своей жалобе вы должны будете приложить доказательства о том, что СК нарушило страховое законодательство. Без доказательной базы принятие каких-либо мер со стороны Банка России будет невозможно. Не нашли ответа на свой вопрос? Комментарии 0. Ваш комментарий появится после проверки.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Вячеслав Где найти постановление или как узнать решение суда о лишении водительских прав по интернету? Виктор Подробная инструкция, куда сдавать права после лишения водительского удостоверения. Нюансы процедуры 8.

Сергей Как производится снятие с учета в Гостехнадзоре самоходных машин и когда это нужно делать? Задать вопрос О сайте Контакты Политика конфиденциальности.

Как отказаться от дополнительных услуг при оформлении полиса ОСАГО законным путём

Обновлено: Привет друзья! Отчасти, причиной проблемы является инертность и юридическая неграмотность многих автомобилистов, чем вовсю пользуются бизнесмены-страховщики. И если со склонностью к бездействию ничего нельзя поделать, то научить водителей с активной позицией правильно отстаивать свои права, по части Автогражданки, вполне можно, что и является основной целью данного материала. Дело в том, что стоимость обязательного страхования оставалась неизменной с самого г.

Естественно, что в рыночных условиях экономики, где инфляционные процессы являются нормой, подобная косность расценок на очень длительный период могла принести только вред. Она и принесла: из года в год торговля ОСАГО имела все меньшую привлекательность для страховщиков и в конце концов стала для них убыточной. В данном случае страховые компании СК не имеют свободного выбора — они обязаны предоставлять услугу страхования автогражданской ответственности и не имеют права от этого отказаться, вне зависимости от конъюнктуры рынка.

А чтобы народ меньше ерепенился, были придуманы всяческие уловки, склонявшие водителей к выводу, что лучше заплатить лишние деньги, быстро оформить полис и не иметь головной боли. Но в г. С того момента и до сей поры данное направление страхования является фронтом активного противостояния между страховым бизнесом и государством с автомобилистами. Власти, конечно, применяют и законодательный прессинг, и прямые репрессивные меры, но накал страстей не снижается. СК упорно гнут свою линию, официально объясняя в СМИ свою позицию тем, что рентабельность продаж ОСАГО, хоть пока и плюсовая, но прибыль от этого очень незначительная и нет никакой гарантии, что завтра она опять не уйдет в минус.

Поэтому нет смысла отказываться от схем нагрузочных страховок и услуг, т. Пока государство и страховщики выясняли свои отношения по поводу ОСАГО, на ниве повышения страховых выплат расцвел особый вид полузаконного бизнеса, контролируемого полукриминальными или криминальными структурами — там, где пахнет хорошей и легкой поживой нередки всяческие теневые схемы.

На самом же деле подобные схемы направлены на обогащение, посредством массовой скупки у потерпевших от ДТП часто прямо на месте аварии, с выездом представителя конторы и других страховых случаев прав на требование страховых возмещений от СК. После приобретения таких прав а подобное вполне возможно , конторы автоюристов профессионально всячески накручивают суммы к выплате и потом, в судебном или досудебном порядке, взыскивают их со страховщиков, которые из-за этого несут большие потери.

И так как с конторами автоюристов СК поделать ничего не могут, то отыгрываются опять же на водителях. Итак, в результате вышеприведенных причин и следствий, из более и страховщиков РФ, имеющих лицензии на продажу полисов обязательного страхования, торгуют ими без допов всего несколько, и то их рентабельность обеспечивается только большим потоком клиентов, с такими же большими очередями, разумеется.

Всем остальные, для повышения прибыльности, по сей день стараются навязывать клиентам дополнительные услуги. Что же в них входит? Ну, их круг ограничен только фантазией и смекалкой страховщиков, но можно перечислить самые распространенные. Повторяю, я перечислил только самые основные допы, а страховщики постоянно выдумывают что-то новое.

Например, не так давно Росгосстрах активно навязывал своим клиентам контрольно-диагностические услуги для аккумулятора, за что был оштрафован на 12 млн руб. Из вышеперечисленных допов некоторые действительно могут оказаться полезными, и водитель добровольно соглашается их оплатить.

Но обычно это не так и львиная доля страхователей платит за все скрепя сердце, не желая ввязываться в конфликт со страховщиком, дабы избежать излишних хлопот. Что это за уловки? Их существует множество, но опять же есть ряд наиболее распространенных приемов, разработанных для понукания клиентуры к требуемому действию:.

Наряду с всем вышеперечисленным, существуют и случаи, когда в оформлении полиса вам могут отказать на совершенно законных основаниях, безо всяческого лукавства. Вы должны знать эти моменты, чтобы не пролить воду на мельницу отказа, превратив его из необоснованного в обоснованный своими руками.

Согласно информации от РСА Российский Союз Автостраховщиков , правомерный отказ в оформлении автогражданки может иметь место в следующих случаях:. Скажу сразу — в вопросах по поводу навязывания дополнительных услуг при автостраховании, закон полностью на вашей стороне, хотя это не снимает проблему т.

СК занимают позицию активного противостояния с государством в данной сфере. Каждый автомобилист должен понимать, что ни один страховщик не имеет права принудительно навязывать какие-то свои услуги, включая само ОСАГО даже без допов. В РСА этот момент был особо подчеркнут на встрече с журналистами, где было сказано, что СК запрещается навязывать в нагрузку в основной страховке что угодно — даже если это не дополнительная услуга или полис, а какой-то товар, наподобие запчастей или литературы.

Как видите, законодательные акты довольно серьезные и при должном подходе к делу они с большой долей вероятности помогут вам отстоять свои права, если вы согласны потратить время на отстаивание справедливости. Теперь давайте посмотрим, что можно на практике противопоставить простому автомобилисту страховой компании, навязывающей допы.

Данный метод отличается быстротой, относительно малой хлопотностью и невысокой эффективностью. Заключается он в том, чтобы попытаться склонить служащих СК к проявлению осторожности и решению отвязаться от строптивого клиента, заключив с ним чистый договор — без допов. Для этого нужно твердо отказаться от навязываемых менеджером дополнительных услуг и требовать то, что полагается по закону, приводя как аргумент вышеуказанные статьи законодательных актов.

Особый акцент сделайте на статье По закону все просто — вам обязаны выдать письменный отказ в предоставлении ОСАГО с его мотивацией, датой, подписью и печатью по вашему требованию.

Однако на деле никто вам такую бумагу, конечно же не даст, т. Вместо этого, чтобы спровадить вас из офиса, к вам будет применен набор уверток и отговорок, которые я описывал выше.

И сделать вы тут скорее всего ничего не сможете, кроме одного: перед походом в СК нужно установить на себе скрытый микрофон, а лучше видеокамеру со звуком и записать весь процесс отказа. Сама видеозапись постороннего лица, произведенная без его ведома или согласия, может послужить причиной судебного иска. Поэтому не стоит делать запись открыто или демонстрировать записывающее устройство после. Достаточно просто устно уведомить о видеосъемке нарушений — это не даст оснований для иска.

Приведу пример возможного алгоритма ваших действий в офисе страховой компании, если у вас имеется подозрение в том, что вам начнут навязывать допы. Перед походом в офис тщательно подготовьтесь: у вас должны быть в порядке все необходимые документы для заключения договора ОСАГО, установлена на сумочке или одежде и опробована скрытая видеокамера — при пробах особое внимание уделяйте ракурсу съемки.

Ваш настрой должен выражать уверенность и спокойствие. Придя в офис, включив камеру и сев за столик менеджера, вы можете действовать по следующему сценарию:. После устного отказа вашей задачей становится получение отказа письменного или документа, который его заменяет. Для этого вам нужно узнать физический почтовый адрес офиса СК и отправить на него составленное на типовом бланке заявление в двух экземплярах, без заполнения расчетов стоимости на заключение договора ОСАГО.

Собранный пакет документов вам нужно отправить заказным письмом с уведомлением: квитанцию об отправке и поступившее уведомление о вручении сохраните. С момента получения уведомления о вручении у страховщика есть 30 суток для ответа. Если придет ответ с предложением повторно посетить офис, то возможно лед тронулся и СК поняла, что насчет суда вы не шутили и серьезно готовитесь к делу. Но чаще всего ответа на подобные письма не поступает. По прошествии месяца вы вправе обратиться с судебным иском в суд.

Напишите заявление лучше нанять для этого юриста , в котором, согласно части 4, статьи ГКРФ, вы требуете принуждения стороны, законодательно обязанной заключать предписанные договоры и уклоняющейся от этого, к исполнению своих обязанностей. Также вы требуете возмещения всех понесенных расходов на ведение дела, компенсацию упущенной выгоды если таковая имеется и морального вреда.

Поданный иск, если все было сделано правильно, вы выиграете обязательно и, как показывает судебная практика, с большой долей вероятности получите какие-то дополнительные денежные компенсации.

Ну и само собой, что СК принудят выдать вам страховой полис без нагрузок, хотя на все это дело может уйти месяца. Но параллельно с подачей иска вам нужно будет наказать страховщика, подав на него жалобы в заинтересованные инстанции.

После рассмотрения ваших жалоб в дневный срок , будет принято решение о взыскании с уличенного в нарушении юридического или физического лица или их обоих штрафов в предусмотренном законодательством размере. После этого наказанный страховщик вас запомнит они сделают пометку у себя в корпоративных реестрах и впредь не будет крючкотворствовать при требовании вами чистого полиса.

То есть, жалобы избавят вас от хлопот на будущее, ведь полис нужен будет и впоследствии. Согласно ст. Из всего вышеперечисленного обязательной является жалоба в Центробанк, т. При Центробанке для этого создана специальная служба, защищающая права потребителей финансовых услуг. К каждой жалобе не забудьте прикрепить файл с видеодоказательствами зафиксированных нарушений.

Как я уже говорил, законодательная машина не стоит на месте и для решения возникающих проблем принимаются новые нормативные акты. Навязывание дополнительных услуг при страховании не стало исключением, и здесь для автомобилистов появилось сразу две новых возможности избежать нежелательных нагрузок к полису. Первая — это внедрение с г. Подобный е-полис не предполагает включения дополнительных услуг из-за чего многие СК до сей поры откровенно саботируют проект, устраивая ложные сбои в системе и т.

Однако все больше компаний понимает неизбежность полномасштабного внедрения подобного страхования и прекращает сопротивление. Имеются, конечно, и действительные сбои, но их количество постепенно уменьшается и на сегодня, возможно не с первой попытки, но вполне реально оформить е-ОСАГО онлайн, не заплатив сверху ни копейки.

А это совсем свежий и довольно действенный способ вернуть свои кровные, затраченные на покупку навязанных услуг. Период охлаждения — это установленный срок, в течение которого потребитель имеет право отказаться от приобретенной услуги и вернуть все или почти все затраченные на нее средства. Да, это почти то же самое, что и знакомые всем потребителям 14 дней на возврат товара в магазине.

Только здесь на такую роскошь, как целых 2 недели раздумий, все же не пошли, ограничив период охлаждения 5-ю рабочими днями. Внедрение периода охлаждения стало следствием указаний Регулятора Центробанка от В силу данные указания вступили с 1 июня г. Данный указ касается всех видов дополнительного страхования, однако не затрагивает другие дополнительные услуги. Поэтому, при выборе допов, соглашайтесь только на какую-либо страховку, а не имеющие отношения к страхованию услуги игнорируйте.

Из статьи вы уяснили, что на сегодняшний день, для успешной борьбы с произволом навязывания дополнительных услуг страховыми компаниями, имеется достаточно рычагов, хотя для получения результата от вас потребуется некоторое упорство, а в некоторых случаях определенные материальные, нервные и временные затраты.

Вам по-любому навязывали допы. Напишите как это было в комментах. Интересно узнать, удалось ли от них отвертеться или всё же купили? Также сообщите, как происходит покупка сейчас, то есть ничего не пытаются продать? На этом всё. Ожидайте новых встреч на страницах публикаций моего блога. А чтобы вы не тратили лишнее время с проверкой новых тем, оформите подписку на обновления и поступающий материал сам даст вам о себе знать.

Через расположенные ниже кнопки социальных сетей, вы можете делиться моими статьями со своими друзьями, помогая им найти полезные сведения и развивая Рунет, как одну из самых значимых информационных площадок планеты! Страхуюсь четыре года. Если в прошлом удалось пролонгировать полис с задержкой, то в этом вообще отказывают. Мотивируют тем, что я не являюсь работником отраслей газовой промышленности. Руководитель отделения утверждает, что это решение центробанка.

Настроен на судебное разбирательство.

Страховщики заявляют об убыточности обязательного вида страхования приносит минимум прибыли, максимум расходов. А эксперты утверждают, что ОСАГО достаточно рентабелен и советуют водителям не попадаться на уловки, грамотно уходить от давления и даже наказывать страховщиков за навязывание дополнительных услуг при страховании ОСАГО.

При неожиданных поворотах в разговоре с менеджером СК вы всегда можете предпринять следующие меры:. В вопросах навязывания доп. Не слушайте, если вас пытаются убедить в обратном или если страховой агент ссылается на какое-либо нововведение в законодательстве. Это просто попытка продать вам дополнительную страховку. Российское законодательство действительно меняется с удивительной быстротой и такой отсыл представителя страховщика звучит очень убедительно. Но основополагающие принципы остаются неизменными.

Никто не вправе ущемлять свободу выбора потребителя. За навязывание доп. Вряд ли появится закон, обязывающий водителей приобретать вместе с ОСАГО ещё какой-то полис или заказывать услугу. Чаще всего прибегают к угрозе отказа в оформлении полиса, ссылкам на нововведения в законах, которых не было, и неприятной альтернативе в виде 3-х месячной очереди на осмотр автомобиля.

Если агент вместо навязываемой дополнительной страховки озвучивает неприятную альтернативу — ожидание осмотра авто в трехмесячной очереди, то знайте: страховщик действительно в праве провести осмотр при заключении договора обязательного автострахования по месту жительства нахождения страхователя пункт 1. И самое неприятное как раз заключается в наличии очереди.

Что делать? Всё это время в ожидании осмотра, если вы не пойдете на поводу у страховщика и не приобретете дополнительную страховку, вам придется ездить без полиса ОСАГО. Можно не только отказаться от уже навязанной страховки, но и вернуть затраченные на неё средства. С начала года действует указание Центробанка, в котором четко прописаны условия возврата денежных средств за ненужный страховой договор. Воспользоваться правом на отказ от приобретенного полиса можно в течение 14 дней период охлаждения.

Если за это время не произошло страхового случая, СК обязана вернуть клиенту взнос. Такое право в сфере автострахования действовало и с начала года, правда раньше на раздумья страхователю давалось не 14 дней, а всего пять. Данные правила, прописанные в указе Банка России, распространяются лишь на виды дополнительного страхования, не на доп. Как отказаться от навязанной страховки? В течение периода охлаждения подать заявление на отказ от ненужного приобретенного полиса бланк можно взять у страховщика , указав номер полиса и вид навязанной страховки.

Заявление необходимо составить в двух экземплярах, чтобы на вашем представитель СК поставил отметку о получении. Понадобится приложить документы:. Потраченные деньги вернутся клиенту в течение 10 дней. Если заявление подано после истечения периода охлаждения и СК согласна расторгнуть договор, страховая премия тоже возвращается клиенту, но за минусом суммы, рассчитанной за период пользования страховкой. Если СК отказывается вернуть деньги, клиент вправе подать в суд, направить жалобу в Центробанк и Российский союз автостраховщиков.

Заявите страховщику о своем намерении обращаться с иском в суд и с жалобой в вышестоящие органы. Возможно, дело всё-таки удастся разрешить без судебных издержек. Помимо органов, регулирующих деятельность СК ЦБ и РСА , судебных инстанций, обратиться с жалобой на страховщика можно в Роспотребнадзор, поскольку речь идет о навязанных услугах или отказе в оформлении обязательной страховки.

Но, куда бы вы ни обратились, позаботьтесь о подтверждении своих слов. Без основательной доказательной базы жаловаться нет смысла, все доводы останутся без внимания. Все приводимые в жалобе или исковом заявлении доводы должны быть подкреплены доказательствами. Последние, в свою очередь, должны подтверждать факт навязывания платной услуги, покупка которой подается как условие для оформления полиса ОСАГО.

Либо же подтверждать факт злоупотребления доверием клиента, когда представитель страховщика намеренно вводит в заблуждение покупателя. При этом навязанной может оказаться не только дополнительная страховка или услуга СК, но и услуги партнёров страховщика.

Например, требование помыть машину в местной автомойке тысячи за две или пройти техосмотр у дружественного для СК оператора. Вышестоящий орган или суд может счесть жалобу предвзятой, если она не будет подкреплена вескими доказательствами и объективными доводами.

Как зафиксировать незаконный отказ и факт навязывания доп. Если есть подозрения, что страховщик может отказать в выдаче полиса ОСАГО, можно заблаговременно позаботиться о получении доказательств. Для этого заявление с просьбой об оформлении обязательной страховки нужно отправить заказным письмом по почте с уведомлением, приложив все необходимые документы копию паспорта, водительских прав и документов на машину.

Страховщик не просто обязан ответить на пришедшее по почте обращение, но и зарегистрировать договор ОСАГО в течение 30 дней. Если свои обязательства СК не выполнит, квитанция об оплате заказного письма и поступившее уведомление о его вручении адресату послужит доказательствами в суде.

Поскольку страховщики не дают письменных отказов даже тогда, когда уверены в своей правоте, приходится прибегать к фото-, видео- и аудио-фиксации факта незаконного отказа. Можно обеспечить наличие свидетелей, готовых дать показания в письменной форме и оставить свои контактные данные. Юристы советуют убедиться, что видео-, аудиозапись или показания содержат информацию, необходимую для правильной трактовки произошедшего. В частности, должны прозвучать время, место и четкая формулировка отказа оформлять полис без дополнительных услуг.

Также автоюристы напоминают о нормах, прописанных в статье Правильнее будет предупредить о том, что вы собираетесь произвести запись. Либо представитель страховщика замолчит и оформит все-таки страховку ОСАГО без допов, либо оставит для вас неопровержимые доказательства. Поскольку судьи обязаны оперировать законом, для судебного разбирательства лучше подготовить и свидетельские показания. В качестве доказательств послужат и приложения к жалобе — все документы, прямо или косвенно подтверждающие ваши слова.

Таковыми могут быть заявление об отказе от ненужной страховки, поданное в период охлаждения, письменный отказ СК в возврате страховой премии, уплаченной за навязанный полис и т.

Обращаться в вышестоящие инстанции стоит, если вы твердо решили привлечь к ответственности страховщика. Ваша жалоба будет рассмотрена в срок от 10 до 30 дней. При положительном решении с компании будет взыскан штраф в размере, предусмотренном законодательством тыс. Жалобу в первую очередь направляем в Центробанк. Именно он выносит решение о наказании СК и, как главный регулятор, может не только мгновенно наложить штраф на нарушителя, но и отозвать лицензию на осуществление деятельности.

Прием жалоб от страхователей осуществляет и РСА. Бланк жалобы можно скачать с официального сайта РСА. Также можно направить жалобы в Роспотребнадзор, региональную ФАС, прокуратуру. В суд стоит обращаться, если решить вопрос мирным путем не удалось. Но нужно быть готовым к судебным издержкам иногда они превышают возможную выгоду и длительному разбирательству. С другой стороны, дело стоит того, если ваши требования будут удовлетворены. То есть вы не только получите компенсацию и сможете взыскать с проигравшей стороны судебные издержки, но еще суд обязует СК заключить с вами страховой договор.

Заметим также, что практика показывает: суды встают на сторону клиента. К судебному заседанию истцу придется хорошо готовиться, поскольку он обязан доказать свою правоту. Нужно подробно и убедительно объяснить, каким образом представителю СК удалось навязать допуслугу либо доказать, что отказ был действительно незаконен, поскольку были предоставлены все необходимые документы, а страховщик не исчерпал годовую квоту.

Если решились пойти в суд, правильно составьте исковое заявление. Сделайте ссылки на нормы законодательства. Например, потребуйте принуждения СК к заключению страхового договора, от которого компания уклонилась согласно ч. Пропишите полагающуюся к возврату сумму, а также размер дополнительной компенсации моральный вред, упущенная выгода. В топ самых популярных среди навязанных услуг входит страховка жизни и здоровья. На сайте всех СК имеется форма для подачи заявки в электронном виде.

Если сумма превышает рассчитанную вами по калькулятору РСА, стоит обратиться в другую фирму. К сожалению, на этот вопрос однозначно не ответить. Одна и та же фирма в разных регионах ведёт себя по-разному. Жалобы страховщиков на убыточность продаж ОСАГО были услышаны: в году Центробанк увеличил тарифы, после чего эксперты смогли заявить о достаточной рентабельности обязательного вида страхования.

И все же отлаженные годами схемы навязывания доп. Защититься от давления и обмана, разглядеть уловку и наказать страховщика можно и нужно. И теперь вы знаете, как именно это сделать. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Skip to content. ОСАГО отказ в страховании оформление страховки страховые споры. Понятие страхового случая в большинстве случаев едины. Однако, бывают ситуации когда это понятие расходится. Автовладельцы, желающие проверить подлинность договора обязательного автострахования, легко могут осуществить это. Применяются для этого. Несмотря на популяризацию автомобильных страховок, многие люди путаются в их отличиях.

При этом полис имеет. Как правило, страховые компании не горят желанием выплачивать своим клиентам положенные им деньги. Полисы обязательного автострахования очень часто подделывают. Добавить комментарий Отменить ответ. Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю Политику конфиденциальности.

Потеряли пароль?

Уже не первый год страховые компании при заключении договора обязательного страхования пытаются навязать автолюбителям дополнительные услуги, такие как ДСАГО , страхование жизни и здоровья или недвижимости страхователя. Отказаться от доп.

Эксперты считают, что страховщики стали массово навязывать дополнительные услуги автовладельцам, оформляющим полисы ОСАГО, в конце года. Когда стало известно о готовящемся существенном увеличении максимальных выплат по автогражданке.

Страховые компании сыграли на опережение. Этот вопрос уже давно требовал разрешения. Сильное подорожание запчастей и услуг СТО отразились на стоимости ремонта автомобилей всех классов.

В году максимальные выплаты на ремонт железа были приняты на уровне тыс. Коснулись изменения выплат по Европротоколу: лимит для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области установлен на уровне тыс.

Центробанк контролирует цену полиса обязательного страхования автогражданской ответственности. Бывали случаи дополнительного страхования квартиры, дома, дачи, или от несчастного случая. Дело в том, что стоимость обязательного страхования оставалась неизменной с самого г. Естественно, что в рыночных условиях экономики, где инфляционные процессы являются нормой, подобная косность расценок на очень длительный период могла принести только вред. Она и принесла: из года в год торговля ОСАГО имела все меньшую привлекательность для страховщиков и в конце концов стала для них убыточной.

В данном случае страховые компании СК не имеют свободного выбора — они обязаны предоставлять услугу страхования автогражданской ответственности и не имеют права от этого отказаться, вне зависимости от конъюнктуры рынка. А чтобы народ меньше ерепенился, были придуманы всяческие уловки, склонявшие водителей к выводу, что лучше заплатить лишние деньги, быстро оформить полис и не иметь головной боли.

Страхование жизни по ОСАГО подразумевает, что лечение водителя после автоаварии в медицинской организации будет оплачивать страховая компания. Период действия каждой страховки стандартно 1 год. Если за этот год автовладелец попадет в больницу после ДТП, то страховщик оплатит его лечение.

В случае смертельного исхода после столкновения машин на страховые выплаты могут претендовать наследники страхователя. На первый взгляд все очень чинно и правильно. Но если копнуть глубже, то индивидуальное страхование жизни или здоровья, может быть только добровольным. Такая норма закона отображена в п. Таким образом, страховка жизни может быть только добровольной. Страховая компания не имеет права навязывать страхование жизни в качестве условия продажи полиса автогражданки.

Поэтому, попытка страховой в один пакет обязательную и добровольную страховку не законны. На компенсацию можно рассчитывать, если повреждения получены при контакте двух транспортных средств и только во время их движения. В противном случае — например, если на стоянке один автовладелец, открывая дверь, поцарапал кузов второго — полис ОСАГО не обеспечит денежных выплат.

Страховая компания обязана страховать автоводителей по системе ОСАГО в соответствии с нормами законодательства и придерживаясь процедуры предписанной Правилами. Согласно, ст. Понятие публичного договора полностью раскрыто в ст.

Под публичным договором понимают договор, заключенный коммерческой страховой компанией и устанавливающий ее обязанности по оказанию страховых услуг, которые она должна предоставлять каждому кто к ней обратился.

Страховщик не имеет права отказать в заключение публичного договора, если у него есть возможность предоставить клиенту соответствующую услугу. Российский Союз Автостраховщиков РСА разъяснил, что единственной правомерной причиной отказа компании продать автовладельцу страховку ОСАГО может быть отсутствие бланков полисов, при условии, что была полностью использована выделенная Центробанком годовая квота на них.

Страховая фирма обязана выдать письменный ответ, который автолюбитель направит в Банк России или РСА. Все остальные причины, которыми страховщик объясняет, свой отказ оформить автогражданку считаются необоснованными. Вступившая в законную силу статья Пунктом 1. Положения предусмотрено, что страховая компания не имеет права отказать водителю, который предоставил предусмотренный этими Правилами пакет документов, в продаже полиса автогражданки.

Таким образом, если автовладелец, имеющий при себе пакет документов, предусмотренных Правилами ОСАГО, обратиться в страховую компанию с письменным заявлением о желании приобрести полис автогражданки, то ему могут отказать, только когда исчерпан годовой лимит бланков. Все другие причины не законны.

Кроме того, водитель, обратившийся за автогражданкой к страховщику, выступает в роли потребителя услуг. Закон о защите прав потребителей от Автовладелец имеет право вернуть навязанную ему страховку и получить уплаченные за нее деньги в полном объёме ч. Итак, страховщик, согласно действующему законодательству, не имеет права отказать владельцу транспортного средства оформить ОСАГО без страхования жизни. Страховому агенту, который неправомерно отказался продать водителю автогражданку или навязывал ему дополнительную страховку, угрожает административный штраф, в размере 50 тыс.

Весной этого года вступило в силу указание ЦБ РФ, которое вводит в страховую деятельность, так называемый период охлаждения. То есть интервал времени, в который потребитель может расторгнуть навязанный договор и вернуть уплаченные за страховку деньги в полном объеме.

Документ направлен на борьбу с принуждением к покупке ненужных полисов. Раньше при расторжении договора добровольного страхования из суммы страховой премии удерживалась некоторая часть денежных средств, пропорциональная прошедшему времени. Сегодня же все деньги должны быть возвращены в полном объеме. Есть одно условие: заявление о расторжении договора должно быть передано в страховую компанию не позже пяти рабочих дней со дня его оформления.

Заявление в страховую компанию. Мы навели только несколько способов навязывания страховщиками собственникам машин дополнительной услуги. Надеемся, что эта информация вам пригодится для того чтобы не пополнить ряды обманутых клиентов. Для отстаивания своих законных прав нужно, прежде всего, всесторонне изучить вопрос. Если страховщик отказывает вам в возвращении денег за навязанную страховку, то вы вправе обратиться с жалобой в ФАС, Банк России, РСА либо подготовить исковое заявление в суд.

Суммой иска в этом случае будет не выплаченная вам страховая премия за добровольный вид страхования, который вы не собирались покупать.

Отметим, что страховщик не вправе отказать в досрочном расторжении договора и возврате средств , если речь не идет об ОСАГО, где четко перечислены законом случаи такого расторжения продажа машины, смерть водителя, банкротство страховщика и пр. Во всех остальных договорах это право является обязательным пунктом договора и правил страхования. После подготовки такого отказа, страховые компании обязаны будут сообщить об этом в РСА. Компании не имеют право требовать от автовладельцев покупать добровольные виды страхования в нагрузку к ОСАГО.

Это запрещено законом и страховщикам грозит административный штраф до 50 тыс. Если же вы все же подписали такой полис, то вы можете вернуть его компании и написать заявление либо о досрочном расторжении договора либо о возврате навязанной вам страховки. Мы подошли к актуальному для многих водителей вопросу: если навязывают дополнительную страховку к ОСАГО что делать? Как вы уже поняли из вышеизложенного материала, прежде чем отправляться в страховую компанию следует узнать, сколько примерно будет стоить автогражданский полис с учетом вашего коэффициента bonus-malus.

Вы можете рассчитать самостоятельно, используя онлайн-калькулятор ОСАГО, или обзвонить несколько страховщиков. Стоимость автогражданки не сильно отличается в разных фирмах. На разговор к страховому агенту нужно идти с диктофоном, или мобильным телефоном для фиксации факта навязывания дополнительной услуги. Во многих публикациях советуют снимать все на камеру. Именно видеосъёмка являлась главным доказательством принуждения сотрудником фирмы водителя покупать дополнительную страховку.

Внушительный размер штрафа за такие действия привел к подключению к делам со стороны страховых компаний опытных юристов. По мнению адвокатов неприемлемо использовать видеозапись в спорах со страховыми агентами. Их главный аргумент ст.

ГК РФ, в которой сказано, что использование фото и видеозаписи человека для обнародования возможно только с согласия этого человека. Поэтому достаточно записать сам разговор на телефон или диктофон. Только нужно правильно построить ваше общение. Ненавязчиво попросите агента представиться, назвать свою должность в компании. Спокойно выслушайте и ссылайтесь на изложенные нами нормы закона.

Ведь, автолюбитель, который юридически подкован, знает куда пожаловаться и что для этого нужно. В случае, когда вам навязывают дополнительную страховку, обязательно просите оформить письменный отказ в оформлении автогражданки и не прекращайте записывать разговор.

Сотрудники страховых компаний стараются никогда не выдавать письменных отказов. Именно этот документ необходим для подготовки аргументированной жалобы на действия страховщика и взыскания внушительного штрафа за навязанный полис жизни в размере 50 тысяч рублей. Существует возможность получить письменный отказ от страховой фирмы.

Напишите заявление и отправьте его к страховщику заказным письмом с отметкой о вручении. Такие обращения страховая компания не сможет проигнорировать и ей выгоднее пригласить вас в офис для заключения договора автогражданки, нежели готовить письменный отказ, который вы используете против нее.

Заявление пишется на имя руководителя страховой компании. Непосредственно в тексте следует указать, что вы просите заключить договор ОСАГО для автомобиля марка, государственный номер, ВИН-код и вписать в него следующих водителей ФИО и данные водительского удостоверения.

Перечисляете документы, которые прилагаете к заявлению. Далее просите сообщить о принятом решении по телефону и в письменном виде по адресу. Нет, при страховании автотранспортного средства заключать дополнительные договора, в том числе о страховании жизни — не требуется. При этом подобные действия страховой компании являются не просто некорректными, но и незаконными. Любые случаи навязывания дополнительных услуг либо неправомерные отказы при заключении договоров автострахования наказываются большим штрафом максимальный его размер может составлять 50, рублей.

Единственными законными основаниями для отказа при выдаче полиса является подача неполного комплекта требуемых документов либо отсутствие у страховой необходимых бланков а дополнительные она получить не может ввиду исчерпания квоты. В последнем случае правильней всего будет запросить отказ в письменном виде, который впоследствии отправить на проверку в Центробанк. Куда конкретно писать жалобу решает непосредственно водитель. Жалобу можно писать на действия страховой фирмы или ее сотрудника.

Далее опишите, как вам навязывали дополнительный полис жизни. Напишите, что вы старались уладить проблему на уровне страховой компании. Просите разобраться в вашей ситуации, а также наказать виновных. К заявлению приложите копию письменного отказа и запись разговора со страховым агентом.

Что делать, если страховщик навязывает дополнительные услуги?

Первый вариант самый простой и очевидный. Но он не всегда срабатывает по той простой причине, что и в других страховых компаниях Вам могут навязывать дополнительные ненужные Вам вещи, а то и дороже, чем в первой. Кроме того, если речь идёт о небольшом населённом пункте, то другая страховая может быть достаточно далеко от Вас.

Эксперты считают, что страховщики стали массово навязывать дополнительные услуги автовладельцам, оформляющим полисы ОСАГО, в конце года. Когда стало известно о готовящемся существенном увеличении максимальных выплат по автогражданке.

Навязывают дополнительные услуги к полису ОСАГО — что делать страхователю

Обновлено: Привет друзья! Отчасти, причиной проблемы является инертность и юридическая неграмотность многих автомобилистов, чем вовсю пользуются бизнесмены-страховщики. И если со склонностью к бездействию ничего нельзя поделать, то научить водителей с активной позицией правильно отстаивать свои права, по части Автогражданки, вполне можно, что и является основной целью данного материала. Дело в том, что стоимость обязательного страхования оставалась неизменной с самого г. Естественно, что в рыночных условиях экономики, где инфляционные процессы являются нормой, подобная косность расценок на очень длительный период могла принести только вред. Она и принесла: из года в год торговля ОСАГО имела все меньшую привлекательность для страховщиков и в конце концов стала для них убыточной.

Что делать, если навязывают допуслуги к ОСАГО или отказывают в оформлении полиса?

Страховщики заявляют об убыточности обязательного вида страхования приносит минимум прибыли, максимум расходов. А эксперты утверждают, что ОСАГО достаточно рентабелен и советуют водителям не попадаться на уловки, грамотно уходить от давления и даже наказывать страховщиков за навязывание дополнительных услуг при страховании ОСАГО. При неожиданных поворотах в разговоре с менеджером СК вы всегда можете предпринять следующие меры:. В вопросах навязывания доп. Не слушайте, если вас пытаются убедить в обратном или если страховой агент ссылается на какое-либо нововведение в законодательстве.

Страховая компания не имеет права навязывать допстрахование к ОСАГО по Закону о защите прав потребителей. Страховщик также не может отказать в продаже полиса без дополнительных страховок, так как договор ОСАГО является публичным. Самый действенный способ на год отказаться от "допов" – использовать законный период охлаждения.  За навязывание не предусмотренных законом услуг страховая, равно как её агенты и брокеры, может быть оштрафована на достаточно крупную сумму.

Страховые компании могут в определённых рамках изменять цену полисов ОСАГО, чтобы регулировать убыточность. Однако даже это не помогло решить проблему навязывания дополнительных услуг.

Автовладельцы продолжают обвинять страховые компании в навязывании дополнительных услуг при покупке ОСАГО и сетовать на трудности с приобретением данных полисов. Расскажем, как действовать, когда недобросовестные страховщики уклоняются от продажи ОСАГО или навязывают допуслуги.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. insporrifin

    Прикольно! Доступно! С юмором!

  2. apmonca86

    У меня на телефон пришла жалоба за просмотр порнографии