+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Если при продаже ткани обнаружен брак как посиупитт с тканью

Если при продаже ткани обнаружен брак как посиупитт с тканью

На обновке обнаружен брак. Как вернуть деньги? Думаю, что практически со всеми, кто покупал одежду или обувь, однажды такое случалось! В магазине радуешься, а придешь домой и вдруг!..

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Однако существуют такие товары, которые не подлежат ни возврату, ни обмену.

Если при продаже ткани обнаружен брак как посиупитт с тканью

Права потребителей. Испортили ткань в ателье Особенности отказа от интернет-покупки В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. Когда дефект был обнаружен позже го дня после приобретения, но срок гарантии, установленной торговой организацией, еще не истек, покупатель может обратиться к продавцу с претензией, которая должна содержать описание всех обнаруженных недостатков.

Внимание При возврате продукции, осуществляемом в течение 14 суток, день покупки не учитывается. Также потребитель может подать соответствующую жалобу Роспотребнадзору или прокуратуру. Нюансы Иногда между магазином и покупателем возникают споры, касающиеся суммы возврата. Такие разногласия могут возникнуть при изменении стоимости ткани к моменту, когда человек принес её продавцу. Вернуть одежду в магазин можно, но лучше более ответственно относиться к её выбору, чтобы в дальнейшем сэкономить собственные нервы, деньги и время.

Правила возврата вещей в магазин в этом видео: Понравилась статья? Следите за обновлениями сайта В Контакте или Твиттере. В отличие от обычного магазина, для интернет-магазина не действует установленный законом перечень продукции, подлежащей возврату или обмену. Поэтому клиенты имеют право потребовать вернуть любой купленный продукт, даже нижнее бельё, колготки или ткань.

Какие товары нельзя вернуть в течении 14 дней Как вернуть товар в магазин Товар обязательно должен быть непродовольственный. Вернуть и обменять можно, если он не подошел по следующим параметрам: В общем-то, вы не обязаны объяснять, почему товар вам не подошел. Это неважно. Вы вправе обменять товар, если с момента покупки еще не прошло четырнадцать дней.

При этом день покупки в расчет не берется. Как то ограничить Ваши права магазин не вправе. В случае отказа от возврата денег напишите претензию и обратитесь в Роспотребнадзор.

Как вернуть деньги за бракованную ткань? Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

При возврате подобного товара, продавец обязан вернуть покупателю потраченные деньги, кроме расходов на пересылку. Так Вы можете и обратится с претензией и при отказе в суд ст. Можно ли сдать предмет гардероба? Если же покупатель обнаружил дефект позже, чем через 14 дней после приобретения ткани, на которую магазин не устанавливал гарантийного срока, то можно обратиться в представительство производителя.

Чтобы узнать его адрес, потребуйте у продавца сопроводительные документы на товар. Иногда продавец, нарушая требования законодательства, не предоставляет потребителю информацию, которую должен предоставить, на этот случай Закон о защите прав потребителей предусматривает ответственность продавца.

Согласно действующему законодательству, покупатель вправе требовать: уменьшения стоимости бракованной одежды; обмена на такую же либо аналогичную по стоимости вещь; возврата денежной суммы, потраченной на приобретение одежды; возмещения ущерба, причинённого продажей бракованного товара. Что относится к ткани? Все виды товаров подразделяются на продовольственные и непродовольственные. В свою очередь, каждая из этих категорий делится на определенные группы и подгруппы. Такая классификация позволяет оптимизировать маркетинговую деятельность, усовершенствовать процесс организации товароснабжения и рационализировать размещение продукции в торговых залах и на складах.

Если не обнаружено виновное лицо — куда списывать суммы с 94 счета? Товар импортный при приемке данных пороков не обнаружено так как рулоны не разматывали. Нашему иностранному поставщику претензии выставлять не будем. К сведению Однако нужно учитывать, что возврату не подлежат лишь те ткани, которые на момент покупки имели надлежащее качество.

Сегодня на второй день покупки хотела вернуть ткань, но в возврате мне отказали. После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Скачать образец претензии на возврат ткани можно здесь.

Если купили остаток ткани Бывают случаи, когда у покупателя, который приобрел остаток от рулона ткани, возникает необходимость сдать его обратно в магазин. В такой ситуации все зависит от порядочности продавца — поскольку материя при продаже не отрезалась, он может удовлетворить просьбу клиента, вернув деньги или обменяв изделие.

Можно ли сдать неотрезанную ткань Вернуть перечисленные категории изделий невозможно, поскольку одни из них предполагают тесный контакт с телом, например, нижнее белье , а другим уже нельзя придать первоначальный вид.

Относится ли к таким продуктам ткань, и как поступать, если по каким-то причинам её нужно вернуть, рассмотрим в этой статье. При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию. Во избежание таких ситуаций необходимо заранее знать, какие именно права предоставлены потребителю в ситуациях возврата и обмена товаров надлежащего качества Законом о защите прав потребителей.

Согласно Закону о защите прав потребителей косвенно выделяются две большие группы прав, предусмотренных для покупателей. В консультации принимал участие При возврате денег продавец вправе потребовать в свою очередь и чаще всего так и делает , вернуть ему товар с недостатками. Дистанционный способ продажи товара п. При необходимости для разрешения спорной ситуации продавец обязан за свой счёт провести экспертизу по проверке качества одежды. Если обнаружится вина покупателя в порче товара, он обязан возместить продавцу стоимость экспертизы.

Естественный износ, небольшие повреждения на сгибе тканей и материалов, выяаленные в процессе эксплуатации. Да, можно. Однако вопрос о том, в какой момент эту разницу можно учесть, законодательно не урегулирован.

Вы можете выбрать один из следующих двух вариантов. Основное условие для отказа как от бракованного, так и вполне качественного изделия из ткани, приобретенного чрез интернет-магазин — его безупречное состояние, отсутствие признаков носки.

Унифицированной формы для этого документа нет, поэтому покупатель должен разработать ее самостоятельно. Испортили ткань в ателье Натуральные ткани лен, шерсть, шелк, и т. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию.

Однако нужно учитывать, что возврату не подлежат лишь те ткани, которые на момент покупки имели надлежащее качество. Если у покупателя появляется право возвратить товар на основаниях, предусмотренных законодательством, происходит расторжение договора в одностороннем порядке.

Товарный вид не сохранен, сторон. Запахи, бирок нет, на сгибах боковых швах читать ответы 1 Теги: Требуют вернуть деньги Вернуть деньги Товарный вид Покупатель купила ткань сшила шторы, и после этого обнаружила фабричный брак.

На обновке обнаружен брак. Как вернуть деньги?

Однако существуют такие товары, которые не подлежат ни возврату, ни обмену. Относится ли к таким продуктам ткань, и как поступать, если по каким-то причинам её нужно вернуть, рассмотрим в этой статье. Что относится к ткани? Все виды товаров подразделяются на продовольственные и непродовольственные. В свою очередь, каждая из этих категорий делится на определенные группы и подгруппы. Такая классификация позволяет оптимизировать маркетинговую деятельность, усовершенствовать процесс организации товароснабжения и рационализировать размещение продукции в торговых залах и на складах.

Внимание Ткань относится к категории текстильных товаров. В данную группу входят швейные изделия, тканные и нетканые материалы, ковры, трикотаж. Можно ли вернуть ткань? Материалы из льна, шелка, хлопка, шерсти. Нижнее белье. Ленты, кружева, тесемки. ВАЖНО Вернуть перечисленные категории изделий невозможно, поскольку одни из них предполагают тесный контакт с телом, например, нижнее белье , а другим уже нельзя придать первоначальный вид. К сведению Однако нужно учитывать, что возврату не подлежат лишь те ткани, которые на момент покупки имели надлежащее качество.

Основаниями для возврата ткани могут стать: Дыры. Непрокрашенные участки. Разводы или грязные пятна. Значительная усадка материала после стирки и покупатель не был предупрежден об этом заранее, во время приобретения. Наличие других дефектов. Дополнительная информация Кроме того, поводом для возврата может стать значительная потеря первоначального вида товара.

К примеру, если после стирки материя сильно полиняла, утратила эстетический вид. При выявлении одного или нескольких указанных выше дефектов клиент вправе требовать: Замены бракованной покупки на такую же, но без дефектов.

Замены купленного материала на какой-либо другой. Если стоимость новой материи отличается, то продавец должен произвести перерасчет и при необходимости вернуть разницу покупателю. Снижения стоимости покупки в связи с выявленными изъянами продавец обязан вернуть покупателю часть денежных средств. Устранения дефекта за счет магазина. Возмещения полной стоимости покупки. К последнему варианту, как правило, прибегают, когда все предыдущие требования по каким-либо причинам удовлетворить не удалось.

Если нужной ткани нет в наличии При отсутствии в магазине нужного для замены вида материала юристы рекомендуют обращаться к закону о защите прав потребителей. Внимание В данном случае продавец должен возместить уплаченную стоимость за ткань. Сделать это он должен не позднее, чем через три дня с момента, когда человек обратился с просьбой об обмене. При желании обе стороны могут договориться — как только поставщик доставит нужную продукцию, продавец сообщит об этом своему клиенту.

Если ткань была куплена через интернет-магазин Основное условие для отказа как от бракованного, так и вполне качественного изделия из ткани, приобретенного чрез интернет-магазин — его безупречное состояние, отсутствие признаков носки. ВАЖНО В отличие от обычного магазина, для интернет-магазина не действует установленный законом перечень продукции, подлежащей возврату или обмену. Поэтому клиенты имеют право потребовать вернуть любой купленный продукт, даже нижнее бельё, колготки или ткань.

Такое отличие в законодательных правилах объясняется тем, что покупатели интернет-магазина физически не могут видеть продукцию на момент приобретения. Возвращать покупки, приобретенные через интернет, можно без объяснения причин. Однако для этого необходимо соблюдать установленный законом срок, который составляет 7 дней ст.

В случае если интернет-магазин не уведомил покупателя о сроках возврата, потребитель имеет право на возврат ткани в течение 90 дней со дня получения посылки. Сроки на возврат ткани Отдать магазину материю, имеющую дефект, покупатель должен в следующие сроки: При обнаружении дефектов, о наличии которых продавец не предупредил человека во время продажи — на протяжении 14 суток со дня покупки ст.

Если на проданный продукт магазином был установлен гарантийный срок возврата , то клиент должен вернуть материю в течение этого срока. Если магазин не установил гарантийный срок, то принести покупку назад можно даже через 2 года с момента покупки. Когда дефект был обнаружен позже го дня после приобретения, но срок гарантии, установленной торговой организацией, еще не истек, покупатель может обратиться к продавцу с претензией, которая должна содержать описание всех обнаруженных недостатков.

Внимание При возврате продукции, осуществляемом в течение 14 суток, день покупки не учитывается. Если же покупатель обнаружил дефект позже, чем через 14 дней после приобретения ткани, на которую магазин не устанавливал гарантийного срока, то можно обратиться в представительство производителя. Чтобы узнать его адрес, потребуйте у продавца сопроводительные документы на товар. Если гарантийный срок производителя еще не истек, покупатель может рассчитывать на возмещение денежных средств или замену купленного материала.

Однако для этого необходимо, чтобы экспертиза, назначенная производителем, действительно подтвердила наличие заводского брака. Такую экспертизу может провести также независимый специалист — в этом случае вы сможете обратиться к производителю с уже готовыми результатами.

Если ткань не понравилась в течение 14 дней Отдать товар назад в дневный срок можно при соблюдении следующих условий: Изделие не утратило первоначального товарного вида. Покупатель имеет на руках чек, который является подтверждением того, что изделие ему продал именно этот магазин. Однако иногда можно обойтись и без чека. Товар не содержится в списке тех, которые не подлежат возврату. Поскольку ткань включена в такой перечень, отказаться от неё можно лишь при наличии брака.

Наличие чека Вернуть или обменять купленное изделие можно только при наличии чека. Однако при его отсутствии человек может доказать факт покупки в конкретной торговой организации и другими способами, к примеру, при помощи свидетельских показаний сопровождавшего его лица. Когда нельзя вернуть отрез ткани? Закон поддерживает не только потребителей, но и продавцов.

Последние обязаны соблюдать права клиента, если товар был испорчен не по его вине. Правота той или другой стороны устанавливается при помощи экспертизы. К сведению Чтобы защитить свои права, продавец должен во время продажи товара информировать клиента о наличии недостатков, которые могли бы стать поводом для возврата ткани п.

Доказательством того, что покупатель ткани был заблаговременно проинформирован об особенностях изделия, может стать соответствующая запись в чеке или прилагаемых к товару документах. Пошаговая инструкция возврата Чтобы вернуть материал, потребуется предъявить его продавцу вместе со следующими документами: Паспорт.

Брак ткани

На обновке обнаружен брак. Как вернуть деньги? Думаю, что практически со всеми, кто покупал одежду или обувь, однажды такое случалось! В магазине радуешься, а придешь домой и вдруг!.. На купленной вещи обнаруживается брак.

Ситуация очень неприятная и досадная. И за себя обидно, и денег жалко! Но кое-что всё же можно поправить. Купленную вещь можно обменять или сдать обратно в магазин с последующим возвратом денег.

Для этого имеются нормы законов, разработана процедура возврата. Покупатель имеет на это право, и все продавцы об этом знают. А вот мы, покупатели, знаем не все свои права. Как вернуть магазину одежду, а себе деньги, мы и расскажем. Как вернуть одежду, на которой обнаружился брак Товар, в котором обнаружился брак, можно вернуть в магазин в течение срока годности.

Товар с не указанным сроком годности или гарантийным сроком можно вернуть в течение двух лет со дня покупки. Примечательно, что гарантийный срок на сезонные вещи куртки, шапки, шубы, определённый вид обуви наступает с момента начала сезона.

Требования, которые может предъявить покупатель Обнаружив брак, покупатель имеет все основания предъявить одно из предлагаемых требований. Замену изделия на аналогичное, если таковое имеется в торговом зале или в складских помещениях. Замену на похожий или другой товар с прилавка если стоимость изделий отличается, необходимо провести перерасчёт. Оплату расходов на устранение брака. Самостоятельное устранение брака продавцом и возврат вещи покупателю. Снижение стоимости бракованного изделия.

Как оформить требования Важно! Чтобы предъявить законные требования, нужно составить претензию в письменном виде, описав в бумаге все недостатки купленного изделия.

Претензию можно самостоятельно принести в магазин или отправить заказным письмом с уведомлением. В обязательном порядке нужно заверить свой экземпляр печатью и подписью сотрудника магазина, чтобы удостоверить факт вручения письма.

Возможна экспертиза! Иногда магазин настаивает на проведении профессиональной экспертизы. В её ходе выясняется, кто именно виновен в повреждении продукции. Экспертиза проводится в течение 7 дней, а при проведении повторной экспертизы срок увеличивается до 20 дней.

Если в ходе экспертизы будет установлено, что в браке товара повинен покупатель, он будет обязан возместить затраты на проведённые экспертные процедуры. Сроки выполнения требований 7 дней установлены для продавца на предоставление нового товара без брака. А также на замену изделия на товар аналогичного качества, если покупатель настаивает на такой замене. За 10 дней продавец должен возместить убытки, понесённые в связи с устранением брака.

В каком случае продавец не возьмет товар Продавец может отказать в приёме товара, если докажет, что дефекты появились уже после покупки. В этом случае решение вопроса возможно только через судебные органы. Отказ в приёме товара также можно получить в том случае, если вещь заметно испорчена и имеет следы поношенности.

Если брака нет, но одежда не подходит Зачастую возникает ситуация, когда при внимательном изучении и примерке покупателю пришёлся не по душе фасон, цвет изделия.

Или просто вещь разонравилась. Нередко модель не подходит по размеру или выглядит совершенно по-другому, нежели казалось в примерочной магазина. Это связано с созданными продавцом условиями, при которых одежда смотрится выигрышно на территории магазина. В этом случае товар также можно вернуть в бутик. Вернуть одежду или обувь, не имеющую брака, можно в течение 14 суток с момента совершения покупки.

Что не примут назад Есть несколько категорий товаров, которые категорически не подлежат возврату или обмену у продавца. Эти категории регулируются ст. К ним относится следующее: чулочно-носочные изделия;.

Сообщение от Махаба То ли в суд, то ли на экспертизу Никакой суд самостоятельно разбираться в том, что и почему случилось с тканью и, соответственно, платьем, не будет. Для этого нужны специалисты. Что касается экспертизы. Вам потребуется контрольный кусок такой же ткани. А также все документы, которыми ткань сопровождается от производителя и продавца при передаче ее вам с прилавка или иным способом доведенная о ней информация.

И получить эту информацию для того, чтобы предоставить ее эксперту, а потом и суду надо максимально официальным и доказательным способом способом. И вот тут в идеале вам бы понадобилась помощь специалистов из Роспотребнадзора - чтобы покупка и сопроводительная информация по обращению и уходу за тканью была зафиксирована актами и протоколами. Только вот, к великому сожалению, заниматься всем этим РПН-овские работники вряд ли станут.

К тому же продавец на настоящий момент запросто может обставиться доведением информации до потребителя - в виде, например, листовочек и информационных "шпаргалок" по предваряющей раскрой и пошив обработке, по уходу и т. Попробуйте все же обратиться в РПН. А вдруг В течение 30 дней вам должны будут дать письменный ответ. А у продавца тем временем попробуйте затребовать какие и если есть сертификаты и декларации на этот товар копии.

Но тут тоже надо, наверное. К вопросу о ваших фотографиях каких-то там договоров невесть кого с бог знамо кем на предмет мало понятно чего: мне представляется, возлагать на них особые надежды в суде не стоит. Не знаю, кто и на каком основании мог бы затребовать у продавца эти документы. Думаю, что прокуратура, поскольку у РПН таких полномочий нет. Мало ли кто с кем и о чем мог договориться Пусть в этом моменте юристы меня поправят. Относительно вопросов с ателье.

Проводить все необходимые манипуляции с тканью мастера закройщики, швеи обязаны только по рекомендации производителя. Если их официально не было, то, мне представляется, и особые претензии к ним - тупиковый маневр. Исключение составляет только тот шанс, когда ткань по составу и природе типологична и априори нуждается в определенной подготовительной обработке.

Тогда исполнитель работ обязан был эти подготовительные действия с тканью совершить. Нужны справочники, отраслевые "прописи". Тогда да, можно было бы в суде попытаться столкнуть лбами продавца ткани и ателье как исполнителя работ с вещью потребителя.

Как отразить в бухучете возврат товаров, если брак выявлен в текущем году по товарам, проданным в прошлом году, при этом отчетность за предыдущий год утверждена Если брак выявлен в текущем году по товарам, проданным в прошлом году, и при этом отчетность за предыдущий год утверждена, то данные прошлых периодов исправлять нельзя. Поэтому в бухучете отразите прибыль и убыток прошлых лет, которые выявлены в отчетном году п.

Также причиной для оформления возврата может стать существенная утрата первоначального вида товара: например, ткань полиняла или утратила свой внешний вид сразу после первой стирки при условии, что покупатель соблюдал требования к стирке данного изделия. Бывают ситуации, когда под видом натуральной ткани продают синтетику. Если нитка из ткани не горит при поджигании, а плавится, речь идет о подлоге. Тогда можно потребовать замены ткани по причине предоставления недостоверной информации продавцом.

При продаже товара продавцу следует проинформировать покупателя о недостатках ткани, которые могут служить основанием для возврата п. Покупатель должен расписаться в подтверждении того, что он ознакомлен с имеющимися дефектами. Например, если ткань была с уценкой из-за небольшой дырочки посередине, и покупатель был проинформирован о ней, то он не может в дальнейшем вернуть ткань по этому основанию.

Но если он обнаружил иные неоговоренные ранее дефекты, то возврат разрешается. Порядок и сроки возврата При выявлении дефектов в купленном отрезе ткани покупатель имеет право: Заменить бракованную продукцию на аналогичную без дефектов. Заменить купленный материал на другой. Снизить стоимость покупки по причине изъянов сумма дисконта обговаривается с продавцом.

Устранить дефект за счет магазина например, получить отрез ткани в нужном покупателю размере. Возместить полную стоимость покупки если удовлетворить требования покупателя по иным пунктам невозможно. При покупке некачественного рулона ткани с оплаченной доставкой магазин должен возместить ее стоимость. Возврат некачественной ткани допускается в течение срока годности, а если он не установлен, то в пределах — 24 месяцев.

При замене ткани на аналогичную пересчет стоимости не производится. Если товар был ненадлежащего качества, то покупатель может требовать разницу между ценой ткани на момент покупки и на текущий момент. Если же ткань подешевела, то покупатель получит ровно ту сумму, которую он заплатил за ткань при покупке.

Если после обнаружения недостатков ткани у продавца отсутствовала нужная ткань для замены, то потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств. Для возврата денежных средств за ткань покупателю следует обратиться к продавцу с претензией, в которой он перечисляет обнаруженные недостатки. Претензию на возврат можно составить в свободном формате, но желательно, чтобы она содержала: Реквизиты магазина и заявителя.

Наименование документа: претензия. Описание изделия и указание причины для отказа от ткани и присущие ей недостатки. Требование об обмене ткани на качественную или о возмещении денежных средств. Если предъявляются требования о денежном возмещении, то указывается предпочтительный способ для возврата: в наличной или безналичной форме. Негативные последствия для продавца при отказе удовлетворить требования покупателя добровольно: обращение покупателя в суд, взыскание компенсации морального вреда и штраф за отказ удовлетворить законные требования покупателя.

Перечень прилагаемых документов: чеки, квитанции, гарантийные талоны и фотографии. Дата и подпись заявителя. Образец претензии при возникновении спорных ситуаций с магазином можно найти здесь. По результатам получения претензии продавец может инициировать внешнюю экспертизу проданной ткани например, на предмет ее натуральности , и если она оказалась некачественной, то продавцу предстоит вернуть средства за ткань и оплатить экспертизу за свой счет.

Вернуть или обменять приобретенное изделие допустимо только при наличии кассового или товарного чека. Но если чек не сохранился, то в качестве доказательства факта покупки могут выступать свидетельские показания сопровождающего лица на основании п.

Подтвердить факт покупки может и сам продавец. Продавец не вправе отказывать в удовлетворении требований покупателю только по причине отсутствия чека. Продавец в случае продажи некачественного товара обязан возместить уплаченную стоимость за ткань. Сделать это необходимо в течение 10 дней с момента обращения за возвратом денежных средств со стороны покупателя.

Покупка через интернет-магазин Ткань, купленную онлайн, можно вернуть, даже если она качественная. Когда у покупателя отсутствует возможность осмотра товара перед покупкой, ему дается 7 дней на возврат продавцу. Именно такое правило распространяется на дистанционные покупки, и перечень невозвратных товаров на продажу через интернет не действует. Возврат товара, купленного дистанционно, производится не на основании общих положений, а по нормам специальной статьи Единственное исключение, когда купленный дистанционно товар является невозвратным, это заказные позиции, которые производят по заказу клиента например, мебель по индивидуальному дизайн-проекту.

Ткань не относится к заказным позициям и поэтому ее можно вернуть в интернет-магазин. Для возврата товара ненадлежащего качества установлен перечень оснований: ткань может не подойти покупателю по габаритам, форме, фасону, размеру и комплектации. Продавец не может оспорить право покупателя на возврат, так как закон будет на стороне потребителя.

Возврат производится максимально просто без проведения экспертиз и дополнительных запросов от продавца. Покупателю достаточно уложиться в отведенные 7-дневные сроки и заявить о своем желании получить назад деньги. Для отказа от качественного товара, купленного через интернет, он не должен иметь следов эксплуатации. Желательно сохранять чеки и упаковку со штрих-кодом, которые смогут подтвердить место покупки при возникновении спорных ситуаций.

Сроки для возврата начинают отсчитываться со следующего дня после доставки. Покупатель всегда вправе отказаться от покупки без объяснения причин до ее передачи. После вручения ткани из интернет-магазина курьер обязан ознакомить покупателя о сроках возврата.

Если такая информация не была предоставлена, то сроки для возврата возрастают до 3 месяцев по абз. После получения ткани покупателю нужно придерживаться следующего алгоритма действий: Написать на официальный адрес интернет-магазина письмо с заявлением на возврат.

Адрес для отправки заявления можно найти на официальном сайте магазина. В заявлении необходимо уточнить, каким способом нужно будет вернуть покупку и на какой адрес. Заявление следует отправить заказным письмом. После получения подтверждения от продавца с адресом для возврата можно отправить ткань. Желательно получить опись вложения. Продавец обязан вернуть стоимость покупки в течение 10 дней после обращения к нему покупателя хотя Роспотребнадзор в одном из писем указывал, что сроки отсчитываются после получения товара продавцом.

Доставку обязан компенсировать покупатель. Продавец возвращает стоимость покупки за минусом его расходов на доставку если только покупатель не оплатил ее отдельно.

Деньги можно вернуть наличными, почтовым или переводом в банк комиссию за перевод обязан оплатить продавец. Если продавец вопреки законным требованиям не возвращает деньги, то обжаловать его действия можно в Роспотребнадзоре или в судебной инстанции. Таким образом, качественная ткань не подлежит возврату и обмену: она входит в перечень невозвратных товаров. Общие правила Закона о защите прав потребителей о невозможности возврата ткани не распространяются на покупки через интернет: так как при покупке ткани в интернет-магазине покупатели не имеют возможности видеть ее вживую, то они имеют право на возврат качественной ткани в течение 7 дней после покупки.

Если интернет-магазин не оповестил покупателя о возможных сроках возврата, то вернуть ткань можно в течение 90 дней. Понравилась статья? Оцените её:.

Брак товара: в рулонах ткани обнаружены текстильные пороки

После стирки вещь неожиданно ужалась в несколько раз продавец не предупредил об этом заранее ; После стирки вещь выцвела, потеряв первоначальную насыщенность; Покупатель выявил другие дефекты; Если покупатель обнаружил один или несколько из перечисленных дефектов, он вправе отнести ткань обратно в магазин, потребовав взамен: Заменить её на точно такую же ткань, но надлежащего качества; Заменить её на похожую, но другую ткань, с перерасчетом её стоимости если требуется ; Снизить стоимость покупки ввиду выявленных изъянов с частичным возвратом денежных средств покупателю; Устранить дефект если это возможно за счет самого магазина сдав ткань в ремонт-ателье ; Вернуть полную стоимость ткань взамен на её возврат; Информация Данный вариант практикуется в случае, если все предыдущие, в силу каких-либо факторов, не подлежат удовлетворению. Данные Законы распространяются исключительно на возврат товаров надлежащего качества. Перед походом в магазин покупатель должен удостовериться, что взял в собой: Саму ткань; Чек, подтверждающий её покупку в конкретном магазине; Паспорт; Заполненное заявление на возврат ткани ненадлежащего качества; О том, как правильно составить заявление на возврат некачественной ткани, читайте в следующем разделе. Структура документа Несмотря на то, что заявление на возврат не имеет установленной формы, при его составлении должны учитываться некоторые особенности его структуры, а именно: В начале должны быть указаны реквизиты магазина юридический адрес, инициалы директора магазина и проч.

Права потребителей. Испортили ткань в ателье Особенности отказа от интернет-покупки В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию.

Возврат ткани в магазин

КомментироватьОставить комментарий Я купила ткань для новогоднего платья, но в ателье сказали, что она не подходит для фасона, который я хочу. В вашем случае штамп на чеке не нарушает прав потребителя. Однако по доброй воле магазин может пойти навстречу и заменить такой товар либо вернуть деньги или их часть - тут все решается по договоренности с продавцом. Так что попробуйте. Бывают случаи, когда под видом натуральной ткани продают похожую на нее синтетику. Проведя такое испытание, можете смело требовать в магазине возврата денег за отрез, ссылаясь на то, что вам предоставили недостоверную информацию о товаре неверно указан состав ткани. Отсутствие чека - не преграда для предъявления претензии.

Когда покупатель имеет право оформить возврат бракованного товара и как это сделать?

Также причиной для оформления возврата может стать существенная утрата первоначального вида товара: например, ткань полиняла или утратила свой внешний вид сразу после первой стирки при условии, что покупатель соблюдал требования к стирке данного изделия. Бывают ситуации, когда под видом натуральной ткани продают синтетику. Если нитка из ткани не горит при поджигании, а плавится, речь идет о подлоге.

Возврат ткани с браком. Автор: Евлампия, 21 октября в Вопросы по защите прав потребителей. Ответить в тему.  Добрый день! У меня такая ситуация, закупила в оптовом магазине bushuevainfo.ruбирска ткани для продажи, по 10 м. Сама с bushuevainfo.ruзнецка. Оплатила товар сразу ,через 3 дня мне нарезали все и выслали транспортной компанией, когда разворачивала ткани, заметила пятна жирные и грязь, на 4х отрезах, которые повторяются на протяжении всего отреза через каждые см. Отрезала куски, постирала с пятновыводителем на 2 раза, пятна меньше не стали, и не исчезли. Написала поставщикам, с просьбой возврата или обмена, на что получила ответ: Очень жаль, но в текстиле встречается брак!.

Как вернуть деньги за бракованную ткань?

Сообщение от Махаба То ли в суд, то ли на экспертизу Никакой суд самостоятельно разбираться в том, что и почему случилось с тканью и, соответственно, платьем, не будет. Для этого нужны специалисты. Что касается экспертизы.

Как сдать неподошедшую ткань?

Посмотрим, как должны вы действовать. Все рекомендации имеют силу, только если: недостатки товара не были оговорены при покупке например, не оговорено, что аппаратура продается с уценкой или это образец с витрины ; вы не нарушили правила пользования. Итак, вам все-таки попался брак. Вы можете потребовать в магазине: бесплатно устранить обнаруженные недостатки; возместить вам расходы на экспертизу и ремонт; уменьшить цену товара; заменить покупку на аналогичный товар либо товар другой марки; вернуть деньги за покупку.

Данные товары нельзя применять по их прямому назначению без дополнительных затрат на исправление дефектов или без их дополнительной переработки. В каждой отрасли есть свои критерии отнесения продукции к бракованной. Правовое регулирование и основания для возврата бракованного товара Брак в продукции может быть вызван самыми разными причинами: неправильной транспортировкой , неточным соблюдением производственных условий, небрежным отношением к товару при производстве или в процессе хранения. Можно выделить следующие разновидности бракованного товара: С исправимыми недостатками — товар или изделие потенциально можно эксплуатировать, но только после устранения недостатков.

Можно ли вернуть ткань в магазин?

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. leiplumre90

    А разве прописка сейчас обязательна?

  2. Инна

    Не платил и портить не собираюсь и так блядь не хватает.

  3. respmita

    Так, з учоту знімати прийдеться. І прийдеться шукати власника по техпаспорту. Але ж є інформація що для зняття з учоту не потрібно буде виїхати за межі україни, достатньо документів та можливо номерів

  4. guarchancnor

    Беззаконие порождает беззаконие, и рано или поздно терпению приходит конец