+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Причины возврата стоимости невозвратного билета аэрофлота

Причины возврата стоимости невозвратного билета аэрофлота

Причин для возврата может быть несколько. Авиабилет, который был куплен за мили считается невозвратным. В случае сдачи такого билета и оповещении авиаперевозчика до регистрации, вернуться могут только сборы. Его можно обменять, оплатив при этом штраф. Для осуществления обмена или возврата необходимо нажать на соответствующую кнопку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В случае форс-мажорной ситуации у компании "Аэрофлот" существует опция возврата приобретенных билетов. Для того чтобы вернуть билет, нужно следовать правилам и условиям процедуры возврата.

Возврат невозвратных билетов Аэрофлота - личный опыт

С каждым годом количество людей, которые путешествуют самолетами, становится всё больше. Воздушный транспорт считается одним из самых надёжных типов передвижения и привлекает к себе внимание путешественников. Однако, пользуясь услугами авиакомпаний, стоит знать многие секреты и правила покупки и возврата авиабилетов. Детальное толкование данного термина можно найти в поправках Воздушного кодекса от Иностранные авиалинии начали использовать невозвратные тарифы на авиаперелет намного раньше российских компаний.

На сегодня такая практика пользуется большой популярностью у тех путешественников, которые стремятся сэкономить на цене перелета.

Невозвратные билеты на самолет — это авиабилеты, чья стоимость значительно ниже по сравнению с обычными билетами, которые в любой момент можно вернуть.

Самое главное — сдать возвратные авиабилеты до окончания регистрации на рейс, чтобы иметь возможность вернуть деньги или их часть. Есть варианты, когда невозвратный тариф действует на билеты бизнес-класса, стоимость которых выше. Специальные ограничения по весу багажа для пассажиров отсутствуют. Стоит помнить! У различных авиакомпаний действуют свои собственные правила и ограничения, которые стоит в обязательном порядке учитывать. На российском рынке невозвратный билет на самолет — это новинка, которая уже успела завоевать доверие многих путешественников.

Однако отказаться от полета можно в том случае, когда имеется весомая причина, одной из которых является заболевание пассажира, его членов семьи или близких родственников. Это прописано в пункте 2 статьи Воздушного кодекса РФ.

В данной ситуации необходимо иметь медицинское подтверждение факта заболевания или смерти, после чего авиакомпания возвращает полную сумму, уплаченную за билет по невозвратному тарифу. Необходимые документы для процедуры возврата авиабилета по причине заболевания или смерти пассажира или его родственников:.

Перед тем, как сдать невозвратные билеты на самолет, стоит взять у лечащего врача справку, которая подтверждает наличие заболевания или факт смерти в период бронирования перелета.

Нотариально заверенная справка должна быть с круглой печатью или специальным штампом. Менеджеры авиакомпании принимают медицинские справки, как написанные от руки, так и в печатном виде. Однако стоит заранее уточнить все нюансы и стандарты медицинских документов, которые необходимо предоставить. Это можно сделать с помощью звонка в call-центр или при личной встрече. Доверенность должна быть оформлена согласно действующему законодательству и заверена нотариусом.

Также в обязательном порядке нужно взять документы, которые подтверждают родство с пассажиром. Собранный пакет документов нужно предоставить в авиакомпанию для возмещения полной стоимости билета. Стоит помнить, что денежные средства возвращаются именно на ту банковскую карту, с которой пассажир оплачивал авиабилет.

Деньги поступают на карту в течение рабочих дней. Штрафные санкции и сборы в данной ситуации не взимаются. Обратите внимание! Если невозвратные билеты приобретены через туристического агента, то стоит обращаться непосредственно к нему. Сдавая билет, купленный через сайт, нужно обратиться к сотрудникам авиалинии. Возврат билетов по невозвратному тарифу может быть как вынужденный, так и добровольный. Сдать билет по невозвратному тарифу без причины и получить обратно его полную стоимость не получится.

Однако в Воздушном кодексе РФ есть норма, которая позволяет возвращать пассажирам с невозвратными билетами сумму сборов, которые входят в стоимость билета. Сумму тарифа билета авиакомпании не возмещают. Несмотря на вышеуказанную норму Воздушного кодекса Россия , невозвратные билеты не принимаются и в полном размере не возмещаются, если:.

По своей сути, электронный билет приравнивается к бумажному, однако его невозможно помять, потерять или как-либо испортить, что довольно часто встречается в современном мире. Приобретая электронный билет можно значительно сэкономить время на его оформление.

Такие типы авиабилетов также подвергаются возврату, но только через интернет и через официальный сайт. Интернет-возврат может осуществляться в той валюте, в которой был оплачен авиабилет. Услугу перебронирования могут предоставить только в том случае, если имеется весомая причина на это. Чтобы сделать новую бронь, стоит связаться с авиакомпанией в телефонном режиме или с помощью mail-почты, указав точную дату, на которую хотите поменять авиабилет.

В данном случае с пассажира могут взимать штраф. Цена на авиабилеты невозвратного тарифа формируется исходя из сборов и налогов, которые предусмотрены действующим законодательством, и тарифа авиакомпании на перелёт.

Аэропортовые сборы, которые входят в билет, представляют собой страховые, топливные и сервисные сборы, которые могут меняться. Стоимость тарифа зависит от протяжённости перелёта, сезонности и класса брони.

Чтобы проверить действующие тарифы на те или иные рейсы, посмотрите правила перевозки, а именно:. Стоит также позвонить на горячую линию авиаперевозчика и узнать, как сдать билеты по невозвратному тарифу. Довольно часто возникают ситуации, когда авиакомпании не хотят возмещать стоимость билета или дополнительные сборы. Такая практика считается распространенной и применяется с целью удержания с пассажиров больше денег за перелет, который для человека не состоялся.

Все документы и переписку, подтверждающие факт отклонения авиакомпанией от возмещения средств, а также заявление следует передать в Федеральное агентство воздушного транспорта. Жалобу можно оставить даже на официальном сайте. Покупка авиабилета по невозвратному тарифу имеет много нюансов, с которыми стоит ознакомиться заранее. При возникновении форс-мажорных ситуаций стоит в первую очередь связаться с сотрудниками авиакомпании, которые подскажут, как правильно поступить.

Сданный авиабилет можно перебронировать на другую дату с условием оплаты штрафа. Пассажирам стоит помнить, что чем ниже стоимость билета, тем жёстче предъявляют требования авиакомпании к его использованию и процедуре возврата.

Несмотря на такие условия, авиабилеты по невозвратному тарифу позволяют значительно сэкономить на перелетах. Перед вылетом стоит подготовить все документы, даже те, которые могут понадобиться для процедуры возврата авиабилетов при возникновении непредвиденных ситуаций. Приобретая невозвратные билеты, стоит быть готовым к тому, что авиакомпании могут не вернуть их стоимость в случае отказа от полета. Сотрудничество Рекламодателям Политика конфиденциальности Карта сайта Aviation today ru Все про авиацию, аэропорты и максимально выгодные перелеты.

Присоединяйтесь к нашим группам и следите за новостями в соц. Главная Полезное Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот. Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот.

Содержание: Что такое невозвратный авиабилет Невозвратные билеты от Аэрофлот Как сдать невозвратные билеты Другие условия возврата авиабилетов Причины невозврата билетов Возврат электронного билета Перебронирование невозвратного билета Стоимость невозвратных авиабилетов Куда обращаться Куда жаловаться Видео. Перевозка животных в самолете компании Аэрофлот. Невозвратные авиабилеты — выгодное приобретение.

Компания Аэрофлот обладает самым молодым автопарком. Как проверить забронирован ли авиабилет по номеру билета. Карта Аэрофлот Бонус: отзывы. Полет может быть отменён по вине авиакомпании. В стоимость невозвратных билетов входит тариф за перелет и сборы. Акция уже действует и продлится до 24 марта года. Аэрофлот Бонус от банка Тинькофф. Существует огромное количество банков и большее количество разнообразных видов различных услуг, бонусных программ и карт.

Среди всего многообразия можно выделить одну позицию, которая пользуется практически Регистрация онлайн на рейс Аэрофлот. Возвращение французской компании Aigle Azur в Россию. Они идеально подойдут для перелетов в обе страны. В последние годы у людей, часто и много путешествующих, стал пользоваться популярностью такой банковский продукт, как кобрендинговая банковская карта. Крупные российские банки в рамках партнерских программ Connect with:.

Уведомление о. Inline Feedbacks. Все про аэропорты мира. Узнайте полную информацию о любом аэропорте мира. Правила размещения, бизнес-залах, дополнительных услугах. Выберите страну и название аэропорта из списка.

Популярные авиакомпании, отзывы о них, специальные предложения и еще какая-нибудь информация для примера. Контакты авиакомпании Победа. Как забронировать билет на самолет через интернет без оплаты. Самый большой аэропорт в мире: топ Автобус Красноярск — аэропорт Емельяново: расписание стоимость. Со скольки лет можно летать на самолете без родителей. Первый самолет в истории. Как узнать прилетел ли самолёт. Как вводить номер свидетельства о рождении при покупке авиабилета.

Как не бояться летать на самолете. Как понять, сколько самолетов в небе сейчас. Первый раз в аэропорту: что делать шаг за шагом.

Инструкция по возврату авиабилетов, заказанных на официальном сайте авиакомпании "Аэрофлот"

Практически все знают о так называемых - "невозвратных" билетах. У данной категории есть очевидное преимущество - это цена. Именно по этому невозвратные билеты столь популярны у граждан. Но ведь в жизни бывает всякое, верно? И вот что прикажете делать, если например вы не смогли прибыть на свой рейс вовремя и опоздали на самолет имея на руках именно - такой "невозвратный" билет? Поплакать над горькой судьбой и смирится с потерей не маленькой суммы денег? Вовсе, нет! Не стоит отчаиваться и впадать в панику - выход есть!

Соблюдая эту не сложную схему, деньги можно вернуть. Сейчас расскажу как Покупайте "невозвратные" билеты - онлайн, с банковской карты. Это важно потому, что именно на неё произойдет возврат средств - если конечно, вы всё сделаете правильно.

Это удобно и главное никуда бегать не нужно. Не вздумайте регистрироваться на рейс заранее! Запомните - никаких онлайн регистраций и выборов мест в салоне самолета за сутки!

Ни в коем случае!!! Регистрацию осуществляйте, только непосредственно в аэропорту, на стойке регистрации. Это супер-важный момент, подумайте сами - если вы сумеете зарегистрироваться на стойке в аэропорту, то и никаких проблем не будет.

Риска опоздать то тогда и нет. А вот если вы сделали регистрацию за сутки, не прибыли в аэропорт - то оснований для возврата средств будет, практически - ноль. Если вы опоздали на рейс или регистрацию - не надо бегать, орать, просить и т. Никого это не волнует, таковы правила - вас пускать туда запрещено. И никакие сопли, слезы и показы несчастных, зарёванных деточек - вам не помогут.

Нужно спокойно, тихо уходить из терминала - как будто вас там и не было. Звучит странно, но именно так это и работает. Обоснование причин неявки. Главный пункт возврата денег именно этот. Отправляйтесь в больницу и получите лист нетрудоспособности больничный на эту дату. Шутка ли, такой стресс! Скажите врачу, что вам лист больничный нужен на работу, вам плохо было с утра - сейчас уж отпустило чуток, но работу вы не вышли и т. Главное это дата и время - они должны быть, раньше вылета разумеется.

Если есть знакомый врач - так вообще хорошо, ну что я вас "косить" от работы буду учить - не маленькие в конце концов. Нужен документ - на дату вылета, поясняющий почему вы физически не смогли прибыть на рейс. Заявление на возврат. С больничным листом, билетами, сканом паспортов и оригиналами оных - отправляйтесь в офис Аэрофлота и там всё это нужно будет предъявить и присовокупить заявление на возврат средств за билет.

Эпилог : Да ребята, это работает! Я не знаю, как в других авиа-конторах, но в Аэрофлоте - это работает так. Каким законом защищены наши права тоже не подскажу, возможно что-то о защите прав потребителей и т. Но, главное - если бы коммерческая структура могла, то она-бы ни за что деньги бы не возвращала.

Однако, возвращает - в течении 2-х недель деньги вернутся на карту с которой был оплачен билет. Ну и конечно ежу понятно, что лучше подобного не допускать - приезжайте всегда вовремя. Этот лайфхак - только в случае форс-мажора. Всем удачи! Порекомендую ссылки на полезные ресурсы которыми пользуюсь сам, для путешествий :. Long way round subscriber.

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот

Мы разобрались, как вернуть невозвратные билеты на самолет в условиях пандемии коронавируса. Авиакомпании сейчас идут навстречу клиентам и возвращают деньги в определенных случаях. Однако вернуть невозвратный билет можно и в обычных условиях. Невозвратный авиабилет — это билет, который нельзя вернуть без особой причины и получить назад деньги.

Но невозвратные билеты дешевле. Если вы купили возвратный билет — проблем не должно быть. Обычно их можно вернуть не позднее, чем за 40 минут до начала регистрации на рейс. Подробнее читайте здесь. Все тарифы KLM здесь.

А вот условия у авиакомпании S7. Цена авиабилета состоит из тарифа и сборов. По невозвратному тарифу авиакомпании возвращают только сборы, но некоторые не вернут и их. Условия у всех разные.

Вот, что говорит Воздушный кодекс РФ об отказе пассажира от перелета первые три пункта про возвратные билеты, нас интересует пункт 4 :. Это работает в российских авиакомпаниях. За границей болезнь часто не считается причиной для возврата денег.

Там этот случай покрывает страховка. Для того, чтобы подтвердить, что вы заболели, нужно отправить в авиакомпанию больничный лист скан или другой официальный документ с печатью.

Обычно это можно сделать через специальную форму на сайте авиакомпании. Тяжесть заболевания роли не играет. Если у вас хроническая болезнь, вы можете вернуть деньги, например из-за того, что вам понадобилось лечение в даты поездки.

Это может быть больничный лист лист нетрудоспособности , выписки из больницы или справки на бланках лечебных учреждений, заверенные печатью и подписью ответственных лиц. Для возврата денег за билет авиакомпании S7 по болезни, нужно отправить оригиналы документов полный список можно посмотреть на сайте S7. Если рейс отменила авиакомпания например, из-за того, что страна закрыла границы , то деньги вернут.

Но все очень индивидуально. Возможно, вместо возврата денег предложат обменять билеты на другое направление или в другое время. Иногда, билет можно вернуть за небольшую плату. Не нужно никаких дополнительных документов. Все можно сделать через интерфейс сайта авиакомпании. Вот инструкция от S7. Изменения в расписаниях разных авиакомпаний из-за эпидемии коронавируса :. Не все авиакомпании публикуют изменения в удобном виде. Если ваш рейс не отменили и граница не закрыта , но вы все равно решили не ехать из-за того, что боитесь заразится, многие авиакомпании идут навстречу клиентам и предлагают перенести вылет.

Но полную стоимость билета только из-за нежелания лететь возвращать не будут. На сайте авиакомпании сказано , что все билеты, забронированные до 7 марта года , можно вернуть и получить за них полную стоимость. За возврат билета, купленного после 7 марта года , вы заплатите руб. Эта акция действует для любых тарифов, но вернуть билет нужно более, чем за 40 минут до начала регистрации на рейс.

Для некоторых тарифов вернуть билет можно только со штрафом в руб. Если ваша авиакомпания не хочет возвращать деньги, можно попробовать ссылаться на Статью Гражданского кодекса РФ.

По закону, если появились обстоятельства, при которых вы бы авиабилеты не купили, и они не оговорены в договоре продажи, то этот договор можно расторгнуть. Под эту статью попадает не только эпидемия, но и другие обстоятельства. Например, вам не выдали визу. На сайте Ростуризма регулярно выходят сообщения с актуальной информацией о ситуации с коронавирусом и ограничениях, связанных с ним.

Раздел новостей на сайте Ростуризма. Все ограничения на въезд в разных странах здесь постоянно обновляются. Количество авиарейсов постоянно уменьшается. Ближайший очаг эпидемии сейчас — Италия и Испания. Но закрыли границы все страны Евросоюза. Самолеты из России туда летают, но только в столицы.

Если у вас уже получилось вернуть невозвратные билеты или, наоборот, вам не возвращают деньги, пожалуйста, поделитесь своим опытом в комментариях. Ваш опыт будет полезен другим. Невозвратный тариф, это одно из условий договора перевозки, который Вы заключаете.

Билет, только часть договора. Весь договор перевозчик обязан Вам выдать в виде заверенной выписки из автоматизированной системы по Вашему запросу в порядке п. Вот от этого он постарается уклониться. Но поскольку невозвратный тариф, это договорное условие, оно может быть изменено. А договор вообще может быть расторгнут в порядке п1. Ни в коем случае не идите на поводу авиакомпаний, пытающихся Вас убедить, что расторжение возможно только до полета. Договор перевозки, как любой договор, прекращается исполнением.

Пока он не исполнен, он действует во времени до исполнения или расторжения. Расторжение может быть по соглашению сторон или решению суда. Сначала претензия, потом лучше всего в Роспотребнадзор по г. Они защитят Ваши интересы в суде бесплатно. Добрый день. У вас был какой-то опыт того, что вы описали. Расскажите пожалуйста подробнее. Сережа, я юрист. А в остальном посмотрите п. Вот там по конкретному договору перевозки все будет описано.

Все, что у них на сайтах, это информация, не имеющая юридической силы…. Статья повторяет то, что и так описано на туристических порталах. А вот с зарубежными как бороться? Не могу получить возврат от El Al и от Aegean; и чувствую, за летнюю поездку ещё и с AirSerbia буду биться там вообще на всю семью билеты. Греки предлагают перенос на осень; мне не нужен перенос, у меня отпуск в марте.

Теперь молчат, как и израильтяне. Что делать? Куда жаловаться? С иностранными сложнее. Они не попадают или только частично под действие российских законов. Тут надо изучать законодательство государства авиакомпании. Особенно в восточных и азиатских странах.

Есть еще, так называемая, Монреальская конвенция. А вот у меня такая история с возвратом денег за невозвратный билет была.

Всё началось ещё задолго до всех этих вирусов, в ноябре года. Мы обнаружили акционные билеты Аэрофлота естественно невозвратные в Таиланд и недолго думая, их приобрели и начали планировать поездку в страну улыбок. Наш полёт должен был состояться 20 марта года.

И тут нежданно негаданно пришёл коронавирус в мир и наши планы на поездку стали прогрессирующе угасать. Наблюдая за ситуацией в мире, мы решили позвонить в Аэрофлот и спросить, а можно ли как-то вернуть билеты, а то видите, что происходит в мире, в ответ они сказали, что так как в Таиланде пока что нет пандемии, то и возвращать деньги мы не будем, а вот уж если объявят, что там пандемия, то будем рассматривать варианты возврата или обмена билетов.

Шло время, мы постоянно мониторили новости, но всё было как-то неутешительно, всё-таки мы приняли окончательное решение, что уже точно не едем и нечего тут рисковать здоровьем и вообще вдруг мы и не выберемся оттуда из-за начавшегося закрытия границ и других ограничений въезда и выезда из стран. Одновременно мы стали думать, как же нам вернуть наши денюшки за авиабилеты, ведь они невозвратные. Начитались про все возможные варианты возврата билетов, среди которых была болезнь пассажира.

И тут внезапно, за три дня до вылета я по-настоящему заболела и уже и точно никуда не смогла бы лететь. Сразу же написала письмо об этом в Аэрофлот и ждала ответа от них, думала может они мне в нём заодно и разъяснят, какие документы мне им нужно будет предоставить для подтверждения болезни, но ответа от авиакомпании не было но я и понимала, что они вряд ли смогут так быстро ответить, потому что их сейчас и так все атакуют.

Вот наступило 20 марта дата вылета и я решила им позвонить и предупредить о том, что не смогу полететь из-за болезни это надо было сделать не позднее, чем за 40 минут до окончания регистрации по правилам вынужденного возврата билета. Значит дозвонилась я и говорю им так-то и так-то, что не могу ехать. Девушка на проводе спросила меня, могу ли я подтвердить, что мне не смогут выдать справку о короновирусе, я конечно же подтвердила, что нигде не смогу получить такую справку, потому что их делают только в Новосибирске, а вылет-то уже сегодня через несколько часов тогда в нашем регионе ещё и не было даже лабораторий и экспресс-тестов для подтверждения коронавируса.

После моего подтверждения девушка-оператор сказала подождать мне пару минуточек, после ожидания она мне сообщила, что сделала мне вынужденный возврат денежных средств полностью и чтобы я ждала от 10 до 30 дней.

Так мне даже и не пришлось посылать им никаких подтверждающих документов но думаю, что это только в этой ситуации, когда всё так сложно в мире. И вот буквально на днях я получила полный возврат денежных средств.

Пишу на почту call центра авиакомпании и мне в ответ приходит выдержка из правил возврата авиабилетов Аэрофлота в которой указан порядок дейтсвий. Нужно аннулировать перевозку "снять места" не позднее чем за 40 минут до вылета. Это можно сделать по телефону я так и сделал или при личном визите в офис Аэрофлота всех взрослых пассажиров.

Затем нужно предоставить авиакомпании справку от врача. Очень часто, когда вы просите справку у врача для авиакомпании, особено в провинциальных городах, они сразу боятся и говорят таких справок не даем, мы не можем вам запрещать и т. Сначала врач у супруги сказала тоже самое, но было достаточно показать ей те сведения, которые должна содержать справка указано ниже , что там нет слов запрещаю и так далее и врач сразу же без проблем дала справку.

Медицинский документ, содержащий только диагноз, либо только подтверждающий обращение в лечебное учреждение не является документом, подтверждающим наличие противопоказаний к полету. Лично приехать в офис Аэрофлота одному из взрослых пассажиров и предъявить справку или иной документ о невозможности авиаперелета указанный выше. По электронке отправить справку к моему удивлению было нельзя.

В случае если заболела супруга мы имели право как вернуть деньги только за ее билет, так и получить деньги за билеты всей семье. Решили что никуда не полетим, поэтому оформили возврат билетов всей семьей. Для этого пришлось взять с собой в офис дополнительные документы: свидетельсво о браке и свидетельства о рождении детей, а также паспорт супруги.

На сайте посмотрел контакты офисов аэрофлота, ближайший ко мне оказался в км в аэропорту вылета пришлось прокатится. Деньги за авиабилеты вернули на карту примерно через 5 дней.

Хотя устно обещали что срок возврата денег за авиабилеты - до 30 дней по правилам авиакомпании. Никаких комиссий не удержали. В моем случае авиабилеты были куплены на сайте Аэрофлота и оплачены банковской картой, поэтому порядок действий именно такой. Если авиабилет покупался у агента в том числе через метапоисковики , тогда все справки нужно отправлять агенту.

Обычно агенты не охотно занимаются возвратами авиабилетов. Поэтому у Аэрофлота есть п. Там сказано что в случае не возможности обращения к агенту агент может иметь офис только в Москве , вы можете предоставить все справки в офис Аэрофлота в любом городе, даже если билет покупали у агента. Понравилась статья - подпишись на нас ВКонтакте.

Хотите купить тур в эмират Рас эль Хайма? Тогда воспользуйтесь нашей подборкой популярных отелей этого эмирата. У кого из операторов чаще бывают горящие путевки в Грецию, а также как поймать и купить такие туры.

Возврат невозвратных билетов Аэрофлота - личный опыт Всегда планирую отпуск очень заранее, так удается купить самые дешевые авиабилеты и забронировать лучшие отели. Ближе к вылету ничего этого уже не найти. И вот в очередной раз покупаю в ноябре месяце на всю семью билеты эконом класса Аэрофлота в Аликанте на сентябрь месяц, естественно по минимальному невозвратному тарифу.

Долгожданный отпуск был все ближе и ближе, но в друг случилось непредвиденное, за несколько дней до вылета заболела супруга. Врач не рекомендует лететь с таким диагнозом. Как опытный путешественник знаю, что в этом случае даже не возвратные авиабилеты можно вернуть. Начинаю процесс возврата. Справка для возврата авиабилета Аэрофлота должна содержать сведения все или одно из с указанием периода времени в который попадает перевозку по одному и более полетному купону перелету : о наличии противопоказаний к перелету или рекомендации не совершать полет; соблюдать постельный режим; исключить физические нагрузки; не менять климатическую зону.

С каждым годом количество людей, которые путешествуют самолетами, становится всё больше. Воздушный транспорт считается одним из самых надёжных типов передвижения и привлекает к себе внимание путешественников.

Вместо возврата пассажирам средств за сгоревшие не по их вине билеты, компания раздала всем ваучеры. К слову, чтобы получить их, в разгар эпидемии нужно идти в офисы и толкаться в очередях. Закупка впоследствии была отменена. На change. Ваучеры нам не нужны!

У людей должен быть выбор. Мы просим вернуть СВОИ деньги, больше ничего не просим и не хотим. До сих пор ничего получить не удалось. Позвонив в очередной раз в колл-центр Аэрофлота, я узнала, что принято решение деньги не возвращать. Я сказала, что мне не нужны ваучеры. Ответ был краток: "В таком случае ничем вам помочь не можем", - говорится в петиции. Напомним, замену денежного возврата за билеты на сертификаты с номиналом, соответствующим сумме оплаченной провозной платы, авиакомпании, водные и железнодорожные перевозчики стали лоббировать с началом пандемии в России.

Аэрофлот выступил инициатором процесса. Перевозчики, таким образом, получили законные основания на перевод эквивалента средств на личный счет пассажира чтобы тот имел возможность потратить их на новый билет , или выдачу ваучера в счет будущей поездки. Женщина озаботилась при этом и страховкой от невылета. Оператор изначально согласился вернуть потраченные на билеты деньги и принял заявку в работу, согласно которой, возврат денежных средств должен был быть осуществлен в течение 30 дней.

Позже Елена увидела в прессе сообщения о готовящемся законопроекте о ваучерах. Оператор при повторном звонке сообщила клиентке, что денежной компенсации можно не ждать, хотя законных оснований последняя так и не услышала. Страховка тоже оказалась липовой. Несмотря на то, что законодательная инициатива о ваучерах ещё не прошла утверждение у Президента и не была опубликована, авиакомпания, отклоняя все мои требования, уже на нее ссылается.

Сотрудники колл-центра в грубой форме отвечают, что Аэрофлот в одностороннем порядке изменил правила возврата. История у всех одна: авиакомпания уклоняется от возврата денег за билеты на отмененные по ее же инициативе рейсы вопреки условиям клиентского соглашения. Пользователь под ником Гость заранее запланировала слетать вместе с мужем в столицу Италии с апреля. Когда из-за коронавируса авиасообщение между Россией и Италией было приостановлено, девушка потребовала возврата денег, потраченных на билеты.

Началась бесконечная переписка с обеими компаниями. Ответ был один - ждите. Понятное дело, раз страна закрыта для въезда. В задачке спрашивается, что в этом случае должно произойти?

Конечно же, возврат полной стоимости билетов! Все возвраты выполняются только напрямую в авиакомпании. На данный момент авиакомпания предлагает получить стоимость ваших билетов в виде сертификата на будущие покупки. Сертификат можно использовать в течение 3 лет для оформления билетов на рейсы авиакомпании. Но клиентке нужен возврат денег, а не сертификат, и она оформляет претензию на сайте авиакомпании с требованием вернуть средства в соответствии с условиями приобретения билета по возвратному тарифу.

Указанный билет оформлен через агентскую сеть. Господа, что за футбол?! Если вы предлагаете получить сертификат на полеты даже тем, кто изначально купил невозвратные билеты, то с возвратным-то тарифом что происходит?

На основании чего отказ-то? При обращении мне сообщили, что возврат денежных средств производится в течение рабочих дней. На сегодняшний день сроки все прошли, а деньги так и не вернули.

По телефону говорят, что сроки возврата денег изменились, но не говорят, на сколько. Со времени оформления вынужденного возврата прошло 70 дней. Бухгалтерией Аэрофлота возврат не обработан. Деньги не возвращены. Куплен билет был более 4-х месяцев назад.

Операторы, как обезьянки - "время ожидания возврата увеличено, конкретных сроков нет". На днях публицист и драматург Виктор Шендерович рассказал о своём опыте общения с главным авиаперевозчиком страны. Как клиент, угодивший в рейс, отмененный из-за эпидемии коронавируса, он тоже вступал в долгую переписку с авиакомпанией на предмет компенсаций за сгоревший билет.

Вы мне должны деньги за два отмененных рейса - и сначала с помощью автоматической женщины попросили меня войти в положение и подождать, а потом просто скрылись с горизонта. Вам бы не напоминать о себе до тех пор, пока вы не вернете мои деньги. Какая "Роснефть"? Пассажиры же, выбравшие меньшее из зол как они тогда думали — легкие ваучеры вместо долгого выбивания в судах положенного денежного возврата - уже свидетельствуют об увлекательнейшем беге с препятствиями, устроенном Аэрофлотом.

Они меня запутали еще больше с этими ваучерами. У меня две заявки на ваучеры, и обе найти не могут. Говорят, что рано еще. Отмененный рейс на 14 июня перенесен на 15 июня автоматом и стоит как активный. Далее мне сказали, что ваучер надо ждать 15 рабочих дней, то есть придет он уже после моего полета!

На момент публикации ответа от компании не поступило. Выдано: Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Роскомнадзор. Адрес редакции: , г. Москва, ул.

Артамонова, д. Главный редактор - Таранов Сергей Львович taranov newizv. Реклама reklama newizv. Пассажиры жалуются на введенные "Аэрофлотом" ваучеры и невозврат денег за билеты. Пассажиры жалуются на введенные "Аэрофлотом" ваучеры и невозврат денег за билеты 2 июня , Политика Photo: Vm. Приоритеты главного российского перевозчика вызвали шквал критики у пассажиров.

Еще через пару дней она получает второй ответ - уже непосредственно от авиаперевозчика:. Денег перевозчик ему так и не вернул, зато как лояльного клиента завалил рекламой и "бонусами". Related news:. СМИ: в июне "Аэрофлот" отметит юбилей своего департамента за 8,2 млн рублей.

Госдума Аэрофлот Минтранс билеты коронавирус. Best of. Белорусские программисты объявили войну силовикам. Читайте также. Россия заблокировала счета Петра Порошенко. Не в нашу пользу: в чем разница между американской и российской гиперзвуковой ракетой. We in social networks.

Пассажиры жалуются на введенные "Аэрофлотом" ваучеры и невозврат денег за билеты

Практически все знают о так называемых - "невозвратных" билетах. У данной категории есть очевидное преимущество - это цена. Именно по этому невозвратные билеты столь популярны у граждан. Но ведь в жизни бывает всякое, верно? И вот что прикажете делать, если например вы не смогли прибыть на свой рейс вовремя и опоздали на самолет имея на руках именно - такой "невозвратный" билет?

Пишу на почту call центра авиакомпании и мне в ответ приходит выдержка из правил возврата авиабилетов Аэрофлота в которой указан порядок дейтсвий. Нужно аннулировать перевозку "снять места" не позднее чем за 40 минут до вылета. Это можно сделать по телефону я так и сделал или при личном визите в офис Аэрофлота всех взрослых пассажиров.

Возврат билетов компании Аэрофлот (Инструкция: как вернуть билет)

Впервые понятие невозвратного тарифа стало применяться зарубежными компаниями, с года их примеру последовал крупнейший отечественный перевозчик. Перед покупкой такого места стоит ознакомиться с политикой Аэрофлота о возврате невозвратных билетов, т. Уважаемые посетители! Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Возврат билетов Аэрофлота

Мы разобрались, как вернуть невозвратные билеты на самолет в условиях пандемии коронавируса. Авиакомпании сейчас идут навстречу клиентам и возвращают деньги в определенных случаях. Однако вернуть невозвратный билет можно и в обычных условиях. Невозвратный авиабилет — это билет, который нельзя вернуть без особой причины и получить назад деньги. Но невозвратные билеты дешевле.

Оформила возврат билета Аэрофлота, купленного через OneTwoTrip. фирма объявила срок возврата средств 60 рабочих дней. Правомерно ли это? Чем регламентируется срок возврата? Спасибо, Людмила. вопрос №  Правилами авиакомпании, с которыми вы соглашаетесь при покупке билета. Прямого указания в законах нет. Что-то в роде договора. Одним из условий которого - срок возврата денежных средств. Хотя я бы надавил на них ст. 31 Закона о защите прав потребителя, НО только в случае, если возврат произошёл по вине авиакомпании. Вам помог ответ: ДаНет. Отблагодарить юриста ₽.

Вместо возврата пассажирам средств за сгоревшие не по их вине билеты, компания раздала всем ваучеры. К слову, чтобы получить их, в разгар эпидемии нужно идти в офисы и толкаться в очередях. Закупка впоследствии была отменена.

Речь пойдёт о неиспользованных билетах и тех, по которым рейсы ещё не состоялись, а регистрация не закончилась. То есть те случаи, когда, скажем, до вылета ещё часа три минимум. Что делать, если ваш самолёт уже улетел, и вы решили вернуть билет, расскажем как-нибудь потом.

Билеты на самолёт бронируют намного раньше планируемого дня вылета. За это время, жизнь пассажира может перевернуться с ног на голову, из-за чего приходится возвращать авиабилеты. В статье рассмотрим процесс возврата билетов компании Аэрофлот.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мариан

    Единственное что нужно сделать, это расстрелять всю власть до мэров городов включая семьи, родственников и друзей, за редким исключением!